Hotel Schloss Matzen

ไม่ได้บอกว่าพอสิ่งที่ดีเกี่ยวกับที่พักของเราที่นี่ปราสาท แม็กกี้ไปขอขอบคุณเป็นพิเศษเพื่อให้ออกนอกเส้นทางของเธอเพื่อทำให้การพักของเราที่ดี! ฉันคิดว่าการได้พักในปราสาทอาจตกใจที่น่าขนลุก แต่ผมว่าทุกสิ่งทุกอย่างสะดวกสบาย และหรูหรา อาหารเช้าก็เยี่ยม และมีเด็กที่ประมาณ 750 เมตรพาร์ค ครั้งหน้าเราจะพัก 2 คืน

ถ้าคุณต้องการจะพักอยู่ในปราสาทของแท้แล้วหนังสือเล่มนี้นี้! ทั้งปราสาทตกแต่งอย่างสวยงาม และมีค่าใช้จ่ายในชีวิตไม่เคยไปบนอุปกรณ์ อย่างแท้จริงมันเป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นตาตื่นใจ เรามีห้องพัก 10 ปราสาท มันเป็นห้องพักขนาดใหญ่พร้อมวิวทุ่งนาเต็มไปด้วยหิมะที่สวยงาม มันมากด้วยความร้อนได้ดีมีน้ำร้อน เตียงนอนมีผ้าที่นอนสบายจริง ๆ เลย ฉันแทบจะไม่รู้สึกว่าแฟนย้ายเลย :)! เจ้าของและพนักงานเป็นกันเองมาก และให้ความช่วยเหลือดี และมีความสุขที่บอกคุณเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ของปราสาท ถ้าคุณสนใจ โปรดทราบว่าที่นี่ไม่ใช่สถานที่บุคคลแต่ว่าเป็นสถานที่พักผ่อนที่เงียบสงบในปราสาทที่สวยงาม ในฤดูหนาวมีวิธีมากในร้านอาหาร หรือบาร์เปิดใน หรือรอบ ๆ ปราสาท แต่มันขับรถเข้าไปใกล้มากสำหรับอาหารกลางวัน หรืออาหารค่ำที่สวยงาม: rattenberg และเชื่อฉันอาหารเช้ากว้างขวางพอที่จะให้คุณได้รับประทานอาหารกลางวัน หรืออาหารค่ำจนได้!

ฉันไม่เคยเขียนรีวิวที่ไม่ดี แต่ครั้งนี้ฉันจึงตัดสินใจที่จะใช้เวลาเพื่อเขียนรีวิว (ส่วนใหญ่มุ่งเป้า เพราะข้อมูลของเจ้าของโรงแรม) เราตัดสินใจที่จะไปที่นี่ดีแท้ปราสาทระหว่างทางกลับจากเล่นสกีสำหรับหนึ่งคืน ผมชอบรูปถ่ายของปราสาท ข้อมูลเกี่ยวกับดีพื้นที่สปา และร้านอาหาร แรก ๆ ก็ไม่มีปัญหาสำหรับคำตอบทั้งวันจากโรงแรมไปส่ง - ฉันเขียนอีเมลนั้น ดังนั้น ต้องหาใช้อินเตอร์เน็ตและบริการจองห้องพักออนไลน์จองโรงแรม เรามาถึงในตอนเย็น (รอบ 7:30 ครับ) ผู้หญิงที่แผนกต้อนรับบอกเราว่าร้านสปา และร้านอาหารก็ปิดแล้ว ผมเชื่อว่าจะเป็นโรงแรม 4 ดาวควรจะมีบางชนิดของอาหารที่ 8 ครับ! เราถามเกี่ยวกับสปา และผู้หญิงที่แผนกต้อนรับบอกว่าหลังจากที่มันเปิดแค่ 2 ครับ แต่ ถ้าเราต้องการใช้มันก่อนหน้านี้แล้วในตอนเช้าพวกเขาทำให้เรา แต่สำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (มันควรจะเป็นฟรีสำหรับผู้เข้าพัก) เราจึงตัดสินใจที่จะออกไปบางร้านอาหาร เมื่อเรากลับมาถึงโรงแรม ประตูล็อคกล่อง และผู้หญิงที่แผนกต้อนรับ ซึ่งทำให้เราไม่ทำงาน เราเลยต้องยืน รอ อยู่ข้างนอกและ (มันลบ 7 องศาอย่างไร) เสียงระฆัง และพยายามที่จะสื่อสารกับคนที่ไม่พูดภาษาอังกฤษ แล้วฉันก็พยายามโทรเบอร์โทรของมนุษย์ และตอบ และในที่สุดก็บอกฉันว่าฉันควรจะทำงานทุกอย่าง และเพียงแค่กดรหัส 5 นาทีผ่านไปอีกเลย เรากำลังแช่แข็ง และในที่สุดพวกเขาได้เปิดประตูจากด้านใน ชายผู้ ซึ่งภายในเพียงแค่บอกว่านั่นเป็นประตูปรับการทำงาน และพวกเขาก็ทำให้เราได้รหัสผิด! เขาไม่แม้จะขอโทษ ดังนั้นเพื่อเพิ่มขึ้น: ไม่มีร้านอาหาร ไม่มีสปา ไม่มีการบรรยายสรุปง่าย ๆ หรือการต้อนรับจากพนักงานต้อนรับเกี่ยวกับโรงแรม (ปกติเมื่อเราเข้าพักในสถานที่ประวัติศาสตร์ที่เราได้รับการแนะนำที่ดี และแม้แต่นิดเดียวทัวร์) ไม่มีแม้แต่ขอโทษที่ทำให้เรา รอ 10 นาทีนอก มันแย่ที่สุดที่ฉันเคยเห็นในบริการลูกค้าเป็นโรงแรม 4 ดาว (แม้ 3 ดาวมีวิธีที่ดีกว่าการบริการ) เท่าของตัวปราสาทก็มองที่แท้จริง และเป็นความจริง ๆ ดี ห้องพักกว้างขวาง และสะอาด อาหารเช้านั้นดี ดังนั้นโดยสรุปคือ ปราสาทน่ารักดี แต่มีสิ่งที่คุณควรทำด้วยความใส่ใจลูกค้า สำหรับลูกค้าที่เป็นสิ่งสำคัญที่สุดคือการบริการ และวิธีการที่ดีไม่ว่าโรงแรม ความประทับใจแรกที่คุณได้รับจากพนักงานโรงแรมออกจากสิ่งที่คุณมี