Hoffinger

ห้องพักและสถานะโรงแรม: เฟอร์นิเจอร์เสียหายและถูกมองข้าม (กระเบื้องหัก เฟอร์นิเจอร์หมดสติ สายเคเบิลที่เปิดเผย) ที่นอนบนเตียงคดเคี้ยวอยู่เสมอ อ่างล้างหน้าในห้องน้ําถูกลึกลง และพื้นผิวของห้องอาบน้ําก็ปกคลุมด้วยโพลนและน้ําตก พื้นและห้องพักทั้งหมดได้รับการทําความสะอาดไม่เพียงพอ สถานะทั่วไปของโรงแรม: พื้นที่แผนกต้อนรับและห้องน้ําสาธารณะอยู่ในสภาพสุขอนามัยที่แย่มาก โดยมีฝุ่นที่สกปรก มีฝุ่นที่มีอายุหลายปีบนเครื่องทําความร้อนและปรากฏให้เห็นบนพื้น มีการขาดความสะอาดพื้นฐานและการบํารุงรักษาที่สวยงาม ห้องด้านหลังของแผนกต้อนรับ (อาจเป็นห้องสําหรับพนักงาน) เปิดให้บริการ ซึ่งทําให้เห็นถึงความสกปรกและความวุ่นวาย ทําให้เกิดข้อสงสัยอย่างมากเกี่ยวกับมาตรฐานความสะอาดของโรงแรมทั้งหมด ความแตกต่างระหว่างความเป็นจริงกับโฆษณา: ภาพถ่ายบน Booking.com แสดงภาพห้องพักที่ทันสมัย สะอาด และได้รับการดูแลอย่างดี ในความเป็นจริง สภาพแวดล้อมก็ไม่เป็นไปตามมาตรฐานขั้นต่ํา แม้แต่การขัดพื้น กระเบื้องเฟอร์นิเจอร์ที่เสียหาย สายแขวน ผ้าม่านแตก และห้องน้ํา ห้องน้ํา และห้องพักที่สะอาดไม่เพียงพอ ความแตกต่างที่ชัดเจนเช่นนี้แสดงให้เห็นว่าภาพถ่ายและข้อมูลบน Booking.com ยังไม่ได้รับการยืนยัน ภาพถ่ายดูเหมือนว่าได้ถูกถ่ายเมื่อโรงแรมสร้างขึ้นหรือได้รับการปรับปรุงใหม่เป็นครั้งแรก ซึ่งมีความแตกต่างอย่างเห็นได้ชัดกับสถานะที่รุ่มรวยของสถานที่ในปัจจุบัน

ที่นี่ไม่ใช่โรงแรม กรุณาอย่าไปที่นี่ ฉันขับรถมา 20 ชั่วโมง ฉันพบสิ่งนี้ในแผนที่ ภายนอกโรงแรมดูดี แต่สิ่งที่อยู่ภายในนั้นแย่มาก หญิงสาวที่แผนกต้อนรับไม่ทราบวิธีการพูดคุยกับลูกค้า เธอเป็นคนหยิ่ง ฉันบอกที่นี่ว่าฉันต้องการจองห้อง จากนั้นเธอก็แสดงห้องให้ฉันดู ห้องมีกลิ่นเหม็นอับมาก อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสนิม ฉันขอให้เธอแสดงอีกห้องหนึ่งและไปที่ห้อง 202 ฉันคิดว่าไม่มีอะไรเหมือนในรูป . . ฝุ่น กลิ่น แย่มาก mobilier ตัวเดิม ตกลง ฉันว่าค่อนข้างโอเค แล้วก็ไปที่แผนกต้อนรับเพื่อเช็คอิน ผมให้รหัสจองห้องกับเธอ เธอเขียนชื่อผมผิด 3 ครั้ง แล้วฉันต้องจอดรถ . . เธอบอกฉันว่า 20 ยูโรต่อวัน ตกลง. . . แต่เธอไม่ให้พวกเราเข้าไปในจุดจอดรถของโรงแรม เธอบอกให้พวกเราจอดรถริมถนน เป็นไปได้อย่างไร? จากนั้นฉันไม่ต้องการทำสิ่งนี้อีกต่อไปและฉันบอกให้ผู้หญิงคนนั้นเช็คเอาท์และคืนเงินให้ฉัน (จ่ายด้วยบัตร) เพราะนี่ไม่ใช่เรื่องปกติ เธอคุยโทรศัพท์เหมือนทุกบทสนทนาของเรา เธอบอกฉันว่าเธอไม่สามารถออกใบเสร็จให้ฉันได้ ฉันต้องไปอีกวัน นี่คืออะไร? ? ? และอย่างน้อยเธอก็ให้ใบเสร็จที่ฉันเขียนชื่อผิด . จากนั้นฉันบอกเธอว่าฉันต้องการคุยกับผู้จัดการ และเธอบอกว่าไม่อยู่ที่นั่น เธอไม่รู้ว่าเขามาเมื่อไหร่ . . คือคนที่ฉันคุยทางโทรศัพท์เกี่ยวกับการจองห้องพัก ฉันโทรกลับเบอร์นั้นและชายคนนั้นบอกว่าเขาไม่ใช่ผู้จัดการ . เกิดอะไรขึ้นกับโรงแรมนี้ ? ? ? ในที่สุดเธอก็บอกว่าไม่ใช่ปัญหาของเธอ จะมีใครโทรมาหาฉัน . . . เดาอะไร . . . ไม่มีใครโทรหาฉัน ฉันโทรหาพวกเขาเหมือน 2 วันและพวกเขาไม่รับสายหรือให้ฉัน "ฉันไม่รู้" ฉันไม่อยู่ในห้องนั้น 1 วินาที อย่าแตะต้องอะไร และเธอบอกว่าเธอสามารถคืนเงินให้ฉันได้ . ฉันไม่รู้ว่าทำไม . . 4 วันต่อมา ไม่มีใครโทรหาฉัน ไม่มีใครแจ้งวิธีแก้ปัญหาให้ฉันทราบ . . นี่คือการหลอกลวง และฉันไม่รู้ว่าผู้หญิงคนนั้นทำเคล็ดลับอะไร เธอไม่บอกฉัน ฉันจะโทรไปที่การคุ้มครองผู้บริโภคเพราะนี่เป็นการหลอกลวง เป็นไปไม่ได้ และไม่ยุติธรรมกับลูกค้า

ห้องแรก : ถั่วลิสงใต้เตียงและมด โชคดีที่พวกเขาเปลี่ยนห้องของเราให้สะอาดขึ้น ห้องร้อนจริงๆ ไม่สามารถเปิดหน้าต่างได้มากกว่าเล็กน้อย เตียงนอนไม่สบายจริงๆ เราต้องจ่าย 20 ยูโรต่อคืนกับแมวและค่าจอดรถ 15 ยูโรต่อวัน