Ghent River Hotel

ห้องพักมีผนังบางมาก คุณจะได้ยินทุกอย่าง มีห้อง 32 ใกล้กับแผนกต้อนรับ เมื่อมีคนมา เมื่อมีคนช่วยหายใจ เมื่อมีคนเดินผ่านแผนกต้อนรับ คุณจะได้ยินทุกอย่าง มีห้อง 32 . เราพักอยู่ที่นี่ 6 คน 4 คนนอนหลับไม่ดีเนื่องจากเสียงรบกวน ฉันจะไม่กลับมาที่โรงแรมนี้ พนักงานน่ารัก พนักงานต้อนรับดีมาก พอมาถึงอาหารเช้า ก็เข้าง่าย (หลังคนเงยหน้าจากคอมพิวเตอร์ (ดูเหมือน youtube หรือเว็บข่าวอะไรสักอย่าง)

ตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบและทุกสิ่งที่เราคาดหวังจากการวิจัยของเราก่อนจอง ที่สำคัญที่สุดคือพนักงานพร้อมรอยยิ้มบนใบหน้าเสมอ เต็มใจที่จะทำให้การเข้าพักของคุณสนุกสนานและไม่มีอะไรมากสำหรับพวกเขา จะใช้อีกครั้งแน่นอนเมื่ออยู่ในเกนต์ ขอบคุณ

พนักงานทำความสะอาดและฝักบัวอาบน้ำเยี่ยมมาก อาหารใช้ได้ แต่ความใส่ใจในอีเมลของลูกค้าและความพึงพอใจก็แย่มาก ฉันติดต่อทางอีเมลก่อนเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและรวมอาหารเช้า ฉันไม่ต้องการความยุ่งยากเมื่อมาถึง ไม่มีการตอบกลับจากโรงแรม เมื่อมาถึงเราต้องทำอาหารเช้าใหม่เพื่อให้รวมอยู่ในราคามาตรฐานในบิล ห้องพักน่าผิดหวังมาก เกือบหดหู่ ครบรอบ 25 ปี; ไม่กี่วันก่อนมาถึง เราได้รับการติดต่อเพื่ออัพเกรดเป็นวิวแม่น้ำโดยคิดเงินเพิ่ม 10 ยูโรต่อคืน ซึ่งฉันยอมรับ ฉันได้รับการตอบกลับภายใน 30 นาทีต่อมาว่าการอัปเกรดสำเร็จ เย็นวันเดียวกันนั้น ฉันได้ติดต่อโรงแรมและขอห้องสวีทที่มีโซฟาหันหน้าออกจากเตียงมากกว่า โดยไม่สนใจว่าจะเป็นวิวแม่น้ำหรือไม่ ไม่มีการตอบกลับจากโรงแรม เช้าวันรุ่งขึ้นฉันก็โทรหาโรงแรมและบอกว่าจะได้เท่าที่ควร ห้องวิวแม่น้ำสัญญาว่าจะมองเห็นวิวภาพถ่าย ในห้อง 128 ฉันได้รับหน้าต่างที่มีบาร์ วิวการก่อสร้าง และโซฟา 2 ที่นั่งหันหน้าไปทางเตียง ห้องพักก็มีเสียงดังมากเช่นกัน สิ่งที่ไม่ได้กล่าวถึงในบริการอัปเกรด เรานอนหลับไม่ดีและห้องน้ำก็อยู่ติดกับเตียงโดยตรง เฟอร์นิเจอร์และพรมในห้องดูเก่าและราคาถูก ไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดหวังจากภาพถ่ายออนไลน์ หรือสิ่งที่ฉันคาดหวังจากโรงแรม 4 ดาว ฉันผิดหวังมากกับการเลือกโรงแรมนี้เพื่อเฉลิมฉลองโอกาสพิเศษของฉัน ห้องพักในโรงแรมเป็นเพียงห้องขนาดใหญ่ที่มีเสียงดังโดยมีราวเหล็กห้อยอยู่เหนือหัวของฉันเมื่อฉันนอนหลับ นอกเหนือจากทำเล พนักงานทำความสะอาดและห้องอาบน้ำก็เยี่ยมมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อออกเดินทาง พนักงานเช็คเอาท์ไม่ได้ถามหรือถามเกี่ยวกับการเข้าพักของเรา เหมือนที่เขาถามกับผู้เช่ารายก่อน เขาแค่ถามว่าเราทานอาหารเช้าแล้วหรือยัง จากนั้นจึงนับค่าใช้จ่าย จากนั้นเราต้องเตือนเขาถึงข้อตกลงที่เขาให้เราเมื่อมาถึงซึ่งดูเหมือนว่าเขาจะลืมไป ฉันส่งอีเมลเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉันบนรถไฟกลับบ้าน และผิดหวังกับการเข้าพักและการบริการแต่ก็ยังไม่มีการตอบกลับ