Tulip Inn Copacabana

เราพักที่โรงแรมนี้ 5 คืน ห้องนั้นจำเป็นต้องทำความสะอาดและตกแต่งใหม่เป็นอย่างมาก! มันมีกลิ่นเหม็นมาก ห้องพักได้รับการทำความสะอาดอย่างดีเพียงครั้งเดียวเท่านั้น หลังจากที่เราเขียนโน้ตขอร้องให้เปลี่ยนผ้าปูที่นอนให้หลังจากเข้าพักมา 4 คืน!! และห้องน้ำต้องได้รับการทำความสะอาดอย่างเหมาะสม!! เราแจ้งพนักงานหญิงที่แผนกต้อนรับว่าต้องการหัวฝักบัวใหม่ แต่แน่นอนว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น! ถึงแม้พนักงานจะ "พยายามเป็นมิตร" แต่ก็ไม่เป็นไปตามที่เราคาดหวัง! นี่เป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุดที่เราเคยเจอตอนเข้าพักที่โรงแรมเมอร์คิวรีเลย! ฉันจะไม่เลือกพักที่นี่อีกเว้นแต่จะมีการปรับปรุงเรื่องความสะอาดและการดูแลรักษาห้องพักอย่างมีนัยสำคัญ

เราเพิ่งจองห้องพักสำหรับกลุ่มแรกของเราที่โรงแรม Mercure ในโคปาคาบานาเรียบร้อยแล้ว หลังจากที่ต้องรับมือกับฝ่ายสำรองห้องพักที่ค่อนข้างยุ่งยากของโรงแรมอื่นอีก 3 แห่งที่อยู่ใกล้เคียง เราโชคดีอย่างยิ่งที่ได้พบกับพนักงานของโรงแรม Mercure ซึ่งทำให้ทุกอย่างเปลี่ยนไป โชคดีที่สุดของเราคือการได้พบกับลาริสซาจากแผนกสำรองห้องพัก ซึ่งทำให้ทุกอย่างดูง่ายขึ้นอย่างกะทันหัน เธอเข้าใจทุกคำขอในทันที ปรับเปลี่ยนและแก้ไขการจองตามความจำเป็น และติดตามผลอย่างรวดเร็วมาก ลาริสสาตอบอีเมลฉันแม้กระทั่งในวันหยุดสุดสัปดาห์! หากคุณเคยต้องติดต่อกับสำนักงานโรงแรมในโคปาคาบานา ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านทางไกล คุณจะเข้าใจว่ามันเป็นเรื่องที่หาได้ยากเพียงใด โลเรน่าจากดาดฟ้าด้านหน้าก็ยอดเยี่ยมไม่แพ้กัน ถึงแม้เธอจะมีความเป็นมืออาชีพและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่เธอก็เป็นกันเองและใส่ใจในทุกความต้องการที่เราแจ้งไป ห้องพักมีระยะห่างที่เหมาะสม สะอาดเรียบร้อย แม้แต่ห้องพักที่มองเห็นวิวทะเลบางส่วนก็ยังชัดเจนและกว้างขวาง (โลเรน่าได้พาเราชมการจัดวางห้องทุกแบบที่เป็นไปได้) รู้สึกยินดีและตื่นเต้นที่ได้ทำธุรกิจกับ Mercure และคาดว่าจะนำกลุ่มลูกค้ากลุ่มต่อไปมาใช้บริการที่นี่อีกในอนาคต

ที่พักดี ราคาประหยัด แต่ห้องพักค่อนข้างเล็ก และทางเดินก็แคบด้วย นอกจากนี้ ห้องอาหารของโรงแรมก็ดี มีอาหารให้เลือกหลากหลายและอร่อย ฉันชอบรสชาติอาหารของร้านอาหารนี้ พนักงานก็เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี โดยรวมแล้วเป็นการเข้าพักที่ดีมาก