Rundlestone Lodge Banff

เรียน ท่านที่เคารพ ฉันและสามีพักที่บ้านพักข้างต้นในแบมฟ์เมื่อวันที่ 11 กันยายนถึง 13 กันยายน 2023 ในขณะที่เราอยู่ที่นั่นมีพนักงานสองคนที่โดดเด่นเป็นพิเศษ พวกเขาทำเพื่อเราไม่ได้มากพอ มีข้อมูล พวกเขาจองทัวร์ให้เรา พวกเขาแนะนำสถานที่ ซึ่งฉันแน่ใจว่าพนักงานส่วนใหญ่ทำ แต่ดูเหมือนพวกเขาจะกระตือรือร้นและเต็มใจที่จะไปให้ไกลกว่านั้น ชื่อของพวกเขาคือเคนและลูซี่ (น่าเสียดายที่เราไม่มีนามสกุล) เราอยากจะขอขอบคุณพวกเขาที่ทำให้การพักในแบมฟ์ของเราน่ารักและเป็นกันเองมาก พวกเขาอาจจะจำเราไม่ได้ แต่เรามาจากทางตอนเหนือของเวลส์ และพวกเขาทั้งคู่สนใจในส่วนของเราในโลกนี้มาก แม้ว่าดูจากสำเนียงของพวกเขาแล้วพวกเขาก็มาจากสหราชอาณาจักรเช่นกัน สระว่ายน้ำและอ่างน้ำร้อนเยี่ยมมาก ห้องพักดูโทรมไปหน่อยแต่ก็สะดวกสบาย ความอัปยศที่ใหญ่ที่สุดคือไม่มีร้านอาหารหรือบาร์ แต่ Lucy & Ken คว้าถ้วยทองคำไป เกล และ สตีฟ แอสเทิล นอร์ทเวลส์ สหราชอาณาจักร

โรงแรมนี้สะดวกสบายมากและพนักงานก็น่าพอใจและช่วยเหลือดีมาก รถบรรทุกของฉันสูงจึงไม่สามารถจอดในที่จอดรถใต้ดินได้แต่พบว่าจอดอยู่ด้านหลังโรงแรม พนักงานเสนอบัตรโดยสารรถบัสฟรีซึ่งพาเราผ่านเมืองและไปยังเรือแจว - การใช้ทรัพยากรนี้อย่างดีเยี่ยม ห้องพักเงียบสงบและสะดวกสบาย สระว่ายน้ำดูดีมาก

เห็นหนูปีนขึ้นไปบนโซฟาในห้อง เห็นเมาส์ 3 ครั้งภายในครึ่งชั่วโมงถัดไป วิ่งออกจากห้องเราไปอีกห้องแล้วกลับมาอีกครั้ง พนักงานบอกเราไม่สามารถทำอะไรกับหนูได้จนถึง 7 โมงเช้า เต็มทุกห้องในโรงแรม เราเจอโรงแรมอื่นที่เราทำเอง กลับไปในตอนเช้าเพื่อบ่นและพวกเขาต้องการเรียกเก็บเงินจากเราครึ่งคืน ไม่มีการขอโทษจากผู้จัดการ บอกเราว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ของปี การบริการลูกค้าแย่มาก น่าผิดหวังจริงๆ เหรอ?