Quality Inn Downtown

เข้าพัก 4 คืน ตั้งแต่วันที่ 31 พฤษภาคม ถึง 4 มิถุนายน ที่นี่มีบริการซักผ้าแบบบริการตนเอง ราคาไม่แพงมาก (น่าจะประมาณ 2 ดอลลาร์ต่อการซักหนึ่งครั้ง) ซึ่งดีมากเพราะดูเหมือนว่าจะไม่มีร้านซักผ้าแบบบริการตนเองในตัวเมืองวิคตอเรียเลย มีเครื่องชงกาแฟ ไมโครเวฟ และตู้เย็นในห้องพัก ไม่มีตู้เซฟนิรภัย กาแฟรสชาติไม่ค่อยดีเท่าไหร่ แต่ฉันชอบกาแฟเข้มข้นสีเข้ม ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เดินเพียง 10 นาทีถึงถนนวาร์ฟสตรีทเลียบท่าเรือ 15 นาทีถึงบริเวณน้ำตกในสวนสาธารณะบีคอนฮิลล์ 10 นาทีถึงมาร์เก็ตสโตร์ส 903 เยตส์ (เลยควอดราไปเล็กน้อย) 15 นาทีถึงเซฟออนฟู้ดส์ที่แพนโดราและแวนคูเวอร์ และใกล้กับร้านเร็กซอลล์มากยิ่งขึ้น ไม่มีเสียงรบกวนทั้งภายในและภายนอก ห้องน้ำไม่เพียงแต่สะอาด แต่ยังดูเหมือนได้รับการปรับปรุงใหม่ และมีพื้นที่เคาน์เตอร์บนโต๊ะเครื่องแป้งกว้างขวาง มีปลั๊กไฟเพียงพอ ลิ้นชักขนาดกลาง 3 อัน หมายเหตุ ฉันพักในห้องที่มีเตียงควีนไซส์ 2 เตียง มีไฟคั่นระหว่างเตียงพร้อมสวิตช์ 2 ตัว ซึ่งก็ใช้ได้ดีสำหรับฉัน แต่ถ้าคนหนึ่งอยากอ่านหนังสือบนเตียงในขณะที่อีกคนไม่อยากอ่าน อาจจะใช้ไม่ได้ผล โดยรวมแล้วดีมาก แต่ด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่ได้ให้คะแนน "ยอดเยี่ยม" เดินขึ้นบันไดสองขั้นก็จะถึงแผนกต้อนรับ แล้วเดินต่ออีกสามขั้นก็จะถึงลิฟต์ แต่แผนกต้อนรับก็ช่วยยกกระเป๋าเดินทางให้ฉันค่ะ ตู้เสื้อผ้าใหญ่ แต่มีไม้แขวนเสื้อแค่ 6 อัน ซึ่งก็โอเคสำหรับฉัน แต่ห้องนี้มีเตียงควีนไซส์ 2 เตียง แสงสว่างไม่เพียงพอสำหรับฉัน แม้ว่าฉันจะชอบแสงสว่างมาก ๆ (มีแสงสว่างในโถงทางเดิน โต๊ะทำงาน และข้างเก้าอี้ แต่ฉันอยากได้ไฟเพดานตรงกลางห้องมากกว่านี้) โคมไฟบนโต๊ะระหว่างเตียงมีสวิตช์ 2 ตัว ซึ่งก็ใช้ได้ดีสำหรับฉัน แต่ถ้ามีคนนอนอยู่ทั้งสองเตียง แสงไฟอาจรบกวนคนที่ไม่ได้ใช้โคมไฟได้ ต้องขอให้พนักงานทำความสะอาดนำขยะมาทิ้ง (ฉันคิดว่าพวกเขาทำความสะอาดแค่ทุก 3 วัน เว้นแต่จะขอเป็นอย่างอื่น ดังนั้นพวกเขาจึงไม่จัดเตียง ไม่ทิ้งขยะ ฯลฯ) ไม่มีตู้เซฟนิรภัย ไม่มีคอมพิวเตอร์สำหรับแขกใช้งาน แต่ห้องสมุดสาธารณะฝั่งตรงข้ามมีคอมพิวเตอร์ให้ใช้ ซึ่งสะดวกดี (ทางโรงแรมอาจคิดว่าทุกคนมีโทรศัพท์มือถือ) พนักงานต้อนรับตอนที่ฉันเช็คอินให้ความช่วยเหลือดี แต่พยายามคะยั้นคะยอให้ฉันจองบริการรถรับส่งไปยังสนามบินวิคตอเรียของบริษัทหนึ่ง (ฉันคิดว่าชื่อบริษัท Sutledge) พนักงานต้อนรับคนอื่นๆ ให้ฉันเลือกระหว่างรถแท็กซี่สีเหลืองกับบริการนี้เท่านั้น

ขอเริ่มด้วยการบอกว่าดิฉันเป็นผู้ใช้รถเข็นค่ะ เมื่อฉันไปถึงเพื่อเช็คอิน ฉันพบว่ามีบันไดสองขั้นนำไปสู่เคาน์เตอร์เช็คอิน พนักงานต้องวิ่งไปมาระหว่างฉันกับเคาน์เตอร์เพื่อทำการเช็คอินให้ฉัน เขาแจ้งให้ฉันทราบว่าไม่มีพนักงานทำความสะอาด นั่นทำให้ฉันตกใจมาก โรงแรมแบบไหนกันที่ไม่มีบริการทำความสะอาดห้องพัก โดยเฉพาะในวิคตอเรีย ซึ่งเป็นแหล่งท่องเที่ยวชื่อดัง?! หลังจากเช็คอินเสร็จ เขาพาฉันออกไปข้างนอกและเข้าไปในลานบ้าน ด้านข้างมีทางลาดอยู่ในซอกหลืบที่ซ่อนอยู่ นี่เป็นวิธีเดียวที่ฉันจะเข้าไปในอาคารได้ ไม่มีระบบเปิดประตูอัตโนมัติ ดังนั้นฉันจึงต้องออกแรงเปิดประตูเอง ห้องพักของฉันอยู่ชั้น 2 ฉันพบว่าแทนที่จะได้ห้องที่อยู่ติดกับโถงทางเดินหลัก ฉันต้องเดินไปจนสุดโถงทางเดินเพื่อหาประตูห้องของฉันซึ่งซ่อนอยู่ในทางเดินแคบๆ ทางเข้าห้องค่อนข้างแคบและคับแคบ มีห้องอีกห้องหนึ่งซึ่งมีประตูอยู่ติดกับห้องของฉัน การเดินทางคนเดียวทำให้ฉันรู้สึกไม่ปลอดภัย เมื่อเข้าไปข้างในแล้ว ฉันจึงรู้ว่าห้องของฉันไม่สามารถเข้าถึงได้จากทางใดเลย ฉันไม่สามารถเข็นรถเข็นเข้าไปในห้องน้ำได้เลย! เนื่องจากลักษณะการจัดวางพื้นที่ ทำให้ฉันไม่มีที่จอดเก้าอี้เพื่อชาร์จไฟในเวลากลางคืน นอกจากตรงด้านหลังประตู ซึ่งกีดขวางทางออก นอกจากนี้ฉันยังพบว่าห้องนั้นไม่มีเครื่องปรับอากาศ แต่กลับมีพัดลมตั้งพื้นแทน ฉันมองออกไปนอกหน้าต่าง และสิ่งที่เห็นคือดาดฟ้าของโรงแรม หน้าต่างของฉันเปิดทิ้งไว้ ฉันจึงปิดมัน วันถัดมาเป็นวันเริ่มต้นการประชุมทางการแพทย์ที่ฉันเข้าร่วม ฉันกลับถึงโรงแรมเวลา 9 โมงเช้า เวลา 13.30 น. ฉันพบว่าประตูทางเข้าลานภายในถูกล็อก ทำให้ฉันไม่สามารถใช้ทางลาดเพื่อเข้าไปในอาคารได้ ฉันเข้าไปในล็อบบี้ และต้องใช้เวลานานกว่าจะเรียกความสนใจจากพนักงานได้ (ฉันเรียกเขาจากด้านล่างบันได) ในที่สุดเขาก็ได้ยินฉัน และฉันก็อธิบายปัญหาของฉันให้เขาฟัง เขาบอกผมว่าพวกเขาปิดล็อกไว้เพื่อความปลอดภัย หลังจากเปิดประตูให้ฉันเข้าไปแล้ว เขาก็ล็อกประตูจากด้านหลัง นี่เป็นสถานการณ์ที่ไม่ปลอดภัย เพราะหากเกิดเหตุฉุกเฉิน ทางเดียวที่ฉันจะอพยพได้ก็ถูกปิดกั้นด้วยประตูที่ล็อกอยู่ เมื่อฉันกลับถึงห้อง ฉันก็พบว่าหน้าต่างที่ฉันปิดไว้เมื่อคืนก่อนถูกเปิดออก ดังนั้นถึงแม้จะไม่มีพนักงานทำความสะอาด แต่ก็มีคนเข้ามาในห้องของฉันแล้ว ฉันปิดหน้าต่างเพื่อความปลอดภัย ดังนั้นเรื่องนี้จึงทำให้ฉันรู้สึกไม่สบายใจ ใครอยู่ในห้องของฉัน และทำไม? แม้ว่าผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวจะสะอาด แต่โรงแรมนี้สอบตกอย่างร้ายแรงเนื่องจากขาดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการโดยสิ้นเชิง ปี 2026 แล้ว - ต้องทำได้ดีกว่านี้!! หลังจากที่ฉันกลับถึงบ้านแล้ว มีคนจากหน่วยดับเพลิงโทรมาสอบถามเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ และพวกเขาได้รับแจ้งว่าไม่มีห้องพักสำหรับผู้พิการ ฉันจ่ายเงิน 663 ดอลลาร์สำหรับการเข้าพัก 2 คืน ไร้สาระอย่างสิ้นเชิงเมื่อพิจารณาจากสถานการณ์ พูดตามตรง ฉันรู้สึกว่าพวกเขาควรคืนเงินให้ฉันสำหรับเรื่องวุ่นวายที่ไม่คาดคิดทั้งหมดที่ฉันต้องเจอ มันเป็นการเอาเปรียบลูกค้าอย่างโจ่งแจ้งเลย พวกเขาไม่ได้ทำอะไรเลยเพื่อพยายามทำให้การเข้าพักของฉันสะดวกสบายขึ้น พวกเขาไม่รู้วิธีดูแลแขกผู้พิการ และการขาดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการแสดงให้เห็นว่าพวกเขาไม่ใส่ใจเลย หากคุณพิการไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม อย่าคิดที่จะมาพักที่นี่เลย

รูปนี้เป็นรูปเก่าใน TA ค่ะ โรงแรมนี้ไม่มีที่จอดรถสำหรับลงทะเบียน คุณไม่สามารถจอดรถหน้าประตูบ้านได้ เพราะบริเวณนั้นถูกจัดเป็นเลนจักรยาน และคุณไม่สามารถกีดขวางเลนเหล่านั้นได้ คุณไม่สามารถใช้ที่จอดรถของโรงแรมได้จนกว่าคุณจะมีบัตรกุญห้องพัก เราขับรถวนไปวนมาประมาณ 6 รอบ และในที่สุดฉันก็ต้องปิดกั้นเลนจักรยาน... ลูกสาวของฉันที่อยู่ในรถถูกนักปั่นจักรยานตะโกนใส่... พวกเขาดำเนินการลงทะเบียนให้ฉันอย่างรวดเร็ว และฉันก็ขับรถวนอีกรอบเพื่อเข้าไปในลานจอดรถ ห้องพักก็โอเค สะอาด มีพัดลมเปิดอยู่...ตอนนั้นอุณหภูมิ 30 องศา และไม่มีเครื่องปรับอากาศ! สระว่ายน้ำนั้นเป็นเพียงห้องที่มีผนังปูนซีเมนต์และสระน้ำขนาดเล็กเท่านั้น เราออกไปเที่ยวทั้งวัน ปรากฏว่าที่จอดรถเต็ม พวกเราจึงไปทานอาหารเย็นและกลับมาพบว่าที่จอดรถยังคงเต็มไปด้วยรถ! ฉันวนหาที่จอดรถอยู่นาน แต่ก็ไม่มีที่จอดรถเลย...ทั้งๆ ที่ฉันจ่ายค่าจอดรถไปแล้ว! ฉันต้องปิดกั้นเลนจักรยานและถามพวกเขาว่าควรทำอย่างไร... ชายที่อยู่หลังเคาน์เตอร์วิ่งลงมาดู ใช่ มีที่ว่างอยู่สองที่ค่ะ คันแรกอยู่ตรงมุมถนน แล้วมีรถบรรทุกคันใหญ่ขับเข้ามาเฉียงๆ ทำให้ท้ายรถล้ำเส้นไป ไม่มีทางที่ผมจะเข้าไปช่วยได้เลย จุดจอดที่สองเป็นที่จอดรถสำหรับรถขนาดเล็ก มีรถขนาดใหญ่สองคันจอดอยู่แล้ว ฉันขับรถเข้าไปได้ แต่เราเปิดประตูไม่ได้! ปรากฏว่าหนึ่งในรถเหล่านั้นเป็นของเขา เขาเป็นคนย้ายมันเอง! โชคดีจัง! พวกเรารู้สึกเหนื่อยมาก อยากอาบน้ำแล้วก็เข้านอนเลย เรากลับไปที่ห้องพัก ไม่มีบริการทำความสะอาดห้องพัก ดังนั้นจึงไม่มีผ้าเช็ดตัวสะอาด ฉันโทรไปสอบถามแล้ว พวกเขาให้ฉันไปที่แผนกต้อนรับ ที่นั่นมีผ้าเช็ดตัวแค่สองผืนและผ้าเช็ดมืออีกสองผืนสำหรับพวกเราสามคน😖 ฉันคิดว่าถ้าฉันอยู่ในรัฐวิกตอเรีย ฉันคงไม่กลับมาพักที่นี่อีก เพราะปัญหาเรื่องที่จอดรถก็ทำให้ฉันหงุดหงิดมากพอแล้ว!