Robson Suites

พวกเรารู้สึกประทับใจกับการเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้มาก ที่พักตั้งอยู่ใจกลางเมืองแวนคูเวอร์ ทำให้เราสามารถเดินเที่ยวชมบริเวณนั้นได้สะดวก มีร้านอาหารให้เลือกมากมาย เพลิดเพลินกับทิวทัศน์ และได้ช้อปปิ้งเล็กน้อยด้วย! สิ่งเดียวที่ทำให้ฉันไม่พอใจคือ เรารู้สึกว่าราคาถูกตั้งสูงเกินไป เนื่องจากมีการแข่งขันฟุตบอล FIFA และเป็นการพยายามฉวยโอกาสจากจำนวนคนที่มาพักในบริเวณนั้นมากขึ้น

ตัดสินใจพักที่โรงแรม Opportune เพราะทำเลดี การเช็คอินง่ายและตรงไปตรงมา แต่โชคไม่ดีที่ห้องพักไม่ได้มาตรฐาน ไปถึงโรงแรม เช็คอิน ออกไปข้างนอกตอนกลางคืน กลับมาแล้วก็เข้านอน ตื่นตอน 8 โมงเช้า และตอนไปห้องน้ำก็เจอแมลงสาบวิ่งไปมาในห้องน้ำ ฉันถ่ายรูปและวิดีโอไว้ แล้วคว้าของ แล้วฉันกับเพื่อนก็ลงไปข้างล่างเพื่อแจ้งแผนกต้อนรับ เช็คเอาท์ และขอเงินคืน เพราะเรื่องแมลงในโรงแรมไม่เป็นไปตามมาตรฐานด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย เนื่องจากแมลงสาบเป็นพาหะของแบคทีเรีย เช่น อีโคไลและซัลโมเนลลา เป็นพาหะของพยาธิ และมูลของมันลอยอยู่ในอากาศอาจทำให้เกิดโรคและการติดเชื้อได้ ฉันได้คุยกับผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมชื่อไดอาน่าเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งเธอขอให้ฉันแสดงหลักฐาน ซึ่งฉันก็แสดงให้เธอเห็น และสิ่งแรกที่เธอถามฉันคือฉันได้โพสต์เรื่องนี้ลงโซเชียลมีเดียหรือไม่ (ซึ่งฉันไม่ได้ทำ) เธอบอกว่าเธอไม่สามารถคืนเงินให้ฉันได้เองเพราะฉันจองผ่าน Expedia มิฉะนั้นเธอจะคืนเงินให้ฉันทันที และบอกว่าถ้าฉันจองผ่าน Expedia ฉันจะได้รับเงินคืน ฉันติดต่อ Expedia พวกเขาโทรไปที่โรงแรม และหลังจากนั้น ไดอาน่าบอกฉันว่า Expedia ปฏิเสธการคืนเงินของฉัน ในขณะที่ Expedia บอกฉันว่าเธอปฏิเสธการคืนเงิน จากนั้นเธอก็ปิดเสียงโทรศัพท์และวางสายไป จากนั้นหัวหน้างานอีกคนชื่อซากชีก็มาดูแลต่อ และฉันโทรหา Expedia ซึ่งพวกเขาพยายามโทรไปที่โรงแรมหลายครั้งและบอกฉันว่าไม่มีใครรับสาย เนื่องจากไดอาน่าปิดเสียงโทรศัพท์ ในที่สุดพวกเขาก็ติดต่อได้เมื่อซากชีรับสาย และเธอบอกพวกเขาทางโทรศัพท์ว่าพวกเขาจะไม่อนุมัติการคืนเงิน เพราะถ้าฉันต้องการเงินคืน ฉันต้องยกเลิก 24 ชั่วโมงล่วงหน้า ซึ่งเป็นไปไม่ได้เพราะฉันเพิ่งเจอแมลงสาบ ซึ่งฉันได้บอกซากชีไปแล้ว จากนั้นเธอก็บอกกับเจ้าหน้าที่ Expedia ว่า "การจองแบบนี้ไม่สามารถขอคืนเงินได้" โดยไม่ได้อธิบายว่าทำไมหรือหมายความว่าอย่างไร ทั้งๆ ที่ไดอาน่าเองก็เพิ่งบอกว่าจะคืนเงินให้ ซึ่งฉันก็บอกเรื่องนี้กับซากชีไปแล้ว ซากชีก็กลอกตาใส่ฉัน ฉันต้องติดต่อกับ Expedia ไปมาหลายรอบแล้ว เพราะพวกเขาบอกว่าโรงแรมปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่องแมลงสาบ ทั้งๆ ที่ฉันแสดงรูปถ่ายให้ดูแล้ว และยังปฏิเสธการคืนเงินอีกด้วย พนักงานน่าสงสัยมาก และจะโกหกต่อหน้าต่อตา แถมยังมีแมลงน่ารังเกียจอีกด้วย! ! รับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง

ห้องสวีทสะอาดอยู่เสมอ และเตียงนอนรวมถึงหมอนก็สบาย ซึ่งถือเป็นข้อดีอย่างยิ่ง