Hilton Suites Toronto Markham

ที่นี่เป็นที่ที่ฉันส่งจดหมายไปยังฮิลตันในตอนท้ายของแบบสำรวจเขาส่งฉัน: ฮิลตันที่รักของ นี่คือที่สุดแห่งหนึ่งที่ฉันเคยพักที่น่าผิดหวังที่เคยทานที่โรงแรม เหตุผลเดียวที่ฉันไม่ออกก็ เพราะเราเป็นส่วนหนึ่งของงานแต่งงานทุกที่ที่เข้าพักในสถานที่เดียวกัน ก่อนที่จะถึงผมได้จองสปาทรีทเมนต์ ซึ่งต่อมาถูกยกเลิกไป เนื่องจากปิดสปาของคุณ ฉันพูดกับใครบางคนที่อธิบายว่าเรามีการบริการลูกค้าสำหรับงานแต่งงานเพื่อนที่นี่ แต่มันจะยังเอสเหมือง และภรรยาของฉันจะครบรอบเอส และฉันอยากจะอัพเกรดห้อง หรือทำสิ่งพิเศษสำหรับเธอ เธอบอกว่าเธอไม่สามารถทำอะไรที แต่ในช่วงที่เธอจะ leavd โน้ตในไฟล์ของฉันดังนั้น ถ้าอัพเกรดเป็นใช้ได้ตอนเราเช็คอิน พนักงานจะแจ้งให้เราทราบ เมื่อมาถึง ไม่มีในบันทึกของฉัน ไฟล์ และพิจารณาได้ในภายหลังฉันบอกฉันเธอโกหกฉันได้รับโทรศัพท์ออกไป ซึ่งไม่จำเป็น เพราะฉันก็เต็มใจจ่ายเงินเพื่ออัพเกรดตั้ง แต่แรก เมื่อได้ไปที่ห้องพักของฉัน ฝักบัวเหนือหัวในห้องแรกของฉัน (ริงกิต 1037) ก็หัก และผู้จัดการที่แผนกต้อนรับดูเหมือนจะไม่สนใจมากที่ช่วยแก้ไขปัญหาใน เขาถามฉันในขณะที่เขาทานอาหารเช้าจะมีการบำรุงรักษาที่ดูมัน หลังจากอาหารเช้า และการทัวร์โรงแรม ห้องพักของฉัน และฉันได้ไปเห็นอะไรแล้วก็ทำได้ โทรไปที่แผนกต้อนรับ และพบว่าไม่มีการสั่งซื้อเข้าระบบในการทำงาน แผนกต้อนรับได้ส่งคนซ่อม แต่นี้จะได้รับคำขอของฉันที่สอง เมื่อหัวฝักบัวก็คง น้ำที่เคยปิด 1 - 2 นาที หลังจากที่สบู่ก็ออกมาในที่สุดได้รับผมของฉัน และฉันตาอีกครั้งหนึ่งลงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อแจ้งสถานการณ์ของพวกเขา อีกครั้ง พนักงานต้อนรับดูเหมือนจะไม่สนใจช่วยเหลือ ขอให้ฉันฉันอยากจะทำอะไรกับมัน (ฉันคิดว่ามันจะเป็นงานเพื่อให้แน่ใจว่าพื้นฐานในห้องน้ำเช่น การสั่งซื้อ) เดอะสุภาพบุรุษบอกว่าเขาสามารถส่งซ่อมบำรุงขึ้นอีกครั้ง แต่ไม่รู้ว่า ถ้าได้รับการแก้ไขปัญหาที่จะทำได้ ฉันถามว่าฉันสามารถเปลี่ยนห้องให้ฉัน และเขาแสดงให้เห็นว่าเป็นแผนที่ชั้น และแสดงให้ฉันเห็นห้องพักใช้ได้ ฉันถาม ซึ่งห้องมีมุมมองที่ดีขึ้น และเขาก็ได้รับคำตอบ ไม่มีใคร ไม่ทิ้งฉันทีว่ามีความประทับใจพนักงานว่าคุณคิดว่าโรงแรมของคุณสูงมาก ฉันเลือกห้องส่วนตัวและ repacked และทุกสิ่งที่ฉันย้ายไปอยู่ห้องที่อยู่อีกด้านของโรงแรม ไม่มีใครเสนอบริการยกสัมภาระ ห้องใหม่ (ริงกิต 1011) ผนังแตก และมีแสงไฟสลัว แต่หลังจากที่พูดให้พนักงานที่แผนกต้อนรับของคุณมากฉันก็คาดหวังอะไรมากจากที่ทีความสะดวกของคุณ อีกครั้งหนึ่ง ภรรยาและฉันได้มีปัญหาเดียวกันกับห้องอาบน้ำฝักบัวที่ใช้เวลาที่แตกต่างกัน บ่นเราอีกและอีกหนึ่งงานบำรุงรักษาเขาก็ (เขาเป็นคนที่น่าพอใจ) ห้องพักของเราในขณะที่เรากำลังทำงาน ไม่มีใครโทรมาให้กับเราเพื่อยืนยันห้องอาบน้ำฝักบัว หรือการทำงานก็ต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวก ไฟในห้องน้ำของเราตอนนี้ก็เปลวไฟวูบวาบ และแม้ว่าห้องอาบน้ำฝักบัวก็จะยังคงทำงานดีกว่าบางครั้งมันปิด หนึ่งคืนในระหว่างการเข้าพัก มีกลิ่นควันบุหรี่จากห้องอาบน้ำของเรามาเซ้าซี้ โทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อแจ้งให้ทราบ เพราะเราไม่ต้องการมิฉะนั้นทีสำหรับสูบบุหรี่ในห้อง ถ้ามันสะดวกโดยไม่ต้องถาม (มันหลังจากที่ 1:30 ผม) เขาส่งคนเข้าห้องพักไปดูห้องอาบน้ำของเรา เขาบอกว่าเขาพยายามซ่อมมัน d จากหลังคา อีกครั้งหนึ่ง ไม่มีใครโทรเช็ควันถัดไป หรือขอโทษ การเข้าชมของเรามีบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าของคุณส่งผลให้พนักงานของคุณเราเรียกเก็บเงินบำเหน็จ และทิป 15% 18% เมื่อเราชี้ให้เห็นข้อผิดพลาด ไม่มีคำขอโทษ และบอกว่าเซิร์ฟเวอร์เพียงบางครั้งคอมพิวเตอร์ทำให้ผิดพลาด ฉันคิดว่านี่เป็นการปฏิบัติการโดย extremally ร่มรื่นพนักงานของคุณ targeting ลูกค้ายอมรับผู้ไม่คุ้นเคยกับวัฒนธรรมการให้ทิปของเรา ภรรยาของผมและผมดูไม่น่าจะเหมือนโปรเฟสเซอร์แคนาดาคู่ของคุณ และความจริงที่ว่าพวกเราส่วนใหญ่พูดภาษาเยอรมัน ผมไม่สามารถกำจัดความคิดของตัวเองที่ว่าพนักงานของคุณเห็นเราเป็นเป้าหมายที่จะเอาเปรียบ ทั้งหมดข้างต้นผนวกกับเหตุการณ์ที่น่าเบื่อสภาพของห้องพักของคุณ (รวมถึงตายพืชใบวางบนพื้น ซึ่งรูปภาพของฉัน) อายให้ใครทำให้ฉันรู้ว่าฉันไปพักที่โรงแรมของคุณ การบำรุงรักษาและการทำความสะอาดของพนักงาน และบริการดีมากแต่ก็เป็นอย่างเดียวที่ฉันบอกได้เลยว่าดีเกี่ยวกับโรงแรมของคุณ คงไม่ต้องบอกว่า การพักของฉันฉันจะแสดง และการทำการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ โพสต์รีวิว และเกื้อหนุนออนไลน์ภาพ รายงาน และขาดการบริการ และความพยายามของคุณที่จะคิดค่าบริการสำหรับเรามากหลายค่าธรรมเนียมไปดีกว่าธุรกิจแคนาดาบิฐ ฉันจะยังผ่านประสบการณ์ของเอสเอ็ม cbc ตลาด เพราะฉันมั่นใจว่าพวกเขาอยากจะกลับไปตรวจสอบข้อเท็จจริงต่อไป กรุณาฉันขอคำตอบจากฝ่ายบริหารให้เร็วที่สุดเท่าที่ฮิลตัน

ที่นี่เป็นโรงแรมที่สวยงาม คุ้มราคาสำหรับการพักที่นี่ ยังเป็นศูนย์กลางของหลายแห่งสถานที่ที่เราอยากไปในระหว่างการเข้าพัก พวกเขามีศูนย์ฟิตเนสที่มีอุปกรณ์ใหม่ที่มีคุณภาพ คุณภาพในการนอนดี

โรงแรมฮิลตันเยี่ยมดูจากข้างนอก และในพื้นที่หลัก/พื้นที่รับประทานอาหาร พนักงานโรงแรมนั้นของแท้มาก และช่วยเราด้วยคำถามที่ว่าเราได้ เราประหลาดใจแม้แต่นาทีสุดท้ายโดยอัพเกรดเป็นชุดมุมตอนเราเช็คอิน มันจะดีกว่า ถ้ามีพนักงานโรงแรมเครื่อง (อย่างน้อยคนที่พลาสติก) ในช่วงกลางของคืนของฉันหิวเบเกอรี่ ท้ายที่สุด แรงดันน้ำในห้องน้ำไม่สม่ำเสมอ การสูญเสียความดันทั้งหมดทุกครั้งที่ 4 - 5 นาที