Best Western Plus Barons Hotel & Conference Centre

โรงแรมนี้ได้รับการซ่อมแซมในสภาพที่ไม่ดี ตั้งแต่ด้านนอกอาคารและลานจอดรถไปจนถึงเครื่องทําน้ําแข็งที่พังและห้องพักที่มีผ้าปูพื้นสี ดูเหมือนว่าจะได้รับการจัดการไม่ดีและไม่มีการดูแลเป็นอย่างมาก ฉันจะไม่เข้าพักที่นี่อีก

รีวิวโรงแรม: โรงแรม Best Western Plus Ottawa Kanata วันที่เข้าพัก: 23 – 26 เมษายน ฉันมักจะเขียนรีวิวเชิงลบอยู่เสมอ แต่ฉันรู้สึกว่าต้องแบ่งปันประสบการณ์ล่าสุดของฉันที่ Best Western Plus Ottawa Kanata ซึ่งทําให้ผิดหวังอย่างมากและทําให้รู้สึกกังวลในด้านสุขภาพและความปลอดภัย เมื่อเช็คอินเมื่อวันที่ 23 เมษายน ฉันพบแมลงบนเตียงในห้องในตอนเย็นเดียวกัน ฉันได้รายงานเรื่องนี้ไปยังแผนกต้อนรับในทันที แต่เพื่อความประหลาดใจและสับสนของฉัน โรงแรมจึงปฏิเสธที่จะดําเนินการใดๆ ในวันนั้น ไม่มีข้อเสนอในการเปลี่ยนห้อง ความช่วยเหลือด้านของหรือแม้แต่คําขอโทษ ในวันที่ 24 เมษายน การควบคุมสารพิษได้ถูกนําเข้ามาในที่สุด และห้องพักก็ถูกฟิวิเกรด ทําให้ไม่สามารถใช้ได้หลายชั่วโมง สิ่งนี้ได้บิดเบือนวันของฉันอย่างมากและยังคงไม่มีความมั่นใจหรือความรับผิดชอบอย่างแท้จริง ขออภัย สถานการณ์เลวร้ายลง เมื่อวันที่ 25 เมษายน พบแมลงบนเตียงในห้องพักอีก ฉันได้ฆ่าหลายคนและนําพวกเขาไปที่แผนกต้อนรับเพื่อเป็นหลักฐาน อย่างไรก็ตาม โรงแรมยังไม่ได้ดําเนินการใดๆ อีกครั้ง โดยไม่มีข้อเสนอในการชดเชย ไม่มีการเปลี่ยนห้อง หรือการแสดงความกังวลใดๆ หลังจากพยายามซ้ําๆ ในการแก้ไขปัญหาโดยตรงกับโรงแรมแล้ว ฉันจึงติดต่อสํานักงานบริษัทของ Best Western คําตอบสุดท้ายของพวกเขาคือเนื่องจากมีการกล่าวหาว่าการควบคุมสารพิษจะพบว่า "ไม่มีร่องรอยของแมลงบนเตียง" จะไม่มีการชดเชยใดๆ ถึงแม้จะมีการแสดงหลักฐานทางภาพถ่ายและตัวอย่างทางกายภาพ ประสบการณ์นี้เป็นทั้งเครียดและไม่สามารถยอมรับได้ โรงแรมควรให้ความสําคัญกับสุขภาพ ความปลอดภัย และความสะดวกสบายของแขก ไม่เพียงแต่จะไม่เป็นไปตามมาตรฐานนี้เท่านั้น แต่การขาดการรับผิดชอบและการดูแลลูกค้าก็ช่างน่าประหลาดใจ ฉันจะเตือนผู้ที่กําลังพิจารณาที่จะเข้าพักที่นี่เป็นอย่างยิ่ง ข้อบกพร่องบนเตียงถือเป็นปัญหาที่ร้ายแรง เช่นเดียวกับวิธีที่ธุรกิจตอบสนองต่อปัญหาเหล่านั้น ในกรณีนี้ มีการจัดการทั้งสองอย่างไม่ดี

เมื่อฉันมาถึง ฉันได้รับการต้อนรับเด็กเล็กๆ สองคนในชุดเปียกที่กําลังเดินเข้าไปในที่จอดรถ ฉันขับรถสวีทให้เช่า และฉันก็ใกล้เข้ามาพบกับพวกเขา ล็อบบี้เก่าแก่ มีกลิ่นหอมและมีกลิ่นเหมือนแฮมเบอร์เกอร์เก่าๆ ฉันรีบออกไปแล้วก็ไปที่ Hyatt เราจะปล่อยให้คุณสรุปได้เอง