HOLIDAY INN MONTREAL AEROPORT-

ฉันพักที่นั่น 5 คืน และโดยรวมแล้วถือว่าประสบการณ์อยู่ในเกณฑ์ใช้ได้ พนักงานเป็นมิตรและให้การต้อนรับเป็นอย่างดี และฉันก็ชอบที่มีทั้งเครื่องชงกาแฟและตู้เย็นอยู่ในห้องพัก อย่างไรก็ตาม ยังมีบางจุดที่ทางโรงแรมสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้อีกมาก ทางเดินควรได้รับการดูดฝุ่นบ่อยขึ้น ตลอดระยะเวลา 5 วันที่เข้าพัก ฉันไม่เคยเห็นมีการดูดฝุ่นตามทางเดินเลย และพรมก็จำเป็นต้องได้รับการดูแลทำความสะอาดอย่างแน่นอน นอกจากนี้ ยังมีประตูทางเดินสองบานอยู่ทางซ้ายมือทันทีที่เข้ามาในโรงแรม ซึ่งนำไปสู่ห้องพักหมายเลข 1002–1008 มันเปิดยากมากและปิดไม่สนิท การเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มทั้งความสะดวกและความปลอดภัย โดยรวมแล้วห้องพักสะอาดดี แต่มีคราบเปื้อนเห็นได้ชัด 2 จุดบนผ้านวม และบางมุมของห้องยังต้องการการทำความสะอาดที่ละเอียดกว่านี้ ผมคิดว่าทางโรงแรมควรปรับปรุงมาตรฐานการดูแลความสะอาดและจัดเตรียมห้องพักใหม่ในภาพรวม เก้าอี้จำนวนมากทั่วทั้งโรงแรม รวมถึงเก้าอี้ตามทางเดินและแม้แต่เก้าอี้ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ มีสภาพค่อนข้างเก่าและควรได้รับการเปลี่ยนใหม่ การใช้เฟอร์นิเจอร์ชุดใหม่จะช่วยให้สถานที่แห่งนี้ดูน่าอยู่และดึงดูดใจยิ่งขึ้นมาก สิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดคือสระว่ายน้ำ มันเป็นหนึ่งในจุดขายหลักของโรงแรมที่ปรากฏในภาพถ่าย แต่กลับมักจะไม่มีให้บริการ ถึงแม้จะเข้าใจนโยบายเรื่องไลฟ์การ์ด แต่ก็รู้สึกสับสนที่สระว่ายน้ำเปิดให้บริการในช่วงเย็นวันพฤหัสบดีโดยไม่มีไลฟ์การ์ดประจำอยู่ ระหว่างที่รอรถ Uber ผมได้ยินแขกหลายคนที่กำลังเช็กอินแสดงความผิดหวังเมื่อทราบว่าสระว่ายน้ำปิดให้บริการ โซนเครื่องเล่นน้ำ (splash pad) ก็งดให้บริการในช่วงที่ฉันเข้าพักเช่นกัน ฉันคิดว่าทางโรงแรมจะได้รับประโยชน์อย่างมากหากจัดให้มีเจ้าหน้าที่ไลฟ์การ์ดคอยดูแลความปลอดภัยในช่วงฤดูร้อนที่มีลูกค้าหนาแน่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนกรกฎาคม ซึ่งเป็นช่วงที่หลายครอบครัวเลือกมาพักที่นี่เพราะมีสระว่ายน้ำ การดูแลให้ลานน้ำพุสำหรับเด็ก (splash pad) ใช้งานได้ตามปกติก็จะช่วยสร้างความแตกต่างได้อย่างมากเช่นกัน โดยรวมแล้ว พนักงานอัธยาศัยดีและการเข้าพักก็สะดวกสบาย แต่หากมีการปรับปรุงเรื่องความสะอาด การซ่อมบำรุงดูแลรักษา การเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์ที่เก่าทรุดโทรม และการเปิดให้บริการสระว่ายน้ำอย่างสม่ำเสมอ โรงแรมแห่งนี้ก็จะสามารถมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ผู้เข้าพักได้

เราพักที่นี่ 3 คืน และไม่แนะนำโรงแรมนี้สำหรับผู้ที่ต้องการพักในมอนทรีออล ทำเลที่ตั้งไม่สะดวกต่อการเดินทาง และไม่มีร้านอาหารหรือสิ่งอำนวยความสะดวกใดๆ อยู่ใกล้เคียง ข้อดี - บริเวณล็อบบี้และสระว่ายน้ำ/โซนเกมส์ค่อนข้างดี เตียงนอนสบาย และหัวหน้าฝ่ายแม่บ้านให้ความช่วยเหลือดีมากในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับห้องพัก - ขอบคุณค่ะ ห้องพักค่อนข้างทรุดโทรม ฝักบัวระบายน้ำไม่ได้เลย (แต่ได้รับการซ่อมแซมแล้ว) และไฟข้างเตียงก็ใช้ไม่ได้ ทำให้ห้องมืดมาก เรื่องความปลอดภัยเป็นสิ่งที่น่ากังวล แม้ว่าเราจะไม่ได้ประสบปัญหาอะไรก็ตาม - ประตูอาคารปิด/ล็อคไม่สนิท และประตูห้องพักโรงแรมก็ล็อคยากมากแม้ว่าจะใช้กลอนประตูแล้วก็ตาม อันที่จริงแล้ว โซ่ที่ประตูบานที่สองที่เปิดออกสู่ลานบ้านนั้น ไม่ได้เชื่อมต่อกับผนังด้วยซ้ำ สุดท้าย ลูกชายของฉันสั่งพิซซ่า แอปแจ้งว่าพัสดุถูกส่งไปที่แผนกต้อนรับแล้ว แต่แผนกต้อนรับบอกว่าพวกเขาไม่รับพัสดุ เขากลับไปอีกครั้งและถามคนอื่นอีกคนหนึ่งซึ่งถามคำถามมากมายเกี่ยวกับที่มาและชนิดของพิซซ่า จนกระทั่งในที่สุดเขาก็ไปที่ห้องพักพนักงานและนำพิซซ่าเย็นๆ ออกมา คนก่อนหน้านี้เดินผ่านมาแล้วหัวเราะ ฉันเดาว่าพวกเขาอยากได้ของว่างฟรีตอนดึกใช่ไหม? ไม่ประทับใจเลย

ตลาดในฐานะโรงแรม Radisson แต่แผนกต้อนรับบอกแล้วว่าตอนนี้ที่นี่เป็นโรงแรมที่ได้รับรางวัล Choice ห้องพักและเตียงดีๆ สระว่ายน้ําในร่ม ที่จอดรถฟรี และสถานที่รับประทานอาหาร ราคาก็ดี แต่ก็มีเหตุผลว่าทําไมต้องทําเช่นนั้น “การปรับปรุงใหม่” กําลังดําเนินอยู่ และเราหวังว่าจะได้ปรับปรุงใหม่ พรมสีสันสดใส และต้องมีการซ่อมแซมทุกที่ สถานที่รับประทานอาหารเป็นเรื่องตลก ฉันจึงไม่เรียกที่นี่ว่าเป็นร้านอาหาร แต่ไม่มีสิ่งอื่นแม้กระทั่งอยู่ใกล้ๆ จึงคิดว่านี่คือเหตุผลว่าทําไมพวกเขาจึงมีแขก บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีราคาแพง มีตัวเลือกไม่ดี และอาหารก็มีรสชาติไม่ดี