Loong Palace

ฉันจองห้องพักที่โรงแรม Wyndham Beijing North ผ่านทาง Booking.com ซึ่งระบุสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ไว้อย่างชัดเจน เช่น ระเบียงและอ่างจากุซซี่ เมื่อมาถึง ฉันพบว่าสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านั้นไม่มีให้บริการเลย และพนักงานก็ยืนยันว่าไม่มีห้องพักใดในโรงแรมที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านั้น เมื่อเราหยิบยกเรื่องนี้ขึ้นมาพูดคุย ทางออกที่เสนอมานั้นไม่สมเหตุสมผลเลย เราได้รับข้อเสนอห้องพักที่ราคาแพงกว่าเล็กน้อยแต่มีวิวที่แย่มาก ในขณะที่ห้องพักที่ดีกว่านั้นถูกสงวนไว้สำหรับแขกที่จะมาในอนาคต การปฏิเสธการอัปเกรดที่เหมาะสมเพื่อชดเชยข้อมูลการจองที่ไม่ถูกต้องนั้นเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังมาก ฉันคาดหวังการบริการและความถูกต้องแม่นยำที่ดีกว่านี้จากโรงแรมภายใต้แบรนด์ Wyndham

เป็นโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีอาคารหลายหลังและห้องพักที่สะดวกสบาย มีบันไดขนาดใหญ่และการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม สิ่งที่น่าผิดหวังคือสถานะที่ไม่ดีเบื้องหลังการแสดง เช่น บริเวณสระว่ายน้ําและห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าที่ต้องการการซ่อมแซม/การปรับปรุงอย่างมาก ร้านอาหารภาคตะวันตกชั้นล่างราคาไม่แพง แต่เรามีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับมื้ออาหารเย็นๆ และบริการที่ไม่ดี นอกจากนี้ เลานจ์เปล่านี้อาจมีพนักงานเรียนเรียนได้อีกด้วย และโดยรวมแล้วก็ไม่สะดวกสบายในบริการเครื่องดื่ม

โรงแรมตั้งอยู่ห่างจากทางหลวงและอยู่ห่างจากใจกลางเมืองหนึ่งชั่วโมง เปิดให้บริการเมื่อมากกว่า 20 ปีที่แล้ว แต่ยังอยู่ในสภาพที่ดี เราพักในทัวร์จีนของ TripADeal ห้องพักสะดวกสบายและสะอาด ห้องอาหารมีขนาดใหญ่และบุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีทั้งอาหารตะวันตกและจีน