Grand Hotel Haikou (Managed by Accor)

ในขณะที่เรามีประสบการณ์โดยรวมที่นี่ฉันจะเริ่มต้นด้วยสิ่งที่เราชอบ: พนักงานที่นี่น่ารัก ทุกคนเป็นมิตรและช่วยเหลือดีที่สุดในความสามารถของตน ปัญหาของเราคือการจัดการไม่ใช่พนักงานบริการด้านหน้า บริเวณสระว่ายน้ำ / สวนสวย - - ยิ่งกว่าภาพที่แสดง อาหารเช้าก็เยี่ยม อย่างไรก็ตามโรงแรมนี้ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของเราได้หลายวิธี เมื่อเรามาถึงเราถูกพาไปที่ห้อง "วิวทะเล" ซึ่งมีวิวของศูนย์แสดงสินค้าและที่จอดรถน่าเกลียด คุณต้องยืนพิงร่างกายของคุณไว้กับผนังบนระเบียงเพื่อที่จะได้เห็นมหาสมุทรน้อยที่สุด พวกเขาอัพเกรดเราเป็นห้องสวีท แต่เรายังต้องจ่ายราคาอัพเกรด พวกเขายืนยันว่าห้องเดิมคือ "วิวทะเล" แม้ว่าจะไม่ใช่ มีรอยเปื้อนขนาดใหญ่บนโซฟา เช้าวันรุ่งขึ้นเราตื่นก่อน 9.00 น. โดยชายคนหนึ่งกำลังกรีดร้องเข้าไปในไมโครโฟนด้านนอกโรงแรมโดยตรงในบริเวณสวน / สระว่ายน้ำ มีการประชุมสร้างทีมครั้งใหญ่ขึ้นและชายคนนี้กรีดร้องในไมโครโฟนเป็นเวลาสามชั่วโมง - ทำลายสิ่งที่เราหวังไว้อย่างสมบูรณ์ว่าจะเป็นเช้าที่ผ่อนคลาย เป็นที่ชัดเจนสำหรับเราว่าการประชุม / สร้างทีมเหล่านี้เป็นเพียงคนเดียวที่มีความสำคัญต่อการจัดการของโรงแรมนี้ ในช่วงที่เราพักที่นั่นไม่มีใครทำงานที่บาร์สระว่ายน้ำ เมื่อเราขอคนมาเราต้องรอ 25 นาทีเพื่อให้พวกเขามาถึง พวกเราบอกว่าพวกเขาไม่ได้อยู่ที่นั่นเพราะ "สระว่ายน้ำไม่แออัด" นี่มันไร้สาระ มีเหล้าหลายขวดที่บาร์ริมสระ แต่พวกเขาจะไม่เสิร์ฟเครื่องดื่มเหล้าเพราะ 'มันไม่ปลอดภัย เบียร์เป็นเพียงตัวเลือกเดียว จุดที่มีบาร์ริมสระน้ำคืออะไร? ไม่มีผ้าเช็ดตัวริมสระว่ายน้ำและไม่มีพนักงานขอใคร เราต้องใช้โทรศัพท์เพื่อโทรล็อบบี้และขอให้นำผ้าเช็ดตัวซึ่งใช้เวลา 30 นาที เมื่อเราลงไปดื่มน้ำชายามบ่ายเราบอกว่า "ชุดน้ำชาแต่ละชุดใช้เวลา 30 นาทีในการทำและมี 11 โต๊ะอยู่ข้างหน้าคุณ" พื้นที่ชงชาไม่แออัดอย่างสมบูรณ์ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนสำหรับเราว่า "11 ตาราง "เป็นคนประชุมเดียวกันที่นำบริการอื่น ๆ ของเราออกไป ด้วยสิ่งนี้ฉันส่งอีเมลยาว ๆ ไปที่แชงกรี - ลาไหโข่ว * โดยตรงผ่านเว็บไซต์ของพวกเขา * อีกสามวันผ่านไปในการเข้าพักของเราและฉันไม่เคยได้รับคำตอบใด ๆ จากโรงแรม ในข้อความฉันบอกว่ามันเป็นวันเกิดของฉันและสิ่งนี้ได้ทำลายวันเกิดของฉัน สองสามชั่วโมงต่อมามีคนส่งเค้กวันเกิดเล็ก ๆ ซึ่งน่าประทับใจ แต่สิ่งนี้ชัดเจนสำหรับฉันว่าฝ่ายบริหารเห็นอีเมลของฉันและตัดสินใจอย่างจงใจไม่พูดอะไรกับฉัน การจัดการที่น่ารังเกียจอย่างแน่นอน เราทานอาหารเย็นวันหนึ่งที่ Ritz - Carlton ประมาณ 30 นาทีโดยรถยนต์และการบริการที่นั่นยอดเยี่ยมมาก - เอาใจใส่เอาใจใส่ใจดีมีของขวัญทำให้เรารู้สึกพิเศษและเงินของเราคุ้มค่า มันเป็นทุกสิ่งที่แชงกรี - ลาไม่ หากคุณไม่ต้องการที่จะเสี่ยงต่อการถูกเพิกเฉยอย่างสมบูรณ์และอยู่ที่ไหนสักแห่งที่ไม่สามารถจัดการกับมันได้โปรดทำตัวเองให้ดีและพักที่ Ritz - - ไม่ใช่ที่ Shangri - La ไม่คุ้มกับเงินเมื่อคุณถูกปฏิบัติเหมือน ลูกค้าที่ Days Inn

สถานที่ให้บริการนี้สมควรได้รับคะแนนสูงแน่นอน เป็นโรงแรมรีสอร์ทหรูขนาดใหญ่ห่างจากชายหาด 100 เมตรและมีสระว่ายน้ำขนาดใหญ่ ฉันใช้เวลาสามคืนที่นี่เพื่อประชุมและทั้งห้องสิ่งอำนวยความสะดวกอาหารและบริการจากพนักงานทุกคนก็ยอดเยี่ยม ฉันขอแนะนำห้อง 501

Adj] ทั้งหมด, รวมทั้งหมด, รวมทั้งสิ้น สิ่งอำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยมและคุณสามารถใช้เวลาทั้งวันภายในโรงแรม แต่พนักงานที่น่าผิดหวังเล็กน้อย สถานที่ตั้งและการขนส่ง  - โรงแรมไม่ได้อยู่ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวที่สำคัญและไม่มีอะไรอยู่ใกล้โรงแรม - - มีห้างสรรพสินค้าที่ดีมีอาหารให้เลือกมากมายในบริเวณใกล้เคียงโรงแรม (ประมาณ 5 นาทีนั่งรถแท็กซี่ประมาณ 10 หยวนต่อการเดินทาง) ห้อง  - ห้องพักกว้างขวางพร้อม Shangri - La touch คุณจะรับรู้ถึงกลิ่นและการตกแต่งอันเป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาหากคุณเคยพักที่นั่นมาก่อน  - ห้องพักค่อนข้างเก่า แต่ได้รับการดูแลอย่างดี  - ห้องของเรามีระเบียงหันหน้าไปทางทะเลและมองเห็นสระว่ายน้ำกลางแจ้งที่ปกคลุมด้วยสีเขียวชอุ่ม มันอาจจะมีเสียงดังในตอนกลางคืนเพราะมีวงดนตรีเล่นสดที่บาร์ริมสระน้ำ สิ่งอำนวยความสะดวก  - สระว่ายน้ำกลางแจ้งที่มีรูปร่างผิดปกติมีจุดซ่อนเร้นมากมายซึ่งคุณสามารถหาจุดส่วนตัวของคุณเองและพักผ่อนที่นั่น แต่ดูเหมือนว่าจะหาผ้าเช็ดตัวเป็นครั้งคราว  - น้ำพุร้อน 3 แห่งที่มีน้ำหลายประเภทติดกับสระว่ายน้ำกลางแจ้งและน้ำพุร้อนไม่ได้ถูกใช้อย่างหนัก  - มีสระว่ายน้ำเด็กพร้อมสไลด์บางข้างถัดจากสระว่ายน้ำหลักเหมาะสำหรับการเดินทางแบบครอบครัว  - เดินไปทางทะเลและคุณจะไปถึงชายหาดที่มีทรายละเอียดมาก แต่โปรดทราบว่านี่เป็นชายหาดสาธารณะดังนั้นโรงแรมจะไม่ให้บริการใด ๆ (เช่นเก้าอี้อาบแดดร่ม ฯลฯ )  - สระว่ายน้ำในร่มสะอาดและไม่มีกลิ่นคลอรีน แต่โปรดทราบว่าคุณต้องใช้หมวกว่ายน้ำเพื่อว่ายน้ำในสระว่ายน้ำในร่ม  - ศูนย์ออกกำลังกายก็เพียงพอพร้อมอุปกรณ์มากมาย ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้ามีซาวน่าห้องอบไอน้ำจากุซซี่และห้องพักผ่อน อาหารและเครื่องดื่ม  - Cafe Kool - บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีอาหารให้เลือกมากมายตั้งแต่ตะวันตกไปญี่ปุ่น คุณภาพของอาหารก็ไม่เลว  - คูเปอร์ - บาร์ / เลานจ์เงียบมากเมื่อเราไปดื่มตอนกลางคืน มีค็อกเทลวิสกี้ให้เลือกมากมาย ราคาสมเหตุสมผลสำหรับโรงแรมหรูหรา บุคลากร  - จองห้องพักสำหรับผู้ใหญ่ 3 คนจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการส่งอีเมลถึงโรงแรมก่อนวันเช็คอินเพื่อยืนยันว่าห้องของเรามีเตียงพับเก็บได้ แต่ไม่มีการตอบกลับจากโรงแรม  - เมื่อเราได้ห้องของเรามีเตียงควีนไซส์ 2 เตียงเท่านั้น โชคดีที่พนักงานช่วยจัดเตียงเสริมในตอนเย็น  - จะมีพนักงานร้านอาหารคาดว่าจะเอาจานเปล่าของเราออกไปตอนเช้า แต่มันไม่ได้เกิดขึ้นดังนั้นเราจึงมีจานกองอยู่บนโต๊ะ