คราวน์ พลาซา ซานยา ซิตี้เซ็นเตอร์ (Crowne Plaza Sanya City Center)

4.0 / 5

•

No. 3 Yuya Road, Sanya Hainan - 572000, China (People's Republic)

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

114

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

jackpE849DT

เราได้จองห้องพักชั้นเอ็กเซ็กคิวทีฟไว้ 4 คืน เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก โรงแรมนี้ไม่มีน้ำร้อน หลังจากเดินทางมาทั้งวันและต้องเผชิญกับอากาศร้อนชื้น ฉันแทบรอไม่ไหวที่จะอาบน้ำ อย่างไรก็ตาม ไม่มีน้ำร้อน จึงโทรแจ้งแผนกต้อนรับ พวกเขาส่งพนักงานหญิงคนหนึ่งมาที่ห้อง แต่สิ่งที่เธอตั้งใจจะทำยังคงเป็นปริศนา หลังจากเปิดก๊อกน้ำทิ้งไว้นาน เธอก็ยอมรับว่าน้ำเย็น และจะไปแจ้งเรื่องนี้ เธอหายตัวไปโดยไม่ปรากฏตัวอีกเลย ทำให้เราต้องอาบน้ำเย็นกัน เช้าวันต่อมาก็ยังไม่มีน้ำร้อน ฉันจึงบ่นอีกครั้ง พนักงานหญิงอีกคนเข้ามาในห้องก็รายงานเรื่องเดิม ฉันจึงแนะนำให้ติดต่อฝ่ายซ่อมบำรุง หลังอาหารกลางวัน วิศวกรคนหนึ่งเข้ามาในห้อง ผมไม่รู้ว่าเขาตั้งใจจะทำอะไร แต่หลังจากอยู่ในห้องน้ำครึ่งชั่วโมง เขาก็บอกว่าไม่มีน้ำร้อน เขาจะไปปรับหม้อต้มน้ำ ซึ่งจะใช้เวลา 15-20 นาทีในการทำให้น้ำร้อน แล้วเขาจะกลับมาตรวจสอบอีกครั้ง เขาหายไปและไม่ปรากฏตัวอีกเลยหลังจากผ่านไป 2 ชั่วโมงโดยไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง เราจึงขอย้ายไปห้องที่มีน้ำอุ่น พวกเขาพาเราไปดูห้องอื่นอีก 2 ห้อง ซึ่งทั้งสองห้องก็เหมือนกัน คือไม่มีน้ำอุ่น เราเลยยอมแพ้และเช็คเอาท์ แผนกต้อนรับไม่ได้ขอโทษอะไรเลย เพียงแต่บอกว่าแขกส่วนใหญ่ชอบอาบน้ำเย็น และคิดเงินเราเต็มจำนวนสำหรับคืนที่เราพักอยู่ ข้อกำหนดสำหรับการป้องกันโรคเลจิโอเนลลา กำหนดให้เก็บน้ำร้อนไว้ที่อุณหภูมิอย่างน้อย 60 องศาเซลเซียส และอุณหภูมิที่จุดจ่ายน้ำต้องลดลงเหลือ 50 องศาเซลเซียสภายใน 1 นาที ซึ่งถือเป็นความบกพร่องอย่างร้ายแรงในจุดนี้

H2376JAcindya

ที่นี่เป็นโรงแรมที่แย่มากและไม่เหมาะสำหรับการเข้าพักแบบครอบครัวหรือเพื่อนฝูงเพราะ: 1 ) ห้องน้ำมีความโปร่งใสตั้งแต่ประตูและหน้าต่าง แม้จะปิดม่านลงและเมื่อปิดไฟจากห้องนอนแล้ว 2 ) ประตูบานเลื่อนใช้งานไม่ได้ทั้งหมดเพื่อความเป็นส่วนตัวหรือความอึดอัดเมื่อใช้ห้องน้ำ 3) การออกแบบห้องให้แสงสว่างไม่ดีนัก เนื่องจากสวิตช์ห้องน้ำและห้องสุขาเชื่อมโยงกันในปุ่มเดียว 4 ) เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์ให้ความช่วยเหลืออย่างไม่ช่วยเหลือในการแก้ปัญหา 5) บรรยากาศที่มีเสียงดังพร้อมถนนที่พลุกพล่านและรถยนต์ต่างส่งเสียงดังในเวลากลางคืนจนถึงเช้า ซึ่งเป็นเวลาตี 2 เมื่อฉันเขียนรีวิวนี้ นอนไม่หลับเลย! ห้องของฉันที่ 1002

Daydream563973

ความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาของเรา: วิวจากห้องพักก็ดี การโยนลงบนเตียงทำให้เกิดเสียงเสียดสีมาก การนอนหลับอันไม่พึงประสงค์เป็นเวลา 3 คืน สงสัยว่าขอบสปริงกล่องอาจเสียดสีกับโครงฐาน โปรดแก้ไข แก้วน้ำที่ใช้ในคืนที่ 2 ไม่ได้ซัก (ดูรูป) คีย์การ์ดพนักงานแม่บ้านไม่เอาออกจากห้อง อาจมีการละเมิดความเป็นส่วนตัวในการเข้าถึงห้องอื่นๆ ที่อยู่ใกล้เคียง ในวันสุดท้ายของการเข้าพัก ขณะรับประทานอาหารเช้าที่คาเฟ่มารีน่า พนักงาน เกรซไม่ได้เก็บจาน แก้วน้ำที่ใช้แล้ว และแขกต้องนำมาให้เธอ เธอไม่ได้ยุ่ง เธอกำลังจ้องมองคนตาบอด ขอพูดคุยกับผู้จัดการประจำ แต่ Glen Fu บอกเราว่าพวกเขาไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ Glen เอาใจใส่เราและได้ให้บริการฟื้นฟูถาดผลไม้ตั้งแต่นั้นมา ชื่นชมท่าทางที่ดีแต่เราไม่สามารถยอมรับได้ในขณะที่เรากำลังเช็คเอาท์ นอกเหนือจากประสบการณ์ที่ไม่ค่อยดีที่กล่าวมาข้างต้น ฉันขอปรบมือให้ Qiang - Ge แห่ง Concierge ที่ทุ่มเทให้กับเราทั้งคู่ เขาไม่เพียงช่วยเราจัดทริปท่องเที่ยวเท่านั้น เขายังช่วยบอกทิศทางและให้ข้อมูลมากมายแก่เราเพื่อช่วยเราวางแผนตารางเวลาของเรา เขาเป็นอัญมณีของ Crowne Plaza และสมควรได้รับการยอมรับจากความพยายามอย่างมีสติของเขา

สิ่งอำนวยความสะดวก

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

สนามเด็กเล่น

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

เครื่องทำความร้อน

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (กวางตุ้ง)

ภาษาจีน (แมนดาริน)

หนังสือและของเล่นสำหรับเด็ก

Wi-Fi แบบพกพา (ให้เช่า)

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

สวน

บริการรีดผ้า

บริการนวด

บริการทำความสะอาดรายวัน

สระว่ายน้ำ

บริการแฟกซ์/ถ่ายเอกสาร

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

บริการจองตั๋ว

บริการทัวร์

ห้องโยคะ

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

พนักงานสวมหน้ากากอนามัย

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

อาหารเช้าแบบเอเชีย

อุปกรณ์สำหรับทำบาร์บีคิว

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษาดัตช์

บริการจัดส่งของชำ

บริการขัดรองเท้า

บริการรีดชุดสูท

บาร์ริมสระว่ายน้ำ

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

บริการกดเงินสด

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

พนักงานพูดภาษาฮีบรู

บริการซักแห้ง

ลิฟต์

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

บริการซักรีด

ล็อกเกอร์

บริการไปรษณีย์

พื้นที่นั่งเล่น/ดูทีวีส่วนกลาง

พนักงานพูดภาษาฮังการี

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็ก

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

ศูนย์บริการธุรกิจ

ห้องเกม

ห้องสมุด

ร้านทำผม/เสริมสวย

ไนต์คลับ/ดีเจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ห้องพักปลอดบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

ที่จอดรถ (ฟรี)

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

คาราโอเกะ

พนักงานฝ่ายบันเทิง

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

สนามเด็กเล่น

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

เครื่องทำความร้อน

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (กวางตุ้ง)

ภาษาจีน (แมนดาริน)

หนังสือและของเล่นสำหรับเด็ก

Wi-Fi แบบพกพา (ให้เช่า)

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

สวน

บริการรีดผ้า

บริการนวด

ห้องพัก 10 ประเภท

Standard Room, 1 King Bed, Smoking, City View

Standard Room, 1 King Bed, Smoking, City View

ห้องสูบบุหรี่ได้

ทีวี

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

ตู้เสื้อผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

Standard Room, 1 King Bed, Smoking, Bay View

Standard Room, 1 King Bed, Smoking, Bay View

ห้องสูบบุหรี่ได้

ทีวี

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

ตู้เสื้อผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

Premium Room

55 ตารางเมตร

ทีวี

ห้องสูบบุหรี่ได้

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

Suite, 2 Bedrooms, Smoking, Club Lounge Access (Bay View)

Suite, 2 Bedrooms, Smoking, Club Lounge Access (Bay View)

ห้องสูบบุหรี่ได้

ทีวี

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

ตู้เสื้อผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

Standard Room

80 ตารางเมตร

ทีวี

ห้องสูบบุหรี่ได้

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

บริการนวด

ห้องซาวน่า

สปา

ที่จอดรถและรถรับส่ง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

อาหารและเครื่องดื่ม

อาหารเช้าแบบเอเชีย

บาร์

อุปกรณ์สำหรับทำบาร์บีคิว

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

บริการจัดส่งของชำ

บาร์ริมสระว่ายน้ำ

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

บริการอาหารเช้า

แผนกต้อนรับ

บริการจองตั๋ว

ล็อกเกอร์

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

หนังสือและของเล่นสำหรับเด็ก

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

บริการกดเงินสด

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

บริการไปรษณีย์

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็ก

สนามเด็กเล่น

ไนต์คลับ/ดีเจ

คาราโอเกะ

พนักงานฝ่ายบันเทิง

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

บริการแฟกซ์/ถ่ายเอกสาร

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ศูนย์บริการธุรกิจ

ร้านค้า

ร้านทำผม/เสริมสวย

พื้นที่ส่วนกลาง

พื้นที่นั่งเล่น/ดูทีวีส่วนกลาง

ห้องเกม

ห้องสมุด

บริการทำความสะอาด

บริการรีดผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

พนักงานสวมหน้ากากอนามัย

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

บริการขัดรองเท้า

บริการรีดชุดสูท

บริการซักแห้ง

บริการซักรีด

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (กวางตุ้ง)

ภาษาจีน (แมนดาริน)

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษาดัตช์

พนักงานพูดภาษาฮีบรู

พนักงานพูดภาษาฮังการี

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

Wi-Fi แบบพกพา (ให้เช่า)

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อื่นๆ

สวน

สระว่ายน้ำ

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

บริการทัวร์

ห้องโยคะ

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

ลิฟต์

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

เครื่องทำความร้อน

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

ห้องสำหรับครอบครัว

ห้องพักปลอดบุหรี่

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

ที่จอดรถ (ฟรี)

ที่จอดรถ (ในที่พัก)