นี่เป็นโรงแรมแมริออทจริงเหรอ???
เราเข้าพักที่โรงแรมแมริออทมา 15 ปีติดต่อกันแล้ว และนี่เป็นครั้งแรกที่เราได้รับการบริการในระดับนี้
เราเช็คอินเมื่อวันที่ 9 สิงหาคม (ณ วันนี้ เรายังคงอยู่ที่นี่และกำลังนับถอยหลังวันที่จะจากไป) เมื่อเราเข้าไปในห้อง เราก็ผิดหวังอย่างมากที่พบว่าห้องยังไม่พร้อม ทั้งๆ ที่ตอนนั้นเป็นเวลา 5 โมงเย็นแล้ว 24.00 น. มีคราบปัสสาวะบนพื้นห้องน้ำและบนโถส้วม และทั้งห้องก็อบอวลไปด้วยกลิ่นเหม็นอับของเชื้อราอย่างร้ายกาจ ขอบโถส้วมเปลี่ยนเป็นสีเหลือง ซึ่งดูไม่น่ามองเอาเสียเลย น่าเสียดายที่ระบบปรับอากาศส่วนกลางใช้งานไม่ได้อย่างน่าเชื่อถือ มันปล่อยกลิ่นที่บางครั้งเหมือนควันบุหรี่ และบางครั้งก็เหมือนกลิ่นราขึ้นรา
ห้องอาหารหลักของโรงแรมมีลักษณะคล้ายโรงอาหารขนาดใหญ่ การบริการ คุณภาพอาหาร การเตรียมอาหาร และประสบการณ์การรับประทานอาหารโดยรวมยังไม่เป็นที่น่าพอใจ อาหารที่นี่เย็นตลอด ไม่ว่าจะเป็นอาหารเช้าหรืออาหารเย็น แถมยังไม่มีรสชาติอีกด้วย มีกลิ่นไม่พึงประสงค์บางอย่างออกมาจากอาหาร การจัดโต๊ะอาหารดูเหมือนโรงอาหาร ไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวังจากโรงแรมระดับห้าดาว: แก้วพลาสติก ช้อนส้อมงอ และทุกอย่างดูไม่สะอาดเลย ข้างในค่อนข้างแคบนะ อาหารส่วนใหญ่เป็นอาหารเอเชีย พวกเราชอบของหวานค่ะ นอกจากนี้ เมนูปลามีเพียงปลาแมคเคอเรลย่าง ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่ตรงตามมาตรฐานของโรงแรมระดับห้าดาว
สระว่ายน้ำหลักทุกแห่งในบริเวณโรงแรมสกปรก และน้ำในสระก็ขุ่นมาก เก้าอี้พักผ่อนอยู่ในสภาพไม่ดี และมักมีจำนวนไม่เพียงพอ เราชอบสระว่ายน้ำแบบลู่ เพราะไม่ค่อยมีคนใช้กันมากนัก แม้ว่าอากาศจะค่อนข้างร้อนก็ตาม
ชายหาดใกล้โรงแรมค่อนข้างสกปรก และมีพ่อค้าแม่ค้าข้างทางที่คอยตื้อลูกค้า อ่าวหย่าหลงเองนั้นไม่ค่อยสะอาดนัก น้ำเย็นและขุ่น ไม่มีคลื่น อย่างไรก็ตาม เราชอบอ่าวเคลียร์วอเตอร์มากกว่า: ชายหาดสะอาด น้ำทะเลใสสะอาด แม้ว่าจะมีคลื่นมากกว่าเล็กน้อยก็ตาม
ในทางกลับกัน เราสนุกกับกิจกรรมต่างๆ ที่ Zen Club ซึ่งจัดโดยบียอนเซ่มาก เธอเสิร์ฟชาให้เรา และทุกอย่างถูกจัดเตรียมไว้อย่างดีเยี่ยม ในระหว่างการอบรมครั้งหนึ่ง อุปกรณ์ไม่เพียงพอสำหรับแขกทุกคน
ห้องออกกำลังกายค่อนข้างกะทัดรัด แต่มีอุปกรณ์ครบครัน นอกจากนี้ยังมีห้องซาวน่า 2 ห้องและห้องอาบน้ำอีก 1 ห้อง โดยรวมแล้ว แค่นั้นก็เพียงพอสำหรับฉันแล้ว
นี่เป็นครั้งแรกที่เรามาพักผ่อนที่เกาะไห่หนาน และเราโชคดีที่โรงแรมแรกที่เราพักคือโรงแรมราฟเฟิลส์ แทนที่จะเป็นโรงแรมแมริออท ที่นี่สมกับมาตรฐานโรงแรมระดับห้าดาวอย่างแท้จริง