แกรนด์ ไฮแอท ต้าเหลียน (Grand Hyatt Dalian)

4.0 / 5

•

No. 33 C 3 Zone, Xinghai Square, Dalian, LN, China

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

313

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

SPGPlatinChina

ฉันกำลังจะมีทริปไปพักผ่อนกับครอบครัวที่ต้าเหลียน ได้ยินเรื่องดีๆ เกี่ยวกับโรงแรมนี้มา ก็เลยอยากมาใช้บริการในฐานะสมาชิกระดับ Globalist ฉันเจอปัญหาความล้มเหลวในการให้บริการอย่างหนัก ฉันใช้เวลาหลายเดือนคอยเช็กวันต่างๆ เพื่อดูว่าจะสามารถจองห้องสวีทแบบมาตรฐานโดยใช้สิทธิ์อัปเกรดห้องสวีทได้หรือไม่ แต่ประเด็นสำคัญคือตรงนี้ ฉันไม่เคยหาคนไปเที่ยวด้วยได้เลย แม้แต่ในช่วงเดือนธันวาคมที่แทบไม่มีใครไปต้าเหลียนก็ตาม ฉันโทรหาเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกของ Hyatt แต่เขาก็หาวันที่ว่างให้ไม่ได้เช่นกัน ด้วยความหงุดหงิด ฉันจึงโทรหาโรงแรมโดยตรง ผู้จัดการเวรแจ้งให้ฉันทราบว่าห้องสวีทแบบมาตรฐานทั้งหมดกำลังอยู่ระหว่างการซ่อมบำรุง เธอมีท่าทีบ่ายเบี่ยงเมื่อพูดเช่นนี้ วันรุ่งขึ้น ผู้บริหารระดับสูงกว่าได้โทรมาแจ้งผมว่า ทางโรงแรมไม่เคยนำห้องพักประเภทสวีทมาตรฐาน (standard suites) ออกมาจำหน่ายผ่านแอปพลิเคชันของ Hyatt หรือบนเว็บไซต์ Ctrip เลย พวกเขาเปิดรับเฉพาะการจองโดยตรงหรือผู้เข้าพักระยะยาวเท่านั้น สำหรับผมแล้ว นี่ถือเป็นการละเมิดกฎของโปรแกรม World of Hyatt โรงแรมแห่งนี้ไม่ได้ถูกยกเว้นจากการรับสิทธิ์อัปเกรดห้องพักเป็นห้องสวีท (Suite Night Upgrade) เหมือนกับโรงแรมบางแห่ง เช่น Park Hyatt Sydney หรือ Alila Napa โรงแรมแห่งนี้จงใจเล่นแง่ โดยไม่ยอมเปิดให้จองห้องสวีทแบบมาตรฐานผ่านแอปพลิเคชันเลย ทำให้สมาชิกระดับ Globalist ไม่สามารถใช้สิทธิ์ Suite Night Upgrade Awards ได้ นี่ไม่ถูกต้อง ดังนั้น จึงไม่ควรมีนักโลกาภิวัตน์คนใดมาพำนักอยู่ที่นี่ ฉันตัดสินใจจองที่พักให้ครอบครัวที่ Castle Luxury Collection Marriott และ Intercontinental ฉันจองห้องสวีทโดยจ่ายเป็นเงินสดโดยตรง . มีโรงแรมในเครือ Hyatt จำนวนมากเกินไปที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข แต่ทางสำนักงานใหญ่ของ Hyatt กลับไม่ดำเนินการใดๆ เพื่อกำกับดูแลโรงแรมเหล่านั้น

alexgP221GB

โรงแรมที่ดีเยี่ยม ตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยม ด้วยทำเลที่ตั้งอยู่ติดชายหาดด้านหลังโรงแรม และมีร้านอาหารชั้นเลิศอยู่ในระยะเดินถึง ทำให้ที่นี่เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับทั้งธุรกิจและการพักผ่อน

jerodz2019

ฉันจองที่พักนี้เพราะเป็นโรงแรมในเครือ Hyatt แห่งเดียวในต้าเหลียน เดิมทีจอง 2 ห้อง 3 คืนสำหรับทริปพักผ่อนกับครอบครัว แต่ลูกคนเล็กป่วยกะทันหันจึงต้องยกเลิกทริป และฉันเป็นคนเดียวที่เข้าพักเพียงคืนเดียว ทางโรงแรมให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีในการเปลี่ยนการจองของฉันให้เหลือเพียงคืนเดียว ประสบการณ์การเช็คอินโดยรวมไม่ค่อยชัดเจนนักตอนที่ฉันมาถึง ฉันเป็นสมาชิก Globalist และโรงแรม Hyatt อื่นๆ ทุกแห่งจะตรวจสอบสิทธิ์การอัปเกรดห้องให้ฉันเสมอเมื่อฉันมาถึง แต่โรงแรมนี้ไม่ได้กล่าวถึงสิทธิ์การอัปเกรดใดๆ เลยตอนที่ฉันเช็คอิน (เช่น ไม่ได้บอกด้วยซ้ำว่า "ขออภัย เราไม่มีห้องว่างให้อัปเกรด..." เป็นต้น) ดังนั้นพวกเขาจึงจัดห้องที่ฉันจองไว้ให้ ซึ่งฉันคิดว่ามันจะดีกว่านี้ถ้าอย่างน้อยพวกเขาแจ้งให้ฉันทราบว่าพวกเขาจะพยายามอัปเกรดห้องให้ฉันหรือไม่ ฉันคิดว่าพวกเขาให้เกียรติฉันด้วยการให้อาหารเช้าฟรีและเข้าใช้เลานจ์ แต่พนักงานต้อนรับไม่ได้กล่าวถึงเรื่องนี้อย่างชัดเจน พนักงานต้อนรับบอกเพียงว่าอาหารเช้าและเลานจ์ให้บริการเวลาไหนและที่ไหน สภาพและวิวของโรงแรมนี้ดีมาก และพนักงานก็มีทัศนคติที่ดี! ข้อสังเกตอย่างหนึ่งคือ กระจกบานใหญ่จากพื้นจรดเพดานในห้องของฉันมีคราบสกปรกเล็กน้อยด้านนอก ฉันคิดว่าควรทำความสะอาดบ่อยขึ้น โดยทั่วไปแล้ว ฉันคิดว่าควรฝึกอบรมพนักงานโรงแรมในสาขานี้เพิ่มเติม เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

สิ่งอำนวยความสะดวก

ฟรี Wi-Fi

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (แมนดาริน)

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wi-Fi

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (แมนดาริน)

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

บริการทำความสะอาดรายวัน

ส่วนลดแนะนำสำหรับคุณ

รับส่วนลดพิเศษแล้วจองเลย!

ห้องพัก 10 ประเภท

Grand, Suite, 1 King Bed

ผ้าเช็ดตัว

ไดร์เป่าผม

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ห้องสูบบุหรี่ได้

ทีวี

ฝักบัว

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ช่องดาวเทียม

เก็บเสียง

เสื้อคลุมอาบน้ำ

บริการทำความสะอาดรายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ห้องน้ำ

ฟรี Wifi

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

Club Room, 2 Twin Beds (Grand)

ผ้าเช็ดตัว

ไดร์เป่าผม

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ห้องสูบบุหรี่ได้

ทีวี

ฝักบัว

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ช่องดาวเทียม

เก็บเสียง

เสื้อคลุมอาบน้ำ

บริการทำความสะอาดรายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ห้องน้ำ

ฟรี Wifi

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

Room, 1 King Bed, Ocean View

ผ้าเช็ดตัว

ไดร์เป่าผม

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ห้องสูบบุหรี่ได้

ทีวี

ฝักบัว

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ช่องดาวเทียม

เก็บเสียง

เสื้อคลุมอาบน้ำ

บริการทำความสะอาดรายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ห้องน้ำ

ฟรี Wifi

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

Club Room, 1 King Bed (Grand)

ผ้าเช็ดตัว

ไดร์เป่าผม

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ห้องสูบบุหรี่ได้

ทีวี

ฝักบัว

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ช่องดาวเทียม

เก็บเสียง

เสื้อคลุมอาบน้ำ

บริการทำความสะอาดรายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ห้องน้ำ

ฟรี Wifi

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

Grand, Executive Suite

ผ้าเช็ดตัว

ไดร์เป่าผม

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ห้องสูบบุหรี่ได้

ทีวี

ฝักบัว

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

ช่องดาวเทียม

เก็บเสียง

เสื้อคลุมอาบน้ำ

บริการทำความสะอาดรายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ห้องน้ำ

ฟรี Wifi

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

รายละเอียดที่พัก

สรุปข้อมูลโดย AI

เกี่ยวกับ แกรนด์ ไฮแอท ต้าเหลียน (Grand Hyatt Dalian)

แกรนด์ ไฮแอท ต้าเหลียน (Grand Hyatt Dalian) เป็นที่พักระดับ 5 ดาว มอบประสบการณ์การเข้าพักที่หรูหราและสะดวกสบายในเมืองต้าเหลียน ที่พักแห่งนี้โดดเด่นด้วยการออกแบบที่ทันสมัยและบริการที่เป็นเลิศ เหมาะสำหรับทั้งนักเดินทางเพื่อธุรกิจและเพื่อการพักผ่อนที่ต้องการความสะดวกสบายระดับสูง

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของ แกรนด์ ไฮแอท ต้าเหลียน (Grand Hyatt Dalian)

แกรนด์ ไฮแอท ต้าเหลียน (Grand Hyatt Dalian) มีบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครันเพื่อให้ผู้เข้าพักได้รับความสะดวกสบายสูงสุด เช่น ฟรี Wi-Fi ให้บริการทั่วบริเวณ พนักงานสามารถสื่อสารได้ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาจีน (แมนดาริน) มีห้องอาหารหรือร้านอาหารภายในที่พัก และมีบริการทำความสะอาดรายวัน

เกี่ยวกับเครือที่พัก แกรนด์ ไฮแอท ต้าเหลียน (Grand Hyatt Dalian)

แกรนด์ ไฮแอท (Grand Hyatt) เป็นแบรนด์โรงแรมหรูที่มีชื่อเสียงระดับโลกภายใต้เครือ Hyatt Hotels Corporation ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทจัดการโรงแรมชั้นนำ แบรนด์นี้มุ่งเน้นการมอบประสบการณ์ที่พักที่เหนือระดับ ด้วยการออกแบบที่โดดเด่น สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน และบริการที่เป็นเลิศในทำเลสำคัญทั่วโลก

ทำเลที่ตั้งและการเดินทางไป แกรนด์ ไฮแอท ต้าเหลียน (Grand Hyatt Dalian)

แกรนด์ ไฮแอท ต้าเหลียน (Grand Hyatt Dalian) ตั้งอยู่ในเมืองต้าเหลียน ซึ่งเป็นเมืองท่าสำคัญและศูนย์กลางเศรษฐกิจทางตอนเหนือของจีน โดยทั่วไปโรงแรมหรูในเมืองต้าเหลียนมักจะตั้งอยู่ในย่านธุรกิจหรือย่านที่เข้าถึงได้ง่าย การเดินทางมายังที่พักสามารถทำได้โดยรถยนต์ส่วนตัวหรือรถแท็กซี่จากจุดหลักต่างๆ ของเมืองได้อย่างสะดวกสบาย

สิ่งอำนวยความสะดวก

อาหารและเครื่องดื่ม

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

บริการทำความสะอาด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (แมนดาริน)

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ แกรนด์ ไฮแอท ต้าเหลียน (Grand Hyatt Dalian)

สรุปข้อมูลโดย AI

1. มี Wi-Fi ให้บริการหรือไม่?

ที่พักมีบริการ Wi-Fi ฟรีสำหรับผู้เข้าพัก

2. พนักงานสามารถสื่อสารภาษาใดได้บ้าง?

พนักงานสามารถสื่อสารได้ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาจีน (แมนดาริน)

3. มีห้องอาหารภายในที่พักหรือไม่?

ที่พักมีห้องอาหารหรือร้านอาหารให้บริการ

4. มีบริการทำความสะอาดห้องพักหรือไม่?

ที่พักมีบริการทำความสะอาดรายวัน