review-bg-image

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

tripadvisor

3,813

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

Escape58952177296

5

/

5

แองเจล ลี ผู้จัดการแผนกต้อนรับที่เอาใจใส่เป็นอย่างดี ได้ให้ความช่วยเหลือเกินความคาดหมาย โดยให้คำแนะนำอย่างใจเย็นในการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงิน WeChat ของฉัน และอธิบายวิธีการใช้งานแอป DiDi ให้ฉันฟังอย่างละเอียด

432liewm

1

/

5

การไปเยือนโรงแรม Shangri-La Xian ครั้งล่าสุดของฉันเป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุดในบรรดาโรงแรมในเครือ Shangri-La ทั้งหมด การประสานงานระหว่างแผนกต้อนรับส่วนหน้าและแผนกแม่บ้านนั้นจัดการได้ไม่ดีเท่าที่ควร แม้ว่าฉันจะแจ้งคุณแองเจล ผู้จัดการแผนกต้อนรับ เกี่ยวกับคำขอของฉันซ้ำๆ เรื่องบริการจัดเตรียมห้องนอนและหมอนนุ่มพิเศษระหว่างการเข้าพัก แต่เธอก็ไม่ได้พยายามอย่างจริงจังที่จะทำให้คำขอเหล่านั้นได้รับการตอบสนอง เธอขอโทษและแก้ตัวอยู่บ่อยครั้ง โดยบอกว่าโรงแรมยุ่งมากและจะจัดการให้เร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม เมื่อผมตรวจสอบเพิ่มเติมแล้ว พบว่าอัตราการเข้าพักอยู่ในระดับปานกลางเท่านั้น ในฐานะหัวหน้าแผนก ทักษะการเป็นผู้นำและการประสานงานของเธอต่ำกว่าที่ฉันคาดหวังจากโรงแรมระดับ 5 ดาวมาก

spacesxp

5

/

5

การเข้าพักที่โรงแรม Shangri-La Xi'an ครั้งล่าสุดของฉันเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม และยิ่งพิเศษขึ้นไปอีกด้วยการได้เข้าใช้บริการ Horizon Club Lounge ตั้งแต่วินาทีแรกที่ฉันมาถึง การบริการก็อบอุ่น มีประสิทธิภาพ และเอาใจใส่เป็นอย่างดี โรงแรมแห่งนี้มีความหรูหราและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย เตียงนอนนุ่มสบายมาก และห้องก็เงียบสงบ เหมาะอย่างยิ่งหลังจากเที่ยวชมเมืองซีอานมาทั้งวัน สิ่งที่ทำให้การเข้าพักครั้งนี้พิเศษยิ่งขึ้นไปอีกก็คือ Horizon Club Lounge ห้องรับรองแห่งนี้มีบรรยากาศที่เงียบสงบและหรูหรา พร้อมวิวทิวทัศน์ที่สวยงาม ทำให้เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการพักผ่อนหรือทำงาน อาหารเช้าที่นั่นเงียบสงบกว่าห้องอาหารหลัก และมีตัวเลือกมากมายทั้งอาหารตะวันตกและอาหารจีน ช่วงค็อกเทลยามเย็นเป็นไฮไลต์อย่างหนึ่ง: มีอาหารร้อนและเย็นให้เลือกมากมาย พร้อมเครื่องดื่มที่คัดสรรมาอย่างดี เพียงพอที่จะเป็นอาหารเย็นเบาๆ ได้เลย ที่ตั้งของโรงแรมก็สะดวกสบายเช่นกัน สามารถเดินทางไปยังย่านธุรกิจได้อย่างง่ายดาย และใช้เวลาเดินทางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญๆ เพียงไม่นาน สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น ห้องออกกำลังกายและสระว่ายน้ำ สะอาดและมีอุปกรณ์ครบครัน

สิ่งอำนวยความสะดวก

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

เครื่องปรับอากาศ

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

สนามเด็กเล่น

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

เครื่องทำความร้อน

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (แมนดาริน)

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อ่างแช่เท้า

ห้องเกม

สวน

สนามกอล์ฟ (ในพื้นที่)

บริการรีดผ้า

คาราโอเกะ

บริการบำบัดด้วยแสง

บริการนวด

บริการซักรีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

สระว่ายน้ำ

บริการแฟกซ์/ถ่ายเอกสาร

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

บริการทัวร์

ห้องโยคะ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

พนักงานพูดภาษาโปรตุเกส

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

ชุดปฐมพยาบาล

มีหน้ากากอนามัยให้บริการฟรี

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

บริการจัดอาหารทางเลือกพิเศษ

อุปกรณ์สำหรับทำบาร์บีคิว

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษาดัตช์

บริการขัดรองเท้า

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

บริการกดเงินสด

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

พนักงานพูดภาษาฮีบรู

บริการซักแห้ง

ลิฟต์

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

พนักงานพูดภาษาฮินดี

พนักงานพูดภาษาโครเอเชีย

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

ห้องพยาบาล

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

ล็อกเกอร์

บริการไปรษณีย์

ที่พักปลอดบุหรี่

พนักงานพูดภาษาฮังการี

บริการรับเลี้ยงเด็ก

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

ศูนย์บริการธุรกิจ

สนามกอล์ฟ (ในระยะ 3 กม.)

สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

ห้องพักสำหรับผู้มีอาการภูมิแพ้

ห้องสมุด

ร้านทำผม/เสริมสวย

ร้านขายของที่ระลึก/ของฝาก

ไนต์คลับ/ดีเจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ห้องพักปลอดบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

ห้องเก็บเสียง

ที่จอดรถ (ฟรี)

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

พนักงานพูดภาษามลายู

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

พนักงานฝ่ายบันเทิง

บริการรับจอดรถ

บริการเช่าจักรยาน

ห้องพัก 10 ประเภท

Children's Themed Room
Children's Themed Room
Children's Themed Room

Children's Themed Room

room-size-icon

40 ตารางเมตร

ไดร์เป่าผม

ไดร์เป่าผม

ห้องน้ำส่วนตัว

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ฟรี Wifi

ฟรี Wifi

ช่องเคเบิ้ล

ช่องเคเบิ้ล

โทรศัพท์

โทรศัพท์

เครื่องปรับอากาศ

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

ม่านทึบแสง

รองเท้าแตะ

รองเท้าแตะ

เก็บเสียง

เก็บเสียง

เครื่องชงชา/กาแฟ

เครื่องชงชา/กาแฟ

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

มินิบาร์

มินิบาร์

ตู้เย็น

ตู้เย็น

บริการทำความสะอาดรายวัน

บริการทำความสะอาดรายวัน

โต๊ะ

โต๊ะ

โซฟา

โซฟา

หน้าต่าง

หน้าต่าง

ตู้เสื้อผ้า

ตู้เสื้อผ้า

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

ตู้นิรภัย

ตู้นิรภัย

อ่างล้างหน้าสำหรับผู้พิการ

อ่างล้างหน้าสำหรับผู้พิการ

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

เครื่องฟอกอากาศ

เครื่องฟอกอากาศ

เสียงสัญญาณเตือนภัย

เสียงสัญญาณเตือนภัย

เสื้อคลุมอาบน้ำ

เสื้อคลุมอาบน้ำ

โทรศัพท์ในห้องน้ำ

โทรศัพท์ในห้องน้ำ

อ่างอาบน้ำ

อ่างอาบน้ำ

ปูพรม

ปูพรม

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

ราวแขวนเสื้อ

ราวแขวนเสื้อ

หนังสือพิมพ์รายวัน

หนังสือพิมพ์รายวัน

โถงทางเดินด้านนอก

โถงทางเดินด้านนอก

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

สิทธิใช้ฟิตเนส คลับ

สิทธิใช้ฟิตเนส คลับ

เครื่องทำความร้อน

เครื่องทำความร้อน

แท็บเล็ตในห้องพัก

แท็บเล็ตในห้องพัก

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

มือจับประตู

มือจับประตู

ผ้าลินิน

ผ้าลินิน

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

กระจก

กระจก

ห้องปลอดบุหรี่

ห้องปลอดบุหรี่

สระว่ายน้ำส่วนตัว

สระว่ายน้ำส่วนตัว

พื้นที่นั่งเล่น

พื้นที่นั่งเล่น

ประตูปิดอัตโนมัติ

ประตูปิดอัตโนมัติ

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ชุดเย็บผ้า

ชุดเย็บผ้า

ชุดขัดรองเท้า

ชุดขัดรองเท้า

ฝักบัว

ฝักบัว

เครื่องตรวจจับควัน

เครื่องตรวจจับควัน

ผ้าเช็ดตัว

ผ้าเช็ดตัว

Deluxe Garden Room 2 Twins
Deluxe Garden Room 2 Twins
Deluxe Garden Room 2 Twins

Deluxe Garden Room 2 Twins

room-size-icon

41 ตารางเมตร

Guestroom - Garden-View (2 beds)
Guestroom - Garden-View (2 beds)
Guestroom - Garden-View (2 beds)

Guestroom - Garden-View (2 beds)

room-size-icon

40 ตารางเมตร

Guestroom - Garden-View (Queen bed)
Guestroom - Garden-View (Queen bed)
Guestroom - Garden-View (Queen bed)

Guestroom - Garden-View (Queen bed)

room-size-icon

40 ตารางเมตร

Horizon Club Room 2 Twins
Horizon Club Room 2 Twins
Horizon Club Room 2 Twins

Horizon Club Room 2 Twins

room-size-icon

42 ตารางเมตร

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

บริการนวด

ห้องซาวน่า

สปา

ที่จอดรถและรถรับส่ง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

บริการรับจอดรถ

บริการเช่าจักรยาน

อาหารและเครื่องดื่ม

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

บริการจัดอาหารทางเลือกพิเศษ

บาร์

อุปกรณ์สำหรับทำบาร์บีคิว

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

บริการอาหารเช้า

แผนกต้อนรับ

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

ล็อกเกอร์

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

กิจกรรม

สนามกอล์ฟ (ในระยะ 3 กม.)

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

คาราโอเกะ

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

บริการกดเงินสด

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

ห้องพยาบาล

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

บริการไปรษณีย์

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการรับเลี้ยงเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

สนามเด็กเล่น

ไนต์คลับ/ดีเจ

พนักงานฝ่ายบันเทิง

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

บริการแฟกซ์/ถ่ายเอกสาร

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ศูนย์บริการธุรกิจ

ร้านค้า

ร้านทำผม/เสริมสวย

ร้านขายของที่ระลึก/ของฝาก

พื้นที่ส่วนกลาง

ห้องเกม

ห้องสมุด

บริการทำความสะอาด

บริการรีดผ้า

บริการซักรีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

ชุดปฐมพยาบาล

มีหน้ากากอนามัยให้บริการฟรี

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

บริการขัดรองเท้า

บริการซักแห้ง

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (แมนดาริน)

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

พนักงานพูดภาษาโปรตุเกส

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษาดัตช์

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

พนักงานพูดภาษาฮีบรู

พนักงานพูดภาษาฮินดี

พนักงานพูดภาษาโครเอเชีย

พนักงานพูดภาษาฮังการี

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

พนักงานพูดภาษามลายู

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อื่นๆ

อ่างแช่เท้า

สวน

สนามกอล์ฟ (ในพื้นที่)

บริการบำบัดด้วยแสง

สระว่ายน้ำ

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

บริการทัวร์

ห้องโยคะ

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

ลิฟต์

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

เครื่องปรับอากาศ

เครื่องทำความร้อน

ห้องสำหรับครอบครัว

สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

ห้องพักสำหรับผู้มีอาการภูมิแพ้

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

ห้องพักปลอดบุหรี่

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

ห้องเก็บเสียง

ที่จอดรถ (ฟรี)

ที่จอดรถ (ในที่พัก)