Metropole

เราพักที่นี่เพียงหนึ่งคืนเท่านั้นในระหว่างเดินทางผ่านเซี่ยงไฮ้ เราได้รับข้อเสนอการอัพเกรดการจองของเราจากห้องมาตรฐานไปเป็นห้องซูพีเรียร์ในราคาประมาณ 9 ปอนด์ ซึ่งอาจเป็นเพราะช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว แต่ก็เป็นที่ชื่นชม ห้องพักและห้องน้ําสะอาดมากพร้อมสิ่งอํานวยความสะดวกที่ดี เราไม่ได้ไปที่นั่นเนื่องจากมีการผสมผสานระหว่างการเล่นเจ็ตแลกกับทัวร์ยามเช้าตรู่ ราคาสมเหตุสมผลและสามารถเที่ยวชมได้ง่ายๆ ด้วยการเดินไม่ไกล

ฉันได้มาเยี่ยมชมโรงแรมแห่งนี้ด้วยความคาดหวังสูงเพราะที่นี่ขึ้นชื่อในเรื่องของบรรยากาศโบราณและทําเลที่ตั้งที่สมบูรณ์แบบใกล้กับ Bund อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ฉันได้รับเป็นประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจมาก พนักงานชื่อ ‘จูเลีย’ ที่ฉันพบที่ล็อบบี้ของโรงแรมดูหยาบคายและไม่มีคุณสมบัติ เนื่องจากเป็น การจองส่วนบุคคล เธอได้ร้องเรียนว่ามีคนมากเกินไปในห้องแม้ว่าฉันจะแสดงหนังสือเดินทางของฉันแยกกัน เธอก็ให้ข้อมูลประเภทห้องพักที่ไม่ตรงกับการจองของฉัน เมื่อฉันขอทําการเปลี่ยนแปลง เธอแสดงเอกสารปลอมที่บอกว่าเธอได้ขอเมื่อทําการจอง เมื่อฉันมอบบัตรกํานัลที่ไม่ได้รวมข้อเท็จจริงนี้ไว้แล้ว เธอโกหกและบอกว่าไม่มีห้องว่าง หลังจากพูดถึงมาประมาณห้านาที ฉันจึงสามารถรับกุญแจห้องพักใหม่จากพนักงานคนอื่นข้างๆ ได้ ฉันไม่เข้าใจ แต่รู้สึกเหมือนว่าพนักงาน (จูเลีย) กําลังสาบานในภาษาท้องถิ่น ความคาดหวังและการประเมินของฉันสําหรับโรงแรมนั้นเลวร้ายที่สุดเพราะมีพนักงานคนเดียว สําหรับรีวิวนี้ ฉันได้ถ่ายภาพแท็กชื่อของพนักงาน ฉันคิดว่าเพื่อผลประโยชน์ของการพัฒนาของโรงแรมและลูกค้าในอนาคต การฝึกอบรมและฝึกอบรมพนักงานเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่ง (จูเลีย) ด้วยบรรยากาศและทําเลที่ดีที่สุดที่อยู่ใกล้กับไวธัน เราจึงคาดหวังและได้เยี่ยมชมโรงแรมชื่อดังแห่งนี้ แต่มันเป็นประสบการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจมาก พนักงานที่รู้จักชื่อ “จูเลีย” ในล็อบบี้ของโรงแรมก็ดูไม่สุภาพและไม่มีคุณสมบัติ นอกจากนี้ ยังมีการร้องเรียนว่ามีคนมาเข้าพักเป็นจํานวนมากในห้องพัก แต่ก็มีการจองห้องพักประเภทที่ไม่ตรงกับห้องพักอีกด้วย เมื่อขอทําการเปลี่ยนแปลง เราแสดงเอกสารที่ไม่ถูกต้องว่าเราได้รับคําขอเมื่อทําการจอง แต่เมื่อขอเสนอใบแจ้งหนี้ที่ไม่มีความจริง เราโกหกว่าไม่มีห้องพัก หลังจากคุยกันอีกไม่กี่นาที พนักงานคนอื่นที่อยู่ข้างๆ ก็สามารถรับคีย์ห้องพักใหม่ได้ ไม่สามารถเข้าใจได้ แต่พนักงานที่มีปัญหาก็รู้สึกว่ากําลังพูดภาษาท้องถิ่น ด้วยพนักงานคนเดียว ความคาดหวังและคะแนนของโรงแรมจึงเลวร้ายที่สุด เพื่อความคืบหน้าของโรงแรมและลูกค้าในอนาคต เราจึงคิดว่าพนักงานดังกล่าวจําเป็นต้องได้รับการปรับปรุงและการปรับปรุงใหม่

เราพักแค่คืนเดียวเพราะเรามาถึงเซี่ยงไฮ้เร็วกว่าที่คาดไว้หนึ่งวัน เราได้รับห้องที่มีวิวอันน่าสยดสยองซึ่งมองเห็นส่วนตรงกลางของโรงแรม และเราดึงผ้าม่านมาบังวิวตลอดเวลา เราชอบพื้นไม้ของห้องและเตียงที่นุ่มสบาย แต่ห้องน้ำเล็กไปหน่อยและทั้งโรงแรมต้องการการปรับปรุงจริงๆ โดยเฉพาะพรมในทางเดินซึ่งขาดและมีคราบ ข้อดีอย่างเดียวคือโรงแรมอยู่ใกล้กับเดอะบันด์และมีร้านอาหารมากมายในบริเวณนี้