Pullman Shanghai Skyway

ฉันเดินทางมาที่นี่กับครอบครัวเมื่อเดือนเมษายนปีนี้ ล็อบบี้กว้างขวางและพนักงานต้อนรับเป็นมิตร แต่พูดภาษาอังกฤษไม่ได้ เนื่องจากห้องพักยังไม่พร้อม พวกเขาจึงนำกระเป๋าไปวางไว้ที่ล็อบบี้โดยไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ห้องพักสะดวกสบายดี แต่ไม่มีช่องทีวีภาษาอังกฤษ ซึ่งเป็นเรื่องน่ารำคาญในตอนกลางคืนหลังจากเที่ยวกลางคืนมา อาหารเช้าเน้นเมนูที่เหมาะกับตลาดจีนและก็ถือว่าโอเค มีร้านอาหารชื่อ Streak อยู่ที่ชั้นหนึ่ง ซึ่งราคาแพงมาก เราจึงเดินออกมาเพราะราคาสูงเกินไป ทำเลที่ตั้งค่อนข้างดีและอยู่ใกล้สถานีรถไฟใต้ดิน สระว่ายน้ำก็โอเค แต่ค่อนข้างเย็นไปหน่อย ต้องสวมหมวกคลุมผมด้วย! ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก เพราะมีโรงแรมที่ดีกว่านี้

นับตั้งแต่วินาทีแรกที่เรามาถึง โรงแรมพูลแมน เซี่ยงไฮ้ เซ็นทรัล ได้สร้างมาตรฐานใหม่แห่งการบริการต้อนรับ ตลอดหลายปีที่ฉันเดินทางมา ฉันไม่เคยเจอผู้จัดการแผนกต้อนรับคนไหนเหมือนแอนนาเลย เธอทุ่มเทและใส่ใจในทุกๆ ด้าน คอยคาดการณ์ความต้องการของเราและให้ความช่วยเหลือด้วยความอบอุ่น ประสิทธิภาพ และความเอาใจใส่ที่แท้จริง ความใส่ใจในรายละเอียดของเธอทำให้การเข้าพักของเราราบรื่นและน่าจดจำ พนักงานต้อนรับ Elliott ให้บริการที่ยอดเยี่ยมและมีความรู้เกี่ยวกับพื้นที่เป็นอย่างดี เขาให้คำแนะนำที่ดีเยี่ยมและจัดการคำขอของเราด้วยความเป็นมืออาชีพอย่างใจเย็น ซึ่งเพิ่มคุณค่าอย่างแท้จริงให้กับการเยี่ยมชมของเรา แม็กซ์ พนักงานต้อนรับส่วนหน้า มักจะยิ้มแย้มแจ่มใสและเต็มใจช่วยเหลือเสมอ ทัศนคติที่ดีและการช่วยเหลืออย่างรวดเร็วของเขาทำให้การเช็คอินและการติดต่อทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น ผมขอชื่นชมโรงแรมพูลแมน เซี่ยงไฮ้ เซ็นทรัล ที่ได้รวบรวมทีมงานที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้ ความเป็นมืออาชีพ ความเป็นมิตร และการบริการที่สม่ำเสมอของพวกเขา สะท้อนให้เห็นถึงภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ เราหวังว่าจะได้กลับมาอีกครั้ง และยินดีอย่างยิ่งที่จะแนะนำโรงแรมนี้ให้กับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน

ข้อดี : ห้องพักดี กว้างขวาง และสะดวกสบาย ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้ห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ข้อเสีย: ห้องรับรองผู้บริหารน่าผิดหวังมาก พนักงานไม่สนใจลูกค้า (โดยเฉพาะสุภาพบุรุษท่าทางหยิ่งผยองในชุดสูทสีเทาที่ดูเหมือนจะเป็นหัวหน้างาน แต่จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมด้านการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน) ไวน์มีให้เลือกน้อยมาก และอาหารก็ธรรมดา เราเข้าไปใช้บริการที่นั่นเพียงสองครั้งสั้นๆ ในช่วงที่เราพักอยู่ 4 คืน เพราะมันไม่ใช่สถานที่ที่น่ารื่นรมย์นัก นอกจากนี้ อาหารเช้าก็ไม่ได้เสิร์ฟในห้องรับรองพิเศษ แต่เสิร์ฟในสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นโรงอาหารชั่วคราวในห้องประชุมบนชั้น 3 อาหารแย่มาก ขนมปังและขนมอบต่างๆ ก็ไม่สด แถมกาแฟก็ไม่มีให้ดื่มเลย โดยสรุปแล้ว หากคุณต้องการเพียงห้องพักที่ดีในทำเลที่ดี และไม่คาดหวังบริการที่เป็นมิตร โรงแรมนี้ก็อาจเหมาะกับคุณ แต่ขอแนะนำว่าอย่าเสียเงินไปกับห้องพักแบบเอ็กเซ็กคิวทีฟที่มีสิทธิ์เข้าใช้เลาจเลย มันไม่คุ้มค่า