Hotel Plaza

เรารู้ว่าโรงแรมนี้เก่า แต่เราไม่คาดหวังว่าพนักงานด้านหน้าจะไม่เป็นมืออาชีพแค่ไหน พวกเขาคิดค่าบริการทุกอย่างในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ โดยไม่คํานึงถึงสิ่งที่พวกเขาบันทึกไว้ในห้องสําหรับเปโซ้ หนึ่งขวดน้ําคิดเป็น 350 ถ้วย ในขณะที่แผนกต้อนรับนั้นหยาบคายมาก และบอกฉันว่าจะไม่ตรวจสอบการแจ้งเตือนแผนกต้อนรับของพวกเขาในภาษาสเปน ว่าต้องชําระเงินทั้งหมดในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ และมันเป็น 3 ดอลลาร์สหรัฐสําหรับขวดน้ําเพียงหนึ่งขวดเท่านั้น สําหรับห้องน้ําที่ถูกทําลาย โดยไม่มีน้ําอุ่นในตอนเช้า ล็อคประตูถูกทําลาย

หนึ่งในลิฟต์สองแห่งนี้ไม่ได้ทํางานมาเป็นเวลากว่า 20 ปีแล้ว เวลา 10:00 น. ถนนจะดูอันตรายมาก เพื่อนของฉันถูกทําร้าย โชคดีสําหรับเขา เขาเป็นนักมวยและชนะนักขโมยสองคน ปัจจุบันผู้คนมีความแตกต่าง ช่วงเวลานี้เป็นช่วงเวลาที่ยากลําบากสําหรับพวกเขา

ฉันและเพื่อนพักที่โรงแรมพลาซ่าตั้งแต่วันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2567 ถึงวันที่ 6 มีนาคม 2567 โรงแรมนี้มี 5 ชั้น (ชั้นบนสุดเป็นห้องรับประทานอาหารเช้า) และห้องของเราอยู่ชั้น 2 โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมืองเพื่อให้เดินรอบๆ Old Havana ได้อย่างง่ายดาย และมีแท็กซี่อยู่ด้านนอกมากมาย Plaza Hotel เห็นได้ชัดว่าเป็นโรงแรมขนาดใหญ่ในยุครุ่งเรือง เนื่องจากมีหลักฐานมากมายที่แสดงถึงความรุ่งโรจน์ในอดีต (ปัจจุบันจางหายไปมาก) ให้คะแนนตัวเองว่าเป็นโรงแรม 4 ดาว แต่จริงๆ แล้วสูงสุดคือโรงแรม 2 ดาว จากการคว่ำบาตรทางเศรษฐกิจ (ที่ไม่ยุติธรรมและพยาบาท) ที่บังคับใช้กับคิวบา เราจึงเตรียมยอมรับว่าห้องนี้จะไม่ได้รับการตกแต่งตามมาตรฐานตะวันตกขั้นพื้นฐาน และจะอยู่ในสภาพโทรมและทรุดโทรม เรายอมรับว่า Wi - FI ที่ใช้งานได้ (ฟรี) มีเฉพาะในบริเวณล็อบบี้และชั้นรับประทานอาหารเช้า และไม่มีให้บริการในห้องพัก ซึ่งต้องเดินทางไปที่ล็อบบี้ทุกครั้งที่คุณต้องการตรวจสอบข้อความ WhatsApp หรืออีเมลบนโทรศัพท์ของเรา แต่นี่เป็นความไม่สะดวกและไม่ใช่การปิดการแสดง อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ยอมรับไม่ได้คือสภาพสกปรกในห้องถูกเก็บไว้ แม้จะมีบริการรูมเซอร์วิสทุกวัน และความเลอะเทอะนี้ขยายไปถึงทางเดินและพื้นที่ส่วนกลาง ที่แย่กว่านั้นคือเรามีแมลงสาบในห้องน้ำเกือบทุกคืน (พวกมันขึ้นมาทางท่อระบายน้ำในห้องน้ำ) ดังนั้นฉันจึงยุ่งอยู่กับการตีแมลงสาบด้วยรองเท้าของฉัน การคว่ำบาตรทางเศรษฐกิจไม่ใช่ข้อแก้ตัวสำหรับการขาดความสะอาด เนื่องจากทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับความภาคภูมิใจส่วนบุคคลและจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี มีแม้กระทั่งการปิดน้ำในคืนหนึ่ง และเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่แผนกต้อนรับไม่เห็นสมควรที่จะเตือนเราเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อเรากลับมาหลังจากออกทัวร์มาทั้งวัน หรือแม้แต่ขอโทษหรือให้ความมั่นใจใดๆ ก็ตามว่ากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอยู่ . เช้าวันรุ่งขึ้นน้ำก็กลับมา ช่วยให้เราโล่งใจได้มาก ในแง่บวก อาหารเช้า (รวมอยู่ด้วย) ดีมาก มีทั้งอาหารร้อนและเย็นหลากหลาย พนักงานต้อนรับและห้องอาหารโดยทั่วไปก็น่าพอใจและช่วยเหลือดี และลิฟต์ทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม ด้วยสภาพที่สกปรกและการบริการที่เลอะเทอะ เราไม่สามารถแนะนำโรงแรมนี้ให้กับใครก็ได้