Iberostar Parque Central

ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม พนักงานทุกคนพยายามช่วยเหลือเราตลอดเวลา เราคิดว่านี่คือโรงแรมที่ดีที่สุดในตอนนี้ ที่นี่มีไฟฟ้าใช้แม้ในขณะที่เมืองเกิดไฟฟ้าดับ ที่นี่มีอาหารอร่อยและอาหารเช้าที่ดี ผู้คนใจดีและช่างพูดมาก เราขอแนะนำโรงแรมนี้หากคุณต้องการเดินทางมายังฮาวานา ประเทศคิวบา ห้องพักสะดวกสบายและกว้างขวาง ร้านอาหารสวยงามมาก เยี่ยมมาก ปาร์ก เซ็นทรัล!

จากประสบการณ์ของผม โรงแรมนี้เยี่ยมมาก และห้องออกกำลังกายก็ได้รับการจัดการอย่างดีโดยริโก้ เขาเป็นคนยอดเยี่ยม เขาคอยดูแลเอาใจใส่ทุกคนเสมอ เขาเป็นกันเองและใจดี และเรารู้สึกดีใจที่ได้เจอเขา เขาดูแลรักษาโรงยิมให้สะอาดและมีอุปกรณ์ครบครัน ทีมรักษาความปลอดภัยและพนักงานทุกคนของโรงแรมนี้ดีมาก ยูเซเนียก็เยี่ยมมากเช่นกัน และทุกคนก็ช่วยเหลือดีสุดๆ โรงแรมชั้นเยี่ยม พนักงานดูแลสระว่ายน้ำก็เป็นมิตรมากเช่นกัน

พนักงานที่แผนกต้อนรับและทางเข้าบริการดีเยี่ยมมาก ฉันต้องยอมรับว่าพวกเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมและเป็นกันเองมาก แม้ว่าฉันจะจองที่พักไว้ที่ Marques De Torre ซึ่งดูเหมือนจะปิดทำการแล้ว ฉันจึงต้องหาข้อมูลและพบว่าต้องไปเช็คอินที่ Parc Central แทน การสื่อสารในเรื่องนี้แย่มากหรือแทบไม่มีเลย เมื่อเข้าไปในห้อง เราก็ตกใจที่พบแมลง (cucaracha) ในห้องน้ำ และพนักงานจำเป็นต้องทำความสะอาด ระหว่างคืนนั้นเราตื่นขึ้นมาอีกครั้งเพราะพบว่ายังมีแมลงอยู่ในห้องน้ำอยู่ นี่เป็นประสบการณ์ที่น่าเศร้ามาก ฉันได้แจ้งเรื่องนี้ให้พนักงานทราบแล้ว แต่ไม่ได้รับการตอบสนองที่น่าพอใจจากทางพวกเขา (เพียงแค่ "อ๋อ โอเค เราจะส่งคนไปทำความสะอาด") ส่วนอาหารเช้านั้นอร่อยมาก ต้องบอกว่าอร่อยเกินคาดเลยค่ะ อร่อยที่สุดเท่าที่เราเคยกินมาในฮาวานาเลย! ในร้านอาหารและบาร์ เรารู้สึกเหมือนถูกหลอกลวง อาหารและเครื่องดื่มอร่อยและมีคุณภาพดี (อีกครั้ง) แต่การชำระเงินด้วยเงินยูโร/ดอลลาร์สหรัฐนั้นไม่ยุติธรรม เราต้องจ่ายเงินที่ร้านอาหารสำหรับอาหาร 2 จานและเครื่องดื่ม 2 แก้ว รวมเป็นเงิน 33 ดอลลาร์สหรัฐ เรามีเงิน 35 ยูโร และพวกเขาบอกว่า "โอเค" เงินที่เราให้ไปเป็นดอลลาร์สหรัฐฯ มีมูลค่าเท่ากับ 40 ยูโร พวกเขาไม่มีเงินทอนให้เลย มันไม่ยุติธรรมเลย และเรารู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบ/ถูกโกงเล็กน้อย ที่บาร์ริมสระน้ำ แฟนสาวของฉันพยายามจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิตคิวบาของเธอ ในฐานะพลเมืองคิวบา เธอจึงมีสิทธิ์ชำระเงินด้วยวิธีนี้ พวกเขาปฏิเสธและบอกเธอว่าแฟนของเธอ (ผม) เป็นชาวยุโรป และพวกเขาจึงยอมรับไม่ได้เพราะเหตุนี้ เรารู้สึกเหมือนถูกหลอกอีกครั้ง และด้วยเหตุนี้เราจึงไม่สั่งเครื่องดื่มเพิ่มอีก นอกเหนือจากทั้งหมดนี้แล้ว เราให้ทิปกับพนักงานเสมอ และเราเข้าใจสถานการณ์ในคิวบา แต่ในบางจุดของโรงแรม เรารู้สึกว่าไม่ได้รับการเอาใจใส่ และได้รับประสบการณ์ที่แย่มาก บริเวณทางเข้าและด้านนอกเป็นเหมือน 'ป่ารก' มีคนกลุ่มใหญ่เข้ามาจับแขนและแตะตัวคุณเพื่อขอเงิน รวมถึงขอเงินเป็นเปโซหรือแม้แต่ดอลลาร์ด้วย มันแย่กว่าเมื่อ 2 ปีก่อนตอนที่เราอยู่ที่เดียวกันเสียอีก แม้กระทั่งบางคนอาจมองผ่านหน้าต่างเพื่อดูว่ามีใครเข้ามาในโรงแรมบ้าง หรือมองหาคนที่ควรจะออกจากโรงแรมไปแล้ว โดยรวมแล้วไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีนัก