Iberostar Ensenachos

จองสัปดาห์ (ตัวเอง/สามี และเด็ก 2 ขวบ) เราได้เดินทางในคิวบาอย่างกว้างขวาง - ที่พักและรีสอร์ทในเครือมากมายซานตามารีอา กาโยโกโก Varadero และ เราไม่ใช่นักท่องเที่ยวที่ไปยังคิวบา หรือนิวแคริบเบียน ฉันจอง Iberostar Ensenachos ตามหน้าที่แล้วการเข้าพักของฉันที่ Iberostar Varadero และ Iberostar ริเวียร่ามายา ด้านล่างมีสรุปจากอีเมลที่ส่งไปให้ใหม่ผู้จัดการทั่วไป (ซาร่าห์ Erhardt) ในขณะที่ รอ 2 ชั่วโมงไปให้ตรวจสอบการโพสต์ - ในช่วงเวลา 4 โมงเย็นสำหรับห้องพัก (โรงแรมไม่ได้แม้แต่ที่เต็มกำลังการผลิต) ผู้จัดการทั่วไปไม่เคยตอบอีเมลของเรา - ส่งไปให้เธอในขณะที่เราอยู่ที่นั่น และไม่เคยติดต่อเรา เราได้ทานแค่คืนติดต่อเราหลังจากที่ฉันไปผู้จัดการกลับไปที่แผนกต้อนรับเพื่อร้องเรียน และขู่เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหากับการตรวจสอบว่าแขกผู้เข้าพักใหม่จะมาในวันดังต่อไปนี้ ระดับการให้บริการตามที่ระบุไว้ด้านล่างปัญหา: 1 ไม่มีล็อบบี้ไม่อวยพร/เครื่องดื่มเย็น - ป่าว Iberostar และสูงกว่าโรงแรมอื่น ๆ ขนาดเส้นผ่าศูนย์กลางโซ่ 2. กระเป๋าบอกให้พวกเราออกจากขั้นตอนในที่แดดร้อน เดอะเบลล์ - เด็กชายไม่ได้ช่วยลบจากพวกรถประจำทาง 3. สิ่งที่โรงแรมไม่ได้ความปลอดภัยของแขกยาวนานเมื่อเขามาถึง บริการการสูบบุหรี่ 4. เช็คอิน - 2 พนักงานหลายคน รอ 5. บุฟเฟ่ต์ - 20 กว่านาทีที่ รอ เพื่อรับบริการ - สำหรับมีดเพียง 6 อีก 15 นาทีเพื่อให้ได้เครื่องดื่มในบุฟเฟ่ต์หลัก - หลังจากที่ฉันไปที่สถานีเพื่อขอเครื่องดื่ม 7. กว่า 20 นาทีสำหรับสายบุฟเฟ่ต์พาสต้า - แน่นอนว่าเมื่อคุณได้คนเดียวต่อสถานี 8. ตรวจสอบ - ในเมือง - 4:00 น. - ห้องพักที่ไม่พร้อม และไม่มีอะไรที่เสนอสำหรับความล่าช้า - ฉันต้องพูดถึงว่า ถ้าห้องพักไม่พร้อมแล้วที่อย่างน้อยที่สุดการตรวจสอบของฉัน - ควรจะขยายออกไป แม้แต่คำขอโทษไม่เป็น 9. 2 ชั่วโมงหลังจากที่ควรตรวจสอบ - และเรา รอ ต่อไป 10 เฟิร์ส Iberostar ว่าเราเคยไปแค่มีเบียร์บนประปาแห่งชาติ - ไม่มีอะไรในขวดนำเข้า และไม่มีอะไร 11 ไม่มีนมสำหรับเด็ก 12. แอร์ในห้องพักไม่ทำงาน 13 พัดลมเพดานในห้องไม่ทำงาน 14 ตู้เย็นในห้องไม่ทำงาน และก็ไม่ได้เก็บหลังจากผ่านมา 2 ชั่วโมง รอ ตรวจสอบ - สำหรับห้องพักใน 15 ผ้าเช็ดตัวไม่พอให้ในห้องพัก 16 บริการรูมเซอร์วิส - - อย่าได้ลองโทร - ไม่มีคำตอบ - แขกผู้เข้าพักบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้มากมาย แต่ไม่ได้ดูแลผู้จัดการทั่วไป 17 เบลล์บอยติดต่อสถานีสำหรับรถเข็นบริการขับพาคุณไปที่พื้นที่ - ไม่รำคาญ - ไม่มีคำตอบ - เหมือนกับห้องพักบริการ 18. Megano บุฟเฟ่ต์ชายหาด - สั่งอาหารไม่มา (พ่อครัวให้คำแนะนำเรา และแขกคนอื่น ๆ) เพียงจานข้าว chickpeas, cucumbers และริษยาทอดบนบุฟเฟ่ต์! โดยหลังจากมาถึงโรงแรมมิราเคิลอาหารบางแขกบ่นกว่าครึ่งชั่วโมงด้วยคนจากการบริหารจัดการ 19 สโมสรสำหรับเด็ก - คืนที่ระบุไว้ในร่มก็เพราะ 6:30 - 10:30 ห้องในโบรชัวร์ และในวรรณกรรม (มันแทบไม่ได้เปิด และเมื่อเราได้พบว่ามันเปิดคืนหนึ่งบอกให้พวกเราออกจากที่ 9:30) 20 เราต้องเปลี่ยนห้องพัก เพราะไม่มีอะไรทำงานอย่างถูกต้อง 2 nd เท่านั้นในห้องแอร์ดีกว่าว่าในที่สุด แต่มีปัญหาอื่น ๆ ที่ทำงาน 21 พนักงานต้อนรับให้คำแนะนำว่าฉันจะไปที่ธนาคารเพื่อเปลี่ยนเงินใด ๆ ฉันโชคดีคิวบาเปโซกับฉัน โรงแรมส่วนใหญ่จะทำ แต่เงินแลกเปลี่ยน - ไม่ Iberostar ในตอนเช้าเราเช็คเอาท์ มันก่อน - จ่ายเงิน แต่เราเหนื่อยของการพักในโรงแรมข้ออ้างที่น่าสงสาร บริการแย่มาก ๆ ทุก ๆ - ไม่สามารถคาดหวังว่าพนักงานที่ดีเพื่อให้บริการลูกค้าตัวเองเมื่อผู้จัดการทั่วไปไม่กังวลปัญหาสำหรับโรงแรมใด ๆ ต่อ เราได้พบกับผู้ที่เข้าพักจำนวนมาก แต่ผิดหวังกับการบริการมาก และผู้จัดการทั่วไปกล่าวว่าก่อนหน้านี้ได้งานที่ดีกว่ามาก และแก้ไขในอาหารอร่อย และการบริการที่น่าผิดหวังมาก ตัวเองและพนักงานคนอื่น ๆ - ป่วยลดลง ส่วนใหญ่เกิดจากการเตรียมอาหาร/การจัดการ แขกคนอื่น ๆ ที่เราพบว่ามีปัญหาต่าง ๆ เช่น: เตียงขนาดคิงไซส์สำหรับครอบครัว 4 ห้องอาบน้ำฝักบัวสำหรับ 3 วันไม่ทำงาน แอร์ไม่ทำงานแก่ ห้องน้ำกดชักโครกไม่ รูมเซอร์วิส - ตอบไม่เคย หมายเหตุ: โรงแรมนี้เป็นโรงแรมที่ 1 แสดงที่อยู่ใน Ensenachos กาโย - - แต่ เพราะมันเป็นโรงแรมเดียวบนกาโย โรงแรมอื่น ๆ ในซานตามาเรีย เตือนความจำ: ลบเปลี่ยนแปลงมากมายตั้งแต่อดีตมีผู้จัดการทั่วไปด้านซ้าย คำแนะนำ: ไม่ต้องเสียเวลา หรือเงินของคุณ อื่น ๆ อีกมากมายโรงแรมที่ดีกับบริการที่ยอดเยี่ยมในคิวบา ฉัน

เราพักที่ 21 กรกฏาคม Ensenachos จาก - 28 th มันก็แค่ลูกสาวของฉัน และฉัน (12) ที่เดินทางมาด้วยกัน เราชอบประสบการณ์ของเรา และจะกลับมาแน่นอน เดอะบีช Ensenachos ก็เคยเจอที่ดีที่สุด ครอบครัวของเราไปเที่ยวฮาวายปีก่อน แต่คลื่นก็แรงมากจนเราไม่สามารถว่ายน้ำ เราเลือก Ensenachos สำหรับน้ำที่เงียบสงบ และก็ไม่ผิดหวัง น้ำก็สงบและน้ำได้อย่างสมบูรณ์ - แม้ในวันที่มีลมแรง มหาสมุทรก็ชัดเจนว่า แม้เราไม่จำเป็นต้องไปดำน้ำดูปลา! เราเดินไปในน้ำที่ยัง Ensenachos ด้านขวา ซึ่งเป็นปะการัง และชีวิตใต้ทะเลโดยคุณจะได้เห็นยืนอยู่ในน้ำ และมองว่ามันคืออะไรที่อยู่รอบตัวเรา เราเห็นบา เรย์และเรื่องราว - จำนวนมากยังปลาในเขตร้อน เราใช้เวลาส่วนใหญ่ในตอนเช้าที่น่ารักอบอุ่น และสงบน้ำทะเล (เราชอบ Ensenachos ดีที่สุด แต่ก็ยังน่ารัก Megano) และจากนั้นบ่ายที่สระว่ายน้ำที่สวยงาม ที่ชื่นชอบของเราคือสวิมอัพบาร์! ตะโกนใหญ่ออกไปยัง Juniely Yadima และใครเก็บไว้เต็มแก้วของเราเสมอ - คุณทำให้เรารู้สึกเหมือนอยู่ที่บ้านของคุณ และเรารักไพร สิ่งที่ทำให้รีสอร์ทนี้มีความพิเศษสวยงามคนงาน ในบุฟเฟ่ต์ Milay ไปเกินกว่าที่จะทำให้เรารู้สึกว่าเรานิสัยเสียอย่างสมบูรณ์ เรามีความสุขกับการเรียนรู้ และการสนทนา Milay เล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับการดำรงชีวิตในคิวบา Milay อ่านหนังสือนี้ ถ้าคุณ โปรดทราบว่าคุณทำให้วันหยุดของเราพิเศษมาก ๆ จากการใช้ประโยชน์จากเรา - คุณติดต่อกับเรา และประเทศของคุณ Ensenachohs เราหวังว่าจะได้กลับมาพบกับคุณ! อาหารไม่ได้เป็นตัวเอก แต่เราสามารถมีชีวิตอยู่อย่างนี้ เดอะขับรถไปสนามบิน และกลับไปจริง ๆ ช่วยให้เราเข้าใจว่าเป็นคิวบามากเป็นประเทศกำลังพัฒนา มันยากที่จะบ่นเกี่ยวกับโรงแรมนี้ไม่มีอาหารเหนือตามมาตรฐานอเมริกันของเราเมื่อเราเห็นได้ว่าคนส่วนใหญ่ในคิวบาส่วนใหญ่อาศัยอยู่ในที่พักขั้นพื้นฐานอ่อนน้อมถ่อมตน และทำงานยากมาก (ที่รีสอร์ท แน่นอน! ) เพื่อปรับปรุงมาตรฐานสำหรับการใช้ชีวิตครอบครัว ลูกสาวของฉัน และฉันได้รับแน่นอนบางมุมมองในชีวิตของเราเองรับอภิสิทธิ์มาก! ฉันไม่ได้รับของนิวเดลีท้องสองสามชั่วโมง แต่ฉันว่าฉันมาลงด้วยไปที่ไหนก็ได้! ลูกสาวของฉันก็ไม่เคยป่วย เอา 2 ของเราแข็งแรงก่อนที่จะออกจาก Dukoral, 15271" ช่วยชีวิต "ได้ลดลงถึงเราโดยการท่องเที่ยวคลินิก และระวังให้กินแค่" ร้อน "อาหารปรุงสุกอย่างดี ห้องพักที่ยอดเยี่ยม! ขนาดใหญ่ สะอาด และแอร์ดีน่ารักผ้า มันก็เป็น" มาตรฐาน " ห้อง แต่มีตู้เสื้อผ้าแบบวอล์คอิน พื้นที่นั่งเล่น ระเบียงส่วนตัวห้องน้ำพร้อมห้องสุขาแยกตลอดจนพื้นที่ห้องอาบน้ำฝักบัว และอ่างอาบน้ำ ยุงก็ไม่เป็นปัญหาเลย แม้เรานั่งอยู่บนระเบียงของเราตั้งแต่เย็นจนย่ำเย็นวันหนึ่งก็ไม่กัด เอาจำนวนมากของผมพ่นแมลง แต่เราก็ไม่ต้องการ หวังว่ารีวิวจะช่วยให้คน ผมก็กลัวไปหลังจากอ่านรีวิวด้านลบทั้งหมด แต่สุดท้ายเราก็มีเวลาที่ยอดเยี่ยมมาก!

ผมเคยไป Iberostar Ensenachos 9 ครั้งกับสามีของฉัน และเรามีความรักที่นี่มากจนผมตัดสินใจจะใช้ของฉัน และลูกสาวแม่ลูกสาวที่จะไปผ่อนคลายในการเดินทางมิถุนายน 2560 เราพักที่เดอะแกรนด์วิลล่าส่วนตอนนี้ใครรู้ว่าทำไมลูกสาวของฉัน และเราชอบที่นี่มาก! ผมคิดว่าเรามาในวันที่สอง และเธอบอกว่าให้ฉัน ว้าวแม่พนักงานทุกคนรู้คุณ และฉันสามารถบอกว่าคุณรัก! ฉันบอกว่าเป็น เพราะเรารักพวกเขาได้ด้วย! ขอขอบคุณที่ Marichal (ลูกชายของเราคิวบา ฮ่าฮ่า ) , Yandry ยัน (สุดไมเตร d) เจเน็ต (ไอดีโอ) ทำงานเฉพาะกิจ Yuneisy อลิเซีย (เสมอยิ้ม) จูเนียร์ อากุสติน (บาร์เทนเดอร์มือลงที่ดีที่สุด! ) ทั้งหมดและเด็กชายเบลล์ (Maikel - เพิ่งมาถึง แม้ว่าคุณจะกลับมาจากวันหยุด เพราะเราออกไปที่บ้าน) ทำให้สัปดาห์นี้เป็นสัปดาห์ที่พิเศษสำหรับเรา! เราชื่นชมทุกสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณได้ทำไปแต่ละสัปดาห์ของเราทำให้เราเพลิดเพลินกับสิ่งอื่น ๆ อีกมากมาย ตะโกนใหญ่พาเราออกไปยังเจเน็ตสำหรับจุดดำน้ำดูปะการังรอบ ๆ จากชายหาดไปยังศาลาใหม่ เราเห็นมีหลายสิ่งเย็น เมื่อเราไปยังบ้านของเราทั้งสองชุดเกียร์ดำน้ำด้วยว่า ถ้าเธอตัดสินใจเจเน็ตดังนั้นเพื่อแบ่งปันให้คนอื่น ๆ สามารถออกจากเธอ (กรุณาปลายของเธอ หากเธออยู่เธออุปกรณ์กับคุณ หรือคุณใช้เวลาเที่ยว) ผมมีความสุขที่ว่านี้ฉันสามารถแบ่งปันสถานที่สวยงามกับลูกสาวของเรา และฉันแทบ รอ ไม่ไหวที่จะกลับไปพักอีกครั้งกับสามีของฉัน! ฉันคิดว่าฉันได้บอกไว้ในรีวิวอื่น ๆ ของฉันมัน เพียงเราที่นั่นในเดือนเมษายนเพื่อต่ออายุ และยังขึ้งเคียดเมื่อเดือนพฤศจิกายน เพราะฉะนั้นคุณสามารถดูได้ เป็นสถานที่ของเรา! คุณสามารถส่งข้อความถึงฉัน ถ้าคุณมีคำถามใด ๆ! ผมจะยินดีให้ความช่วยเหลือ!