Hotel Kampa Garden

ตอนที่เรามาถึงประมาณ 23.00 น. ไม่มีพนักงานรักษาความปลอดภัยกลางคืนอยู่ที่โรงแรม ดังนั้นเราจึงต้องแบกกระเป๋าเดินทางหนักๆ ขึ้นบันไดชันๆ ไปยังแผนกต้อนรับเพื่อรับกุญแจ ในห้องพักไม่มีกาแฟไม่มีคาเฟอีน และไม่มีนมที่ไม่ใช่นมวัว แม้ว่าฉันจะขอทั้งสองอย่างไปแล้วก็ตาม และก็ไม่มีนมธรรมดาด้วย หลังจากที่ฉันย้ำคำขออีกครั้งในเช้าวันรุ่งขึ้น ฉันได้รับซองกาแฟสำเร็จรูปแบบไม่มีคาเฟอีน แต่ไม่มีแคปซูลกาแฟให้เลือก นมถูกเสิร์ฟมาในถ้วย ห้องพักไม่ได้ถูกทำความสะอาด เตียงก็ไม่ได้ปู และน้ำดื่มบรรจุขวดก็ไม่ได้ถูกเติมให้จนกระทั่งฉันขอที่แผนกต้อนรับ มีป้ายแจ้งว่าห้องพักจะทำความสะอาดทุกๆ 3 วัน และหากต้องการทำความสะอาดเร็วกว่านั้นจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 8 ยูโร! ฉันอยากซื้อตุ๊กตาหมี PH แต่ไม่มีกระดาษห่อของขวัญตามที่โฆษณาไว้ และตุ๊กตาหมีที่มีให้เลือกก็มีเพียงตุ๊กตาหมีที่จัดแสดงอยู่ที่แผนกต้อนรับ หรือตุ๊กตาหมีที่จัดแสดงอยู่ในห้องของเราเท่านั้น และหนึ่งในนั้นมีรูที่หัวด้วย! เมื่อเรากลับมาพักอีกครั้งในอีกหลายวันต่อมา ก็พบว่าในห้องพักไม่มีนมจากพืชหรือกาแฟไร้คาเฟอีนเช่นกัน พนักงานต้อนรับบอกว่าเขาเห็นคำขอของฉันแล้ว แต่ตอนนี้ห้องครัวถูกล็อกไว้หมดแล้ว อย่างไรก็ตาม เขาจะส่งคำขอของฉันในเช้าวันรุ่งขึ้น (ซึ่งสายเกินไปสำหรับกาแฟยามเช้าของฉัน) ฉันไปซูเปอร์มาร์เก็ตใกล้บ้านและซื้อทั้งนมที่ไม่ใช่นมวัวและกาแฟ เราเข้าพักในห้องที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งสองครั้ง ซึ่งสวยงามมาก เตียงนอนสบาย และผ้าปูที่นอนสะอาดหมดจด ห้องพักสะอาดมากเช่นกัน น่าเสียดายที่พรมมีคราบสกปรกมาก อาหารเช้าจัดเต็มราวกับงานเลี้ยง มีให้เลือกมากมายหลายอย่าง พนักงานเสิร์ฟให้ความช่วยเหลือดีมาก คอยเก็บจานหลังจากรับประทานเสร็จ และเติมอาหารให้ตลอด มีนมถั่วเหลืองและกาแฟแบบไม่มีคาเฟอีนจำหน่ายด้วย ข้อเสียอย่างหนึ่งคือ นมถั่วเหลืองนั้นเริ่มเสื่อมสภาพและจับตัวเป็นก้อนในกาแฟของฉัน ฉันชี้ให้เห็นเรื่องนี้ และทางร้านก็ได้นำนมถั่วเหลืองสดมาให้ อย่างไรก็ตาม ในมื้อเช้าของการเข้าพักครั้งที่สอง ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากนั้น 5 วัน เหตุการณ์เดียวกันก็เกิดขึ้นอีก แต่คราวนี้หญิงสาวคนนั้นเถียงกับฉันและบอกว่านี่เป็นเรื่องปกติ ฉันอธิบายไปว่าเนื่องจากฉันดื่มนมถั่วเหลืองเป็นประจำ นี่จึงไม่ปกติ เธอเถียงอีกครั้ง และเถียงอีกเป็นครั้งที่สาม จนกระทั่งฉันยอมแพ้และตัดสินใจไปชงกาแฟในห้องของตัวเอง จากนั้นเธอก็ยื่นกล่องนมถั่วเหลืองให้ เช้าวันสุดท้าย เราเช็คเอาท์เวลา 10 โมงเช้า มีผู้โดยสาร 20 คนพร้อมขึ้นแท็กซี่ไปสนามบิน ซึ่งเราได้จองไว้ล่วงหน้าสำหรับ 10 คนแล้ว 30 โดยมีการต้อนรับในวันก่อนหน้า ฉันแจ้งเรื่องนี้กับพนักงานต้อนรับ (คนละคน) ขณะที่เรากำลังเช็คเอาท์ และเมื่อเธอตรวจสอบในคอมพิวเตอร์ สีหน้าของเธอก็เปลี่ยนไป และฉันก็รู้ว่าการจองนั้นไม่ได้อยู่ในระบบ พนักงานต้อนรับอีกคนลืมจองไว้ให้ จากนั้นฉันจึงเล่าให้เธอฟังถึงเรื่องวุ่นวายต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างที่เราเข้าพักที่โรงแรมแห่งนั้นสองครั้ง โชคดีที่เธอสามารถเรียกรถแท็กซี่ให้เราได้ภายใน 10 นาทีหลังจากเวลาที่จองไว้ครั้งแรก ซึ่งทางโรงแรมเป็นผู้จ่ายค่าแท็กซี่ให้ คำถามสำคัญคือ เราจะกลับมาอีกหรือไม่? โรงแรมนี้มีหลายสิ่งที่น่าชื่นชม แต่ก็มีหลายสิ่งที่สามารถปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นได้ เมื่อคุณจ่ายเงินจำนวนมากเพื่อการเข้าพักในโอกาสพิเศษ (วันครบรอบของเรา) มันจึงน่าผิดหวังเมื่อพบปัญหามากมาย ดังนั้นคำตอบจึงต้องเป็น “ไม่” เราจะไม่กลับไปอีก

เราเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ในกรุงปรากสองสามคืน และโดยรวมแล้วถือเป็นประสบการณ์ที่ดี ทำเลที่ตั้งโดดเด่นอย่างแท้จริง — สมบูรณ์แบบอย่างยิ่ง เดินเพียงไม่กี่นาทีก็ถึงสะพานชาร์ลส์ และอยู่ใกล้ทั้งสองฝั่งแม่น้ำ เราเดินทางมาถึงหลังจากเดินทางไกลมาจากสหราชอาณาจักร และถึงแม้ว่าการเช็คอินจะล่าช้าไปประมาณครึ่งชั่วโมง แต่พนักงานต้อนรับก็สุภาพมาก ใช้เวลาอธิบายสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่นอย่างละเอียด เมื่อเราเข้าห้องพักตอนบ่าย 2 โมง ห้องพักกว้างขวางและสะอาดโดยทั่วไป แม้ว่าเราจะเจอคนงานกำลังซ่อมไฟอยู่ข้างใน ซึ่งค่อนข้างอึดอัดเล็กน้อยหลังจากเที่ยวบินที่ยาวนานเช่นนั้น ห้องพักนั้นดีทีเดียว และเหมาะสำหรับคู่รักหนุ่มสาวเป็นอย่างยิ่ง ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือมีคราบเปื้อนเล็กน้อยบนพรมและม่าน ซึ่งควรทำความสะอาดให้ดูใหม่ขึ้นหน่อย สิ่งที่น่าผิดหวังอย่างมากคืออาหารเช้า สำหรับราคาที่เพิ่มขึ้น 30 ปอนด์ (หรือ 10 ปอนด์ทุกเช้า) เราคาดหวังมากกว่านี้ เป็นบุฟเฟ่ต์ขนาดเล็กที่มีตัวเลือกอาหารร้อนและเย็นไม่น่าประทับใจเลย ไม่เหมือนกับอาหารเช้าแบบอังกฤษแท้ๆ เลย มันดูเก่าไปหน่อย และเราไม่ค่อยพอใจกับคุณภาพเท่าไหร่ อีกปัญหาหนึ่งก็คือ เช้าวันหนึ่ง พนักงานบริการห้องพักก็บุกเข้ามาโดยไม่เคาะประตู ขณะที่เรากำลังเตรียมตัวอยู่ ซึ่งค่อนข้างอึดอัดและเป็นสิ่งที่พวกเขาควรปรับปรุงอย่างแน่นอน การเช็คเอาท์ง่ายมาก และพวกเขายังเก็บกระเป๋าของเราไว้อย่างปลอดภัย ทำให้เราสามารถเที่ยวชมเมืองได้หลังจากนั้น โดยรวมแล้ว โรงแรมนี้เป็นตัวเลือกที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องทำเลที่ตั้ง แต่ยังไม่ถึงระดับความหรูหราของโรงแรมระดับสี่ดาวอย่างแท้จริง ผมว่ามันเป็นโรงแรมระดับสามดาวที่ดีมาก ๆ แห่งหนึ่ง ด้วยทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยม

เราได้สัมผัสประสบการณ์การเข้าพักที่ยอดเยี่ยมอีกครั้งในเมืองปรากที่สวยงามแห่งนี้ ครั้งนี้ที่โรงแรม Pytloun Kampa Garden Hotel เมื่อเดินทางมาถึง เราได้รับการต้อนรับจากยาโรสลาฟ ภาษาอังกฤษยอดเยี่ยม เป็นกันเอง ให้ข้อมูลครบถ้วน และมีอัธยาศัยดีมาก ห้อง 302 กว้างขวาง สะอาด และเป็นระเบียบเรียบร้อยมาก นอกจากนี้ยังมีวิวที่สวยงามมองเห็นสวนในลานบ้านอีกด้วย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเที่ยวชมแหล่งท่องเที่ยวในกรุงปราก รีวิวที่บอกว่าโรงแรมนี้ไม่ใช่โรงแรมระดับ 4 ดาวและทำเลที่ตั้งไม่เหมาะสมนั้นไม่ยุติธรรมและไม่สมควรอย่างยิ่ง เราพบว่าการเข้าพักของเราสะดวกสบายและผ่อนคลาย และเราจะกลับมาที่โรงแรมนี้อีกโดยไม่ลังเลเลย ขออวยพรให้เจ้าหน้าที่สวนผักคัมปาพีทลูนประสบแต่สิ่งดีๆ ในอนาคต เราหวังว่าจะได้พบคุณอีกในเร็ววัน ด้วยความเคารพอย่างยิ่ง เกล็นด้าและเจฟฟ์ 😊