City Inn Hotel

เมื่อฉันมาถึงโรงแรม ฉันก็รู้ทันทีว่าห้องพักเล็กมาก ที่พักนั้นไม่มีแม้แต่มินิบาร์หรือพื้นที่เก็บของที่เหมาะสม แม้แต่ตู้เสื้อผ้าที่ดีพอที่จะใส่ของใช้ส่วนตัวของฉันก็ยังไม่มี ที่นั่นมีเฟอร์นิเจอร์น้อยมาก ดังนั้นฉันจึงต้องวางกระเป๋าเดินทางไว้บนพื้นตลอดการเข้าพัก พูดตามตรง ห้องนี้ให้ความรู้สึกเหมือนห้องขังของพระมากกว่าห้องพักโรงแรมที่สะดวกสบาย แม้แต่สัญญาณไวไฟก็ยังช้าและไม่เสถียร แต่สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจยิ่งกว่านั้นคือพฤติกรรมของพนักงานต้อนรับ ตอนที่ผมยื่นพาสปอร์ตสเปนให้เจ้าหน้าที่เช็คอิน เขาถามว่าผมมาจากสเปนหรือเปล่า ผมจึงอธิบายว่าผมมาจากอาร์เจนตินา ด้วยเหตุผลบางอย่าง เขาจึงตัดสินใจว่ามันเหมาะสมที่จะแบ่งปันความคิดเห็นที่ลำเอียงและเหยียดเพศของเขากับฉัน เขาบอกผมว่าเขาใช้เวลาอยู่ในอาร์เจนตินาเพียงหนึ่งสัปดาห์ และสรุปได้ว่าชาวอาร์เจนตินาไม่ทำงาน เอาแต่ปาร์ตี้และนอนพักผ่อนกลางวัน และนี่คือสาเหตุที่ประเทศกำลังประสบปัญหา ฉันไม่เข้าใจจริงๆ ว่าทำไมใครๆ ถึงคิดว่าการต้อนรับแขกด้วยการดูถูกประเทศต้นกำเนิดของแขกนั้นเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ เขาเชื่อจริงๆ หรือว่านั่นเป็นความคิดที่ดี? น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันได้พบเจอกับทัศนคติเหมารวมแบบนี้จากผู้คนในยุโรปกลาง แม้ว่าฉันควรจะบอกด้วยว่า นอกโรงแรมแล้ว คนส่วนใหญ่ที่ฉันพบเจอนั้นใจดีและให้การต้อนรับเป็นอย่างดี ฉันได้พูดคุยกับพนักงานคนเดิมอีกหลายครั้งหลังจากนั้น และทุกครั้งที่ได้พูดคุยก็ยืนยันความประทับใจแรกของฉัน: เขาดูไม่ค่อยฉลาดหรือเป็นมืออาชีพเท่าไหร่ และแน่นอนว่าเขาไม่ใช่คนฉลาดที่สุดในบรรดาคนทั้งหมด หากโรงแรมนั้นดี เราอาจจะให้อภัยพนักงานต้อนรับที่ไม่เอาไหนได้ แต่โชคไม่ดีที่โรงแรมนั้นไม่ใช่เช่นนั้น อย่างที่ผมได้กล่าวไปแล้ว ห้องนั้นดูเรียบง่าย ไม่สะดวกสบาย และอุปกรณ์ไม่ครบครัน ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

เราได้ชําระเงินสําหรับโรงแรมและทําการจองล่วงหน้าหนึ่งเดือน เมื่อเรามาถึง เราเห็นว่าโรงแรมกําลังอยู่ในระหว่างการปรับปรุงและอยู่ในสภาพที่ผิดปกติ เมื่อเราถามร้านอาหารในบริเวณใกล้เคียง พวกเขาบอกเราว่าโรงแรมปิดให้บริการและไม่ได้ให้บริการมาสองเดือน เราขอคืนเงินจาก Agoda แต่พวกเขาทําให้เราล่าช้าอยู่เสมอและไม่ได้ดําเนินการคืนเงิน เพราะโรงแรมนี้และแพลตฟอร์ม Agoda เราจึงเสียเงินไปหมดแล้ว และเราก็ทิ้งไปตามถนน เมื่อเราไปที่สาขาอื่นของโรงแรมและอธิบายสถานการณ์ พวกเขาส่งเอกสารมาให้เราและกล่าวว่า “หากคุณได้รับเงินคืน โรงแรมนี้ไม่มีห้องว่าง” และส่งเราไป ฉันได้ยื่นคําร้องกับหน่วยงานอย่างเป็นทางการทั้งหมดที่ขัดต่อพวกเขาแล้ว แม้ว่าโรงแรมจะถูกซากปรักหักพังแล้ว แต่พวกเขาก็ยังคงขายการจองอยู่ พวกเขาเป็นนักหลอกลวง — อย่าทําการจองภายใต้สถานการณ์ใดๆ! !

หลังจากอ่านรีวิวแล้ว ความคาดหวังของเราไม่ได้สูง อย่างไรก็ตาม... การต้อนรับที่น่าพึงพอใจมากจากพนักงานต้อนรับ การเช็คอินนั้นมีประสิทธิภาพและไม่มีปัญหา แม้ว่าเราจะมาถึงในตอนดึก ห้องของเราในชั้นที่สามมีขนาดใหญ่กว่าที่คาดไว้ ผนังสะอาดและสีขาว ห้องอาบน้ําขนาดเล็ก และเตียงที่นุ่มสบาย เราไม่พอใจกับหมอนมากนัก ดังนั้นเราจึงขอเพิ่มอีกสองหมอน ซึ่งถูกนํามาที่ห้องของเราโดยไม่ต้องยุ่งยาก พนักงานเสิร์ฟมาทุกวันเพื่อจัดกระเป๋าและเปลี่ยนผ้าขนหนูหลังจากสองวันโดยไม่ต้องมีการสอบถาม อาหารเช้ามีให้เลือกมากมายทั้งร้อนและเย็น โดยมีบุฟเฟ่ต์เติมเต็มอย่างต่อเนื่องและพนักงานทําความสะอาดอย่างต่อเนื่อง ใช่ ที่นี่เป็นโรงแรมที่เรียบง่ายและไม่วุ่นวาย แต่ด้วยราคาที่ต่ํา อาหารเช้า และทําเลใจกลางเมืองที่สะดวกสบายสําหรับทั้งเมือง ฉันคิดว่ารีวิวที่ไม่ดีนั้นไม่ยุติธรรม เรามีการเข้าพักที่สะดวกสบายและจะไม่ลังเลที่จะกลับมาอีกครั้ง บางทีเราอาจจะโชคดี หรือบางคนอาจคาดหวังความหรูหราระดับ 5 ดาวในราคา 2 ดาว ฉันเคยเข้าพักในสถานที่ที่แย่กว่ามากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและในราคาที่สูงขึ้น