Petr Hotel

พวกเราเข้าพักที่นี่ในฐานะส่วนหนึ่งของกลุ่มทัวร์ขนาดเล็ก โรงแรมตั้งอยู่บนถนนที่อยู่อาศัยที่เงียบสงบ มีร้านอาหารและศูนย์การค้าขนาดใหญ่เดินไปถึงได้ภายใน 10-15 นาที เดินชมวิวทิวทัศน์สวยงามราว 20 นาทีก็จะถึงใจกลางเมืองเก่า และมีป้ายรถรางอยู่ห่างออกไปเพียงสองช่วงตึก ห้องพักของเรากว้างขวางมาก เพดานสูง มีเตียงคู่สองเตียงวางชิดกัน โซฟาแบบยาว และเก้าอี้เท้าแขนสองตัวพร้อมโต๊ะข้างเตียง ฉันเชื่อว่าห้องต่างๆ มีการจัดวางรูปแบบได้หลากหลาย ห้องอาบน้ำดีมาก มีน้ำร้อนให้ใช้ได้เยอะ มีลิฟต์ให้บริการ บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าดีมาก มีให้เลือกมากมาย และมีการเติมอาหารใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว มีอยู่เย็นวันหนึ่งที่ทีมกีฬาทีมหนึ่งส่งเสียงดังเวลาเข้าออก แต่โดยทั่วไปแล้วตอนกลางคืนก็เงียบสงบมาก โรงแรมนี้เหมาะกับเรามาก

ฉันได้รับประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างมากในวันสุดท้ายของการเข้าพักของฉัน ซึ่งทําให้เห็นภาพที่อาจเป็นทริปที่ดี พนักงานส่วนใหญ่สุภาพ แต่พนักงานที่มีอายุมากกว่าหนึ่งคน (อ่อนแอมาก สวมแว่น) ก็สุภาพอย่างน่าตื่นตาตื่นใจ เมื่อฉันสุภาพแจ้งให้เขาทราบ ฉันอาจเช็คเอาท์ไปสายเล็กน้อย (ตอนที่ 11 : 00 น.) ตอบกลับทันทีด้วยโทนที่ไม่อดทนและดูถูกกล่าวว่า “ฉันยุ่งอยู่แล้ว ตอนนี้คุณต้องการอะไร” ฉันขอโทษและรับรองว่าฉันจะดําเนินการให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทําได้ ฉันเช็คเอาต์ประมาณ 11:00 น. : เวลา 15 โมง ฉันได้รับบัตรห้องพักและขอบคุณเขา จากนั้นฉันได้ยินเสียงเขาบอกพนักงานคนอื่นๆ และแขกว่า “คนนี้เช็คเอาต์ดึกมาก ฉันจะพยายามให้คุณเช็คอินในเร็วๆ นี้” โดยอ้างอิงถึงฉันอย่างชัดเจน ไม่จําเป็นและไม่เป็นมืออาชีพ ขณะที่ฉันกําลังรับกระเป๋าเดินทาง ฉันพบแอปเปิ้ลที่ฉันลืมไป ดังนั้นฉันจึงล้างมันอย่างรวดเร็วโดยใช้อ่างล้างหน้าในบริเวณใกล้เคียง ทันทีเขาตะโกนหาฉันว่า “อย่าใช้สิ่งนั้น เพราะที่นี่เป็นพื้นที่ของฉัน คุณได้เช็คเอาต์แล้วและไม่ได้เป็นแขกของเราอีกต่อไป สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ให้บริการแก่คุณอีกต่อไป” ฉันทึ่งมาก ฉันไม่เคยพบว่าพนักงานของโรงแรมมีพฤติกรรมแบบนี้ในทุกการเดินทางของฉัน ผมตอบกลับอย่างสงบว่า “ขออภัย ผมไม่รู้ว่าต้องการความยินยอมจากคุณในการล้างแอปเปิ้ล ขอขอบคุณสําหรับการแจ้งเตือน” แทนที่จะชดเชยสถานการณ์ เขาจึงทําให้สถานการณ์ซึมซับมากขึ้น โดยการมีส่วนร่วมจากแขกคนอื่นๆ และอ้างว่าฉันเป็นสาเหตุของความล่าช้าในการเช็คอินของพวกเขา ฉันได้ชี้ให้เห็นว่าการเช็คอินเริ่มต้นที่ 2: 00 น. และเวลาเพียง 11:00 น. เท่านั้น: เวลา 30 น. ดังนั้นการอ้างสิทธิ์ของเขาจึงไม่มีเหตุผล สิ่งที่รบกวนใจมากที่สุดคือฉันรู้สึกถูกทําร้าย เขาดูเหมือนกระตือรือร้นที่จะเสิร์ฟแขก (คนขาว) ที่กําลังรออยู่บนโซฟา แต่ก็ให้ความรู้สึกไม่เป็นมิตรกับฉัน ในฐานะแขกชาวเอเชีย คุณรู้สึกว่านี่เป็นเรื่องส่วนตัวและไม่เหมาะสม ปัญหาอื่นๆ: อาหารเช้า: คุณภาพทําให้ผิดหวัง นมร้อนรสชาติดี และผลไม้ก็ดูเหมือนถูกตัดเมื่อคืนก่อน ฉันเคยเข้าพักในโรงแรมเล็กๆ และราคาถูกกว่าในยุโรปที่มีบริการอาหารเช้าที่สดใหม่และน่าดึงดูดใจมากกว่า เครื่องอบผม: หายมาก — ใช้เวลาเกือบหนึ่งชั่วโมงเพื่อให้ผมของฉันแห้งไปครึ่งหนึ่ง การออกแบบห้องพัก: ห้องพักมีเสียงสะท้อนที่โดดเด่น และแทบไม่มีพื้นที่ใดให้วางหรือเปิดกระเป๋าเดินทางขนาดใหญ่

โรงแรมตั้งอยู่ในทําเลที่สะดวก พนักงานเป็นกันเองและช่วยเหลือดีมาก สะอาดเอี่ยม และอาหารเช้าก็โดดเด่น แนะนําเป็นอย่างยิ่งว่าที่นี่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปเลย ถ้าฉันกลับมาที่ปราก นี่คือที่ที่ฉันจะเข้าพัก