review-bg-image

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

tripadvisor

850

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

S8097ZY_a

1

/

5

ถ้าคุณอยากทำลายของขวัญวันเกิด เลือกโรงแรมนี้เลย ถ้าคุณอยากสัมผัสกับการถูกคุกคามในระดับสูง เลือกโรงแรมนี้ได้เลย ถ้าคุณต้องการห้องพักที่ปราศจากสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานใดๆ ที่ควรมีในห้องพักมาตรฐาน ที่นี่คือตัวเลือกที่เหมาะสม ฉันจองห้องพักแบบมาตรฐานล่วงหน้าไว้นานแล้ว โรงแรมนี้ได้รับการจัดอันดับสูงในเว็บไซต์ Trip.com โดยได้คะแนน 8/10 โรงแรมนี้ได้รับการจัดอันดับ 3 ดาว ห้องที่ฉันจองไว้เหมือนห้องพักในโฮสเทลมากกว่า: ไม่มีน้ำดื่ม สกปรกไปทั่ว และความสะอาดในห้องน้ำแย่มาก (ดูรูปภาพประกอบ) มีเส้นผมของผู้หญิงผมดำอยู่บนอ่างล้างหน้าและในถาดรองอาบน้ำ ทันทีที่ฉันเห็นสภาพห้องพัก "มาตรฐาน" ที่ราคา 92 ดอลลาร์สหรัฐต่อคืนนั้นรับไม่ได้ ฉันก็ติดต่อพนักงานต้อนรับทันที เขาให้ความมั่นใจกับฉันว่านี่เป็นห้องมาตรฐานจริง ๆ และบอกว่าห้องแบบนี้ก็หน้าตาเป็นแบบนี้ในกรุงปราก เมื่อฉันบอกเขาว่าห้องพักไม่ตรงกับรูปภาพที่แสดงในแอปจองห้องพัก เขาก็ไม่สามารถให้คำอธิบายที่ชัดเจนแก่ฉันได้ พนักงานต้อนรับบอกว่าเขาไม่สามารถดำเนินการเรื่องขอคืนเงินของฉันได้ และไม่สามารถอัพเกรดห้องให้ฉันได้ แม้ว่าฉันจะจ่ายเงินเพิ่มก็ตาม เพราะไม่มีห้องว่าง และนี่เป็นห้องเดียวที่มีอยู่ เพื่อความชัดเจน: ฉันขอห้องสวีทโดยจ่ายเงินเพิ่มเอง แต่ก็ถูกปฏิเสธเช่นกัน ผลที่ตามมาคือ ฉันนอนไม่หลับทั้งคืน: มีเสียงดังในทางเดิน เสียงเคาะประตู เสียงพูดคุยดังๆ ไม่มีเครื่องปรับอากาศนอกจากหน้าต่างที่เปิดอยู่ (ห้องอยู่ชั้นหนึ่ง) และไม่มีมุ้งลวดที่หน้าต่าง ที่นอนแย่มาก และหมอนก็เป็นแค่หมอนในนามเท่านั้น เพราะมันเก่าและแบนสนิท ในห้องนั้นมีตัวเรือดด้วย ตัวเรือดในปี 2026 — นี่คือสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าห้อง "มาตรฐาน" ในราคา 92 ดอลลาร์ พบเส้นผมของแขกคนก่อนๆ ในห้องน้ำ ทั้งบนอ่างล้างหน้าและบริเวณอาบน้ำ รวมถึงกระดาษชำระที่ใช้ไปครึ่งม้วนด้วย เป็นไปได้อย่างไรที่จะจัดห้องพักแบบนี้ให้แก่แขก? เช้าวันรุ่งขึ้น ฉันได้คุยกับพนักงานต้อนรับคนใหม่ ซึ่งบอกฉันว่าเขาไม่รู้เรื่องอะไรเลยเกี่ยวกับข้อเสนอที่ฉันได้รับเมื่อคืนก่อน ซึ่งระบุว่าฉันได้รับอนุญาตให้เลือกห้องอื่นจากห้องที่ว่างลงได้ ข้อเท็จจริงนี้ทำให้ฉันตกใจมาก ความขัดแย้งได้เริ่มต้นขึ้น ฉันถูกคุกคามเนื่องจากสัญชาติของฉัน ผู้ดูแลระบบบอกผมด้วยท่าทีหยาบคายและก้าวร้าวว่าผมมี "สไตล์การสื่อสารแบบรัสเซีย" (นี่คือคำพูดที่สุภาพที่สุดแล้ว) ผมอยากเตือนทุกคนว่า ครั้งสุดท้ายที่โลกได้ยินมีมประเภทนี้ จบลงในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง ในการต่อสู้กับลัทธินาซี ผลที่ตามมาคือ ของขวัญวันเกิดของฉันส่วนหนึ่งเสียหายไปเพราะการสื่อสารที่สกปรกและน่าอับอายนี้ แม้ว่าฉันจะร้องเรียนไปแล้วว่าโรงแรมกำลังหลอกลวงแขกโดยการโพสต์ภาพห้องพักสวยๆ จากโรงแรม Abeba 3* ซึ่งไม่ใช่ห้องพักของโรงแรมนี้และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับห้องพักมาตรฐานจริงเลย แต่ก็ไม่มีการรับทราบปัญหาใดๆ อย่างเหมาะสม พนักงานต้อนรับพยายามไกล่เกลี่ยความขัดแย้งและเสนอห้องพักอีกห้องให้ฉันที่โรงแรมอาเบบา+ เป็นไปได้มากที่สุดว่ารูปภาพห้องพักเหล่านั้นคือรูปภาพที่แสดงอยู่บนหน้าเว็บ Trip.com ของโรงแรมนี้ นอกจากนี้ ผมอยากจะบอกว่าในห้องมาตรฐานใหม่ที่ผมได้รับนั้น มีเครื่องปรับอากาศ น้ำดื่ม หมอนธรรมดา การปรับปรุงใหม่สะอาดตา เฟอร์นิเจอร์ใหม่ ห้องน้ำสะอาด ไม่มีตัวเรือด และ Wi-Fi เสถียรครับ ประสบการณ์นี้แย่มาก พวกเขาทำลายสิ่งที่มีค่าที่สุดของฉัน นั่นก็คืออารมณ์และความประทับใจจากของขวัญวันเกิดไปอย่างสิ้นเชิงและแก้ไขไม่ได้แล้ว ความผิดพลาดของฉันเกิดขึ้นตอนขั้นตอนการจอง: ฉันขอแนะนำให้นักท่องเที่ยวทุกคนที่มาเยือนสาธารณรัฐเช็กตรวจสอบรีวิวบน Google Maps ทุกอย่างที่ผมอธิบายไปนั้นมีอยู่ในรีวิวของ Google Maps สำหรับโรงแรมนี้อยู่แล้ว น่าเสียดายที่ผมไม่ได้ตรวจสอบก่อนจอง รายการตรวจสอบสำหรับโรงแรมระดับ 3 ดาว (สาธารณรัฐเช็ก) ห้องพักควรมี: ห้องน้ำพร้อมฝักบัว/อ่างอาบน้ำ — สภาพไม่ถูกสุขอนามัย เครื่องดื่ม/น้ำดื่มในห้อง — ไม่มีเลย ความสามารถในการติดต่อแผนกต้อนรับ — ไม่มีเลย เครื่องเป่าผม — อยู่ในสภาพวิกฤต ฉันไม่กล้าใช้ อาจไม่ปลอดภัยเนื่องจากชิ้นส่วนที่เปิดโล่งและตัวเครื่องชำรุด ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยพื้นฐาน — ไม่มีเลย พื้นที่เก็บสัมภาระ — มีเพียงตู้เสื้อผ้าในสภาพที่ย่ำแย่ บริการ: อาหารเช้า (ฉันจ่ายเงินตอนจองแล้ว แต่ในวันที่สองฉันไม่กล้าไปเพราะกลัวอาหารเป็นพิษ) — ไข่เสีย ขนมปังมีให้เลือกน้อยมาก Wi-Fi — ใช้ไม่ได้ตั้งแต่ 21:00 น. ถึง 4:00 น. และตอน 9:00 น. ก็ใช้ไม่ได้แม้แต่ที่แผนกต้อนรับ การทำความสะอาดห้อง — แย่มาก

vladg506

5

/

5

ห้องเตียงตุฟฟ์ซอม แพะชิ อังล อังล อังล ช่องทีวีเตียงตุฟฟ์ในครัว

TJ90210L

2

/

5

Wi-Fi ใช้งานไม่ได้ตลอดระยะเวลาที่ฉันเข้าพัก และตรงไปตรงไปตรงมาแล้ว ผ้าห่มเล็กๆ สองตัวก็ดูยากและไม่สะดวกสบาย ดูดีโดยรวม

สิ่งอำนวยความสะดวก

ฟรี Wi-Fi

สิ่งอำนวยความสะดวก

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi