review-bg-image

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

tripadvisor

9,645

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

308corinnek

4

/

5

นี่เป็นครั้งที่เจ็ดที่ฉันมาเยี่ยม ห้องพักสามารถใช้การอัพเกรดได้ในขณะนี้และพวกเขากำลังปรับปรุงในปีนี้ เราไม่ชอบห้องแรกที่เราได้รับ แต่เราย้ายไปห้องที่เราต้องการในวันถัดไป เห็นได้ชัดว่าห้องนี้ไม่มีให้เราตามที่ร้องขอเพราะแขกคนก่อนไม่สามารถเช็คเอาท์ได้ตามที่วางแผนไว้ เราเป็นวีไอพีและมีปัญหาในการสั่งบริการรูมเซอร์วิสหลายครั้ง เครื่องปรับอากาศของเราไม่ทำงานและมันได้รับการแก้ไขชั่วคราวและในวันถัดไปพวกเขาเปลี่ยนหน่วยจริงและเราไม่มีปัญหาเพิ่มเติม ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยเหลือเราได้เมื่อจำเป็น มีตัวแทนหนึ่งที่วิเศษสุดสำหรับฉัน เธอช่วยเราสองสามครั้งแล้ว แต่ครั้งหนึ่งก็มากกว่างานที่เธอต้องการ ฉันรู้สึกไม่สบายเลยและรู้สึกเขินมาก Roselia แสดงความเห็นอกเห็นใจและความเอาใจใส่เช่นนี้ให้ฉันเห็น เธอไม่เพียง แต่แนะนำสิ่งที่ต้องลองเท่านั้น แต่เธอก็มองที่ใบหน้าที่เป็นทุกข์และแตะแขนของฉันและพูดว่า "ฉันจะเอามันไปที่ห้องของคุณเอง" เธอมองหาฉันวันต่อวันหลังจากนั้นเพื่อดูว่าฉันรู้สึกอย่างไร ท่าทางแบบนี้ทำให้พนักงานที่นี่น่าจดจำมาก เรากลายเป็นเพื่อนกับพนักงานคนอื่น ๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ล.

CassieS9028

4

/

5

ไม่นานนักจาก 10 วันที่นี่และชอบที่นี่มากโรงแรมเต็มไปด้วยสีสันของป่าและทิวทัศน์ที่งดงาม! อาหารก็ยอดเยี่ยมให้เลือกมากมายล็อบบี้ของโรงแรมที่ดีและบาร์ริมชายหาดตลอด 24 ชั่วโมง เก้าอี้อาบแดดจำนวนมากบนชายหาดและห้องริมสระว่ายน้ำเก่าไปหน่อย แต่ไม่เคยใช้เวลามากเลยล่ะค่ะ พนักงานยอดเยี่ยมและยินดีให้ความช่วยเหลือเสมอจะไม่ตอบคำถามใด ๆ

jonsmiggysmith

3

/

5

มาเริ่มด้วยข้อดีกันเถอะ! ตั้งอยู่ในสวนเขตร้อนขนาดใหญ่ที่ได้รับการดูแลอย่างดี สัตว์ป่าทั่วทั้งสวน หน้าชายหาดที่สวยงามด้วยน้ำสีฟ้าครามและหาดทรายสีขาว พนักงานน่าพอใจมาก ทางเลือกของสระว่ายน้ำขนาดใหญ่สามแห่งให้เลือกสองแห่งที่เงียบสงบและอีกแห่งหนึ่งมีบาร์ในสระว่ายน้ำพร้อมกิจกรรมความบันเทิง ความบันเทิงทุกวันและตอนเย็น ห้าร้านอาหารพิเศษให้เลือกอาหารและการบริการก็ดี (คุณอาจถูก จำกัด จำนวนครั้งที่คุณเยี่ยมชมขึ้นอยู่กับแพ็คเกจของคุณ) พนักงานบาร์ที่บาร์ริมสระว่ายน้ำและชายหาดนั้นยอดเยี่ยมมาก สิ่งที่ไม่ค่อยดีนัก! อาหารที่ร้านอาหารบุฟเฟ่ต์หลัก 'El Higuero' นั้นไม่น่าทาน & มันก็แทบจะไม่อุ่นถ้าคุณมีของทอดหรือปรุงเป็นพิเศษที่สถานีทอด บริการที่ 'El Higuero' จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงพนักงานมีความสามารถในการเพิกเฉยต่อคุณอย่างสมบูรณ์และคุณมักจะต้องสั่งเครื่องดื่มซ้ำเพราะพวกเขาลืมคำสั่งของคุณ คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน $ 3 US ต่อวันในการใช้ห้องพักที่ปลอดภัย พนักงานต้อนรับกลายเป็นฝ่ายต่อต้านเกี่ยวกับนโยบายนี้ & ค่อนข้างหยาบคายแม้เมื่อฉันชี้ให้เห็นว่าการจองของฉันระบุว่ามันรวมอยู่ด้วย ห้องนอนของเรา (เราพักในปี 1205 เป็นห้องซูพีเรียร์) ดูเหนื่อยและไม่ค่อยสะอาดโดยเฉพาะห้องน้ำแม่พิมพ์ภายในห้องอาบน้ำฝักบัวไม่ค่อยดี สงวนเก้าอี้อาบแดดในตอนเช้าแม้จะมีป้ายที่ระบุว่าไม่ได้รับอนุญาต แต่ไม่มีการจัดการนโยบาย อินเทอร์เน็ตไร้สายให้บริการเฉพาะที่แผนกต้อนรับหลัก & คุณภาพแย่มากนี่คือ 2019 & พวกเขามีวิธีหลังเวลา นโยบายการพัฒนาอย่างยั่งยืนของโรงแรมถามว่าคุณไม่ได้ถ่ายรูปกับสัตว์ แต่ช่างภาพของโรงแรมเดินไปรอบ ๆ พร้อมกับเพื่อนคนหนึ่งถือสัตว์ป่าเพื่อถามว่าคุณชอบรูปถ่ายของคุณหรือไม่ แย่มาก!

สิ่งอำนวยความสะดวก

ฟรี Wi-Fi

ห้องพัก 2 ประเภท

SUITE CAPACITY 2
SUITE CAPACITY 2
SUITE CAPACITY 2
SUITE CAPACITY 2
SUITE CAPACITY 2

SUITE CAPACITY 2

DOUBLE SUPERIOR
DOUBLE SUPERIOR
DOUBLE SUPERIOR

DOUBLE SUPERIOR

สิ่งอำนวยความสะดวก

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi