Riviera Marriott Hotel Monaco

ฉันเคยพักที่โรงแรมนี้ห้าเดือนที่ผ่านมา ทำเลดีมากวิวสวยมาก! พนักงานน่าทึ่ง พนักงานร้านอาหารเป็นมืออาชีพมากฉันต้องพูดถึงชื่อของบุคคลคนนี้คือ Somane และสำหรับพนักงานต้อนรับพวกเขามีความเป็นมืออาชีพมาก (Johanna, Jeremy, Philippe, Chiara, Beatrice, kiril) ขอบคุณสำหรับดิดิเยร์ซึ่งเป็นคนขับรถรับส่ง Nicolas A.

เราใช้เวลาที่นี่หนึ่งสัปดาห์กับลูกชายตัวน้อยของเราในห้องพักสำหรับเพื่อนและครอบครัวที่ปรับปรุงใหม่ ห้องพักของเรากว้างขวางสะอาดและเราสามารถเพลิดเพลินไปกับวิวที่สวยงามจากระเบียงของเรา ปัญหาเดียวก็คือที่จอดรถอยู่ค่อนข้างไกลจากแผนกต้อนรับและไม่มีลิฟต์ใด ๆ โชคดีที่ฉันต้องพกกระเป๋าเดินทางของเราขึ้นไปเพียงไม่กี่ก้าว พนักงานที่แผนกต้อนรับช่วยเหลือดีและให้ความช่วยเหลือดีจริง ๆ ในทางกลับกันฉันต้องแจ้งให้ทราบว่าพวกเขาไม่ได้เสนอให้เราอัพเกรดห้องพัก แต่มีแขกน้อยมากที่โรงแรมและฉันได้เป็นสมาชิกระดับ Gold ของ Marriott Bonvoy มา 3 ปีแล้ว เราไม่ได้รับของกำนัลพิเศษในฐานะสมาชิกของ Gold elite ซึ่งแปลก โรงแรมสมาชิกอื่น ๆ ของ Marriott Bonvoy มักให้น้ำแร่ฟรีแก่ลูกค้าเช่น 2 ขวดทุกวันหรือ / และแผ่นผลไม้เมื่อเดินทางมาถึง ฯลฯ รอบ ๆ โรงแรมสวยงามมากและฉันก็สนุกกับการวิ่งบนชายหาดและผ่านสวนสาธารณะ มีร้านอาหาร faboulus และสถานที่น่าสนใจใกล้เคียง ลูกชายของเราสามารถขี่สกู๊ตเตอร์เพื่อทานอาหารเย็นได้ อาหารเช้าหลากหลายและอร่อย เรายังพอใจกับการบริการในร้านอาหาร โดยสรุปฉันสามารถแนะนำสถานที่นี้สำหรับวันหยุดพักผ่อนของครอบครัว

ฉันเคยมาที่โรงแรมนี้บ่อยครั้งและการบริการก็ยอดเยี่ยมเสมอ อย่างไรก็ตามการเข้าพักครั้งสุดท้ายของฉันเป็นวันที่น่าผิดหวังมาก ก่อนอื่นการเช็คอินช้ามาก ๆ มีหญิงสาวที่ไม่มีประสบการณ์เพียงคนเดียวที่แผนกต้อนรับและ 2 คนในแถวรอ - 1 ในนั้นใช้เวลา 5 นาทีเกือบจะพยายามคิดออกถ้ารวมอาหารเช้าในอัตราหรือไม่และราคาเท่าไหร่เพราะมันไม่ ไม่รวม ไม่มีการเช็คอินแบบพิเศษสำหรับสมาชิก Elite แต่อย่างใด การเช็คอินก็อยู่ตรงทางเข้าด้วยเช่นกันการขึ้น - ลงที่แผนกต้อนรับจะบล็อกทางเข้าประตู ล็อบบี้ได้รับการปรับปรุงเมื่อไม่นานมานี้และสีสันที่สดใหม่และเป็นมิตร อย่างไรก็ตามห้องพักก็ยังไม่ได้รับการปรับปรุงและห้องน้ำล้าสมัยอย่างแน่นอน ท่อระบายน้ำของอ่างอาบน้ำอุดตันและไม่สามารถระบายน้ำออกได้ ห้องพักขาดรองเท้าแตะและเสื้อคลุมอาบน้ำ สุจริตหนึ่งในประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดที่โรงแรมแมริออท โชคดีที่การเดินทางของฉันค่อนข้างสั้น น่าเศร้าที่เห็นว่าการปรับปรุงของโรงแรมไม่สอดคล้องกับการรับประกันระดับการบริการที่ไม่ด้อยลงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว