Ibis Center

โรงแรมอยู่ตรงข้ามสถานีรถไฟ บรรยากาศเป็นกันเอง ห้องพักค่อนข้างกว้างขวาง มีเตียงนอนสบายและเครื่องนอนคุณภาพดี ห้องนั้นมีกลิ่นสีจางๆ มีไวไฟและทีวี ห้องน้ำใช้งานได้ดีและสะอาด คุ้มค่า. อาหารเช้าเป็นแบบบุฟเฟต์และเพียงพอต่อความต้องการ

เข้าพักที่นี่ช่วงกลางเดือนพฤษภาคม ที่พักตั้งอยู่ห่างจากสถานีรถไฟใต้ดิน Jeanne d'Arc เพียง 5 นาทีโดยการเดิน สามารถเดินทางมาได้อย่างสะดวกสบายด้วยระบบขนส่งสาธารณะ รวมถึงรถรับส่งสนามบินด้วย ห้องพักค่อนข้างเล็กและดูเก่าไปหน่อย เช่นเดียวกับห้องอาบน้ำ/ห้องสุขา เมื่อเราไปถึง สภาพอากาศแย่มาก หนาวและเปียกชื้น เสื้อผ้าของเราเปียกมาก ดูเหมือนว่าเครื่องทำความร้อนจะใช้ไม่ได้ผลในการทำให้ผ้าของเราแห้ง พนักงานต้อนรับหญิงบอกฉันว่าเครื่องทำความร้อนถูกปิดตั้งแต่เดือนพฤษภาคมเพื่อเตรียมรับฤดูร้อน อย่างไรก็ตาม ในห้องน้ำมีเครื่องทำความร้อนติดผนังที่สามารถเปิดใช้งานได้ครั้งละสองสามนาที สุดท้ายเราก็เลยตากผ้าด้วยวิธีนั้น สัปดาห์ต่อมา อากาศร้อนจัดถึง 35 องศาเซลเซียสขึ้นไป อาหารเช้าดีมาก โดยเฉพาะชีสหลากหลายชนิดที่ทำให้ฉันประทับใจ พนักงานที่ฉันคุยด้วยดูเป็นมิตรดี ฉันคิดว่าครั้งต่อไปฉันคงเลือกที่พักที่ใหญ่กว่าและห้องพักทันสมัยกว่านี้สักหน่อย แต่ถ้าหาที่พักแบบนั้นไม่ได้ ฉันก็จะกลับมาพักที่นี่อีก

เราเพิ่งมาถึงโรงแรมอิบิส (Ibis Hotel) ในเมืองตูลูซ (Toulouse) และขออภัย การแสดงผลครั้งแรกของเรานั้นช่างผิดหวังมาก ที่จอดรถของโรงแรมเต็มแล้ว และเราไม่สามารถจอดรถได้ เมื่อเราขอความช่วยเหลือจากแผนกต้อนรับ พวกเขาไม่ให้ความช่วยเหลือ ทางเลือกอื่น หรือคําแนะนําใดๆ สําหรับที่จอดรถในบริเวณใกล้เคียง ทัศนคติของพวกเขาน่าทึ่งและไม่เป็นที่พึงพอใจ ซึ่งทําให้รู้สึกหงุดหงิดใจเป็นพิเศษหลังจากที่มาถึงเมื่อเหนื่อยจากการเดินทางที่ยาวนาน ในฐานะแขกของโรงแรม เราคาดหวังได้ถึงคําแนะนําหรือการสนับสนุนขั้นพื้นฐานเพื่อแก้ไขสถานการณ์ การบริการต้อนรับหมายถึงการช่วยเหลือแขกเมื่อพวกเขาต้องการ และขออภัย นี่ไม่ใช่ประสบการณ์ของเราเลย การขาดความช่วยเหลือนี้สร้างความเครียดที่ไม่จําเป็นและทําให้เรารู้สึกไม่เป็นที่พึงพอใจ