review-bg-image

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

tripadvisor

170

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

justATravelerrr

1

/

5

จองผ่านการจอง com ถูกเรียกเก็บเงินเวลา 9: 49 น. ในวันที่ฉันมาถึง เมื่อฉันมาถึงพนักงานต้อนรับขอให้ฉันจ่ายอีกครั้งแม้จะแสดงให้เขาเห็นหลักฐานการเสียค่าใช้จ่ายและปฏิเสธที่จะให้ฉันกุญแจห้อง ตอนเย็นเวลา 22: 52 บัตรของฉันถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งด้วยจำนวนเท่าเดิมแม้ว่าฉันจะไม่ได้รับบริการก็ตาม   เห็นได้ชัดว่าฉันไม่ใช่คนแรกที่มีปัญหาแบบนี้กับโรงแรมนี้หลีกเลี่ยงแน่นอน

DoNotGoToThisHotel

1

/

5

จองห้องพักกับ eBookers สามเดือนก่อนมาถึง ตรวจสอบวันจองก่อนเดินทางมาถึงและกล่าวว่าการสำรองห้องพักถูกยกเลิก เรียกว่าโรงแรมพวกเขาไม่สามารถช่วย ตรวจสอบความพร้อมจาก eBookers และยังพบห้องว่าง 2 ห้อง ตกลงทางโทรศัพท์เพื่อทำการจองใหม่ ฉันได้จองใหม่แล้วส่งอีเมลมาถามว่าตอนนี้ดีหรือไม่ ไม่มีคำตอบ. เรียกให้โรงแรมอีกครั้ง คนใหม่บอกฉันว่าเขาไม่ได้เห็นอีเมล  - "คุณช่วยอ่านอีเมลที่ฉันส่งได้ไหม"  - "ไม่"  - "อะไรคุณไม่สามารถอ่านได้?"  - "ไม่ใช่เพื่อนร่วมงานของฉันได้รับอีเมล"  - "โอเคคุณต้องการให้ฉันส่งอีเมลอีกครั้งหรือไม่"  - "ไม่" นี่คือระดับของการบริการที่คุณคาดหวัง สุดท้ายเรียกอีกครั้งหลังจากชั่วโมงและฉันก็บอกว่า "ไม่มาเราไม่ได้เอาคุณเราเต็ม." หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายทั้งหมด

mirlinwen

1

/

5

ฉันจองที่พักผ่านโรงแรม ดอทคอม เมื่อฉันมาถึงพนักงานต้อนรับที่อ้างว่าฉันไม่ได้ถูกเรียกเก็บเงินจากโรงแรม com และขอให้ฉันจ่ายค่าที่พัก ฉันติดต่อโรงแรม com หลังจากที่เข้าพักของฉันและพวกเขายืนยันว่าฉันได้รับการเรียกเก็บโดยพวกเขาเช่นกัน ตอนนี้เป็นเวลาหลายเดือนที่มีการติดต่อและฉันยังไม่ได้รับเงินคืน โรงแรมอ้างว่าการชำระเงินของฉันทำโดยบุคคลอื่นแม้ว่าฉันจะมีใบเสร็จ อยู่ห่างจากโรงแรมนี้