Renaissance Le Parc Trocadero

⭐️⭐️⭐️ 3/5 ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม อยู่บนถนนที่เงียบสงบ และเดินเพียงประมาณ 10 นาทีก็ถึงหอไอเฟล ห้องพักสะอาดและกว้างขวาง แต่ทั้งห้องนอนและห้องน้ำดูเก่าและจำเป็นต้องปรับปรุงครั้งใหญ่ ห้องน้ำน่าผิดหวังเป็นอย่างยิ่งและไม่สมกับราคาของโรงแรมเลย น่าเสียดายที่ห้องพักนั้นขาดเสน่ห์และบรรยากาศที่ฉันหวังไว้ระหว่างการเข้าพักในปารีส พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีตลอดการเข้าพักของเรา อาหารเช้าธรรมดา ไม่มีอะไรน่าจดจำเป็นพิเศษ บางครั้งทางเดินก็มีกลิ่นไม่พึงประสงค์อย่างเห็นได้ชัด โดยรวมแล้วทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม แต่ฉันรู้สึกว่าโรงแรมนี้ไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปเมื่อพิจารณาจากสภาพห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก

โดยปกติแล้วฉันไม่ค่อยเสียเวลาเขียนรีวิว แต่สำหรับโรงแรมนี้ ฉันรู้สึกว่าฉันต้องบอกให้คุณรู้ว่าเราได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมากแค่ไหน ตั้งแต่เช็คอินจนถึงเช็คเอาท์ เราได้รับการดูแลราวกับเป็นแขกคนสำคัญที่สุด ฉันรู้สึกประหลาดใจและประทับใจมาก เมื่อเดินทางมาถึง พนักงานก็มารอรับเราที่รถทันที และช่วยขนกระเป๋าไปเก็บไว้อย่างปลอดภัย ก่อนจะนำขึ้นไปส่งให้ที่ห้องพักในภายหลัง เราไม่ต้องกังวลอะไรเลย ขั้นตอนการเช็คอินราบรื่นมาก แม้ว่าเราจะมาถึงก่อนเวลาเช็คอินเกือบ 8 ชั่วโมงก็ตาม ห้องพักของเรายังไม่พร้อม แต่ไม่นานหลังจากนั้น ทางพนักงานก็ได้จัดห้องพักชั่วคราวให้เราได้พักผ่อนและเตรียมตัวจนกว่าจะได้รับห้องพักจริง ฉันไม่เคยเจอโรงแรมไหนเสนออะไรแบบนี้มาก่อนเลย พนักงานหญิงที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ (เสียดายที่ผมไม่ได้ถามชื่อเธอ) นั้นยอดเยี่ยมมาก มีความรู้ ความเข้าใจ เอาใจใส่ และสื่อสารได้ดี เช่นเดียวกับพนักงานคนอื่นๆ เรารู้สึกได้รับการดูแลเอาใจใส่เป็นอย่างดีตลอดการเข้าพักที่นี่ ถ้าให้ผมต้องให้คำแนะนำเพียงข้อเดียว ผมอยากให้ทางร้านอาหารแสดงความสุภาพเช่นเดียวกับทางโรงแรม ถึงแม้ว่าสถานที่ตั้งจะสวยงามตระการตา แต่ในความคิดของฉัน "บรรยากาศ" กลับ "ไม่ลงตัว" เมื่อเทียบกับบรรยากาศโดยรวมของโรงแรม พนักงานไม่ค่อยให้การต้อนรับดีเท่าที่ควร ทำให้มื้อเช้าไม่ค่อยสนุกเท่าที่ควร ฉันแน่ใจว่ามันแตกต่างกันไปตามแต่ละประสบการณ์ และฉันหวังว่าคนอื่นๆ อาจจะมีประสบการณ์ที่ดีกว่านี้ ถึงกระนั้น สิ่งนี้ไม่ควรลดทอนความสุขในการเข้าพักของคุณในที่พักที่สวยงามแห่งนี้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้มาพักที่นี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม สามารถเดินไปยังหอไอเฟล ประตูชัย และถนนช็องเซลิเซ่ได้ โดยรวมแล้ว ที่นี่เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักท่องเที่ยวหรือใครก็ตามที่กำลังมองหาโรงแรมที่สมบูรณ์แบบในปารีส

โรงแรมอาจจะดูเก่าไปหน่อยและต้องการการปรับปรุงใหม่ แต่ก็เต็มไปด้วยเสน่ห์และเอกลักษณ์ น่าเสียดายที่ทีมงานไม่สามารถเป็นเช่นนั้นได้ ฉันเป็นลูกค้าประจำของแมริออท และต้องบอกว่าฉันผิดหวังมากกับระดับการบริการของโรงแรมนี้ เมื่อถูกสอบถาม ทีมงานก็เพียงแต่กล่าวอ้างว่าเป็นการกระทำตามคำสั่งของฝ่ายบริหาร (ซึ่งไม่ใช่เรื่องยากอะไร เช่น การเช็คเอาท์ช้าได้ถึง 3 โมง แต่ได้รับแจ้งว่าต้องจ่ายค่าบริการสำหรับชั่วโมงสุดท้าย คือ 2-3 โมง) ฉันคิดว่าแนวคิดเรื่องการบริการลูกค้าหายไปบ้างแล้ว และเป็นเรื่องน่าเสียดายมาก เพราะที่พักอื่นๆ ที่ทีมงานให้บริการดีเยี่ยมเสมอ แต่ที่นี่กลับไม่เป็นเช่นนั้น