Trianon Palace

ที่นี่ไม่ใช่โรงแรมห้าดาว ฉันใช้ราคา AMEX Platinum Fine Hotels and Resorts ในการจองห้องพักสำหรับครอบครัวที่เชื่อมต่อกัน และเมื่อมาถึง ฉันได้ห้อง 202 และ 204 ในอาคาร Palace ฉันอยู่ในห้องไม่เกิน 3 นาทีก่อนที่จะพบแมลงสาบตายในหน้าต่างและมีแมลงสามตัวคลานอยู่บนหน้าต่าง ห้องพักเต็มไปด้วยฝุ่นอย่างเห็นได้ชัดและมีกลิ่นอับ ฉันกำลังเดินทางกับลูกวัยเตาะแตะและแม่วัย 70 พิการพิการ และใช้เวลา 1 5 ชั่วโมงพยายามหาที่พักอื่น พวกเขาเสนอการอัพเกรดเป็นห้องเพรสซิเดนเชียลสวีทให้เรา การอัพเกรดจะเป็นอย่างไรหากพวกเขายังยอมรับว่ามีปัญหาข้อบกพร่อง ฉันแนะนำโรงแรมสองสามแห่งที่ฉันเคยรีวิวมาก่อนหน้านี้และรู้สึกสบายใจ และพวกเขาตกลงที่จะช่วยเราให้เป็นสัปดาห์แฟชั่น ผู้จัดการทั่วไปซึ่งเป็นผู้หญิงบอกเราว่าเธอได้เจรจาเรื่องราคาสำหรับโรงแรมแห่งหนึ่งที่ฉันจัดหาให้ นั่นคือ Hyatt Madeleine ซึ่งดีมาก เธอยังช่วยเราใส่ชื่อโรงแรมที่แน่นอนใน Uber ของเราอีกด้วย เราไปถึงแล้วไม่มีบันทึกการสนทนาหรือการจองให้เราเลย ฉันโทรไปสิบนาทีแล้วพวกเขาก็ไม่ยอมรับโทรศัพท์ พนักงานที่ยอดเยี่ยมของ Hyatt โทรซ้ำหลายครั้งเช่นกัน และเราต้องรอนานกว่า 45 นาทีเพื่อพยายามติดต่อใครก็ตามเพียงแต่พบว่าเธอจองโรงแรมผิด พวกเขาจะไม่เชื่อมต่อเรากับผู้จัดการเพื่อช่วยเราแก้ไขปัญหาทั้งสองที่พวกเขาสร้างขึ้น จากนั้นเราก็ต้องเดินกระเป๋าเดินทางทั้งหมดเป็นระยะทาง 4 ช่วงตึกไปยังโรงแรมแห่งใหม่ กรุณาวิ่งอย่าเดินออกไปจากโรงแรมนี้ มันสกปรก มีแมลงรุมเร้า และพวกเขาโกหกเพื่อพาเราออกไปจากที่นั่นก่อนที่แขกจะได้ยินว่าโรงแรมน่าขยะแขยงแค่ไหน GM ยอมรับว่าพวกเขามีปัญหาเรื่องแมลงเพราะอยู่ในประเทศ ฉันบันทึกทุกอย่างด้วยโทรศัพท์ของฉัน นี่ไม่ใช่วิธีที่จะรักษาเด็กวัยหัดเดินและหญิงสูงอายุที่พิการได้ บางทีการรักษาอาจเป็นเพราะสีผิวของเรา เราใช้เวลา 5 ชั่วโมงในการจัดการกับเรื่องไร้สาระนี้ ทำลายคืนสุดท้ายของเราในฝรั่งเศส ไม่เคยอยู่ที่นี่ พวกเขาเป็นคนโกหก มันสกปรก และพวกเขาเลือกปฏิบัติอย่างชัดเจน ฉันจะติดต่อกับองค์กรโดยแจ้งประสบการณ์และการบันทึกเสียงของฉัน

ฉันพักที่นี่ 4 คืนเพื่อทำธุรกิจ ถ้าเรียงลำดับตามประสบการณ์ มันก็เป็นแบบนี้ ที่จอดรถ ใช้จ่าย € 24 และมีบริการรับจอดรถต่อครั้ง หรือจอดรถด้วยตนเองและจ่าย € 24 เป็นเวลา 24 ชั่วโมง การเช็คอินดีเยี่ยมทำให้รู้สึกเป็นที่ต้อนรับอย่างมาก ห้องพัก ยอดเยี่ยม สะอาด ใหญ่โต กว้างขวาง สะดวกสบาย (มาก!) และน้ำดื่ม น้ำผลไม้ และแมคคอนฟรีก็น่าประทับใจมาก อุปกรณ์อาบน้ำน่าทึ่งมาก มินิบาร์ในห้อง สิ่งแรกที่เกิดการปล้นในเวลากลางวัน (10 ยูโรสำหรับ Coka-cola? iirc ขนาด 250 มล.) การรับประทานอาหาร อาหารที่น่าตื่นตาตื่นใจ แต่ราคาน่าตกใจ แม้ว่ามันจะสุกอย่างสมบูรณ์แบบ ตกแต่งได้ดีมาก และรสชาติอร่อย เครื่องดื่มในบาร์ ฉันได้รับเครื่องดื่มฟรีหนึ่งแก้วในฐานะสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส และรู้สึกยินดีกับสิทธิพิเศษเล็กๆ น้อยๆ เมื่อเห็นราคา ใครเป็นคนจ่าย€ 15 สำหรับ IPA แก้วขนาด 330 มล. นับประสาอะไร€ 600 สำหรับคอนญัก Louis XIV สองเท่า? ! โดยรวมแล้วเป็นการพักที่น่าพอใจมากแต่ก็ไม่รู้สึกว่าคุ้มค่ากับเงินที่เสียไปแต่อย่างใด ฉันจะอยู่อีกครั้งหรือไม่? ใช่ แต่เฉพาะในกรณีที่บริษัทจ่ายเงิน และถึงอย่างนั้น ฉันก็จะไปกินและดื่มที่อื่น

ตามปกติแล้วสถานที่ก็ดีมาก อาหารที่ดีมากที่ La Veranda สำหรับมื้อเย็นเช่นกัน แต่การบริการก็อ่อนแอนิดหน่อยในครั้งนี้ โชคดีที่ห้องสวีทนั้นยอดเยี่ยมและสิ่งอำนวยความสะดวกชื่นชมมาก ขอบคุณ.