Angelo Hotel Munich Leutenberg

ประสบการณ์ที่แย่ที่สุด อาหารเช้าแย่มาก ไม่มีเครื่องปิ้งขนมปัง ไม่มีนมร้อนหรือช็อกโกแลตร้อนในเครื่อง ห้องน้ำเป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุด มีน้ำไหลออกมานอกห้องอาบน้ำ และด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจึงต้องการตรวจสอบดู และตามข้อตกลงและเงื่อนไขของ IHG ฉันมีสิทธิ์ยกเลิกการเข้าพักที่กำลังจะเกิดขึ้นได้ แต่พวกเขาปฏิเสธที่จะคืนเงิน และพวกเขาปฏิเสธเงื่อนไขของ ihg ในอีเมลของฉัน แต่ฉันก็ยืนหยัดในประเด็นหลัก และในที่สุดหลังจากพยายามอย่างหนัก พวกเขาก็คืนเงินให้ แล้วพวกเราก็จากไป แต่มันเป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายมาก ฉันจะไม่กลับไปที่นี่อีกแล้ว พนักงานต้อนรับส่วนหน้าไม่มีความเป็นมืออาชีพและหยาบคาย แทนที่จะปรับปรุงบริการ พวกเขากลับโต้เถียงกัน ที่นี่ไม่ควรจะเป็นโรงแรมฮอลิเดย์อินน์เลย มันต่ำกว่ามาตรฐานของ IHG มาก จำชื่อนีโอลหรือโนเอลไม่ได้ แต่เขาหยาบคายและไม่มีความเป็นมืออาชีพเลย ปรานายก็เป็นอีกคนหนึ่งที่ไม่มีความเป็นมืออาชีพที่ด่านตรวจคนเข้าเมือง เขาใส่เสื้อยืดคอกลม ทำตัวไม่เป็นมืออาชีพอย่างสิ้นเชิง และพูดจาอย่างโอ้อวด แทนที่จะไปโต้เถียงกับลูกค้า ให้มุ่งเน้นที่การปรับปรุงบริการของคุณดีกว่าครับ และให้ความสำคัญกับพฤติกรรมของคุณด้วย หลังจากเช็คเอาท์แล้ว เราไปพักที่โรงแรมฮอลิเดย์อินน์ เวสต์พาร์ค และเราก็ไม่มีปัญหาอะไรเลย ทุกอย่างยอดเยี่ยมมากที่นั่น ดังนั้นจงเรียนรู้จากโรงแรมอื่นๆ ของคุณ เตียงนอนสบายมาก นอนหลับสบายสุดๆ ห้องพักกว้างขวางและใหม่ แต่ต้องการการปรับปรุง การทำความสะอาดอย่างถูกวิธี การตกแต่งภายในสวยงามมาก แต่ควรให้ความอบอุ่นกับแขกของคุณด้วย แขกต้องการสถานที่อบอุ่น และปรับปรุงคุณภาพอาหารขั้นพื้นฐานให้ดีขึ้น ศูนย์ออกกำลังกายดีมาก บรรยากาศโดยรวมดีมาก แต่แผนกต้อนรับและฝ่ายบริหารควรได้รับการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงอย่างมาก

ประสบการณ์การเข้าพักที่ HI Munich บนถนน Leuchtenbergring ไม่ค่อยดีนัก บริการแย่มาก โทรไปแล้วไม่รับสายทั้งกลางวัน แม้จะพยายามโทรหลายครั้งแล้วก็ตาม ถึงแม้จะจ่ายเงินไปเยอะขนาดนั้น พวกเขาก็ยังไม่ให้ขวดน้ำดื่มเพิ่มให้เลย พวกเขาไม่ได้แจ้งว่าที่จอดรถของโรงแรมอยู่ที่ไหน และในวันเช็คเอาท์ก็คิดค่าจอดรถกับฉัน 25 ยูโรโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า สัญญาณ WiFi แย่มาก หลุดบ่อยและความเร็วต่ำ โดยรวมแล้ว อย่าทำให้วันหยุดของคุณเสียไปกับการเข้าพักที่นี่เลย เพราะมีที่พักที่ดีกว่านี้ในมิวนิกอีกมากมาย

การเข้าพักของฉันที่โรงแรมฮอลิเดย์อินน์แห่งนี้ ซึ่งเป็นโรงแรมในเครือ เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมาก โรงแรมใช้แนวทาง "เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" ซึ่งกำหนดให้ต้องแจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมงสำหรับการทำความสะอาดห้อง และห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกจำกัดมาก ปัญหาใหญ่ที่สุดคือเครื่องปรับอากาศ: ในช่วงคลื่นความร้อน เครื่องปรับอากาศไม่สามารถทำให้ห้องเย็นลงได้เลย หลังจากผ่านไปสองชั่วโมง อุณหภูมิก็ลดลงจาก 29 องศาเซลเซียส จาก 9 องศาเซลเซียส เหลือเพียง 29 องศาเซลเซียส 8 องศาเซลเซียส ทางโรงแรมยังมีน้ำดื่มบรรจุขวดแก้วให้ทุกวัน แต่ดูแล้วเก่าและเป็นของใช้แล้ว โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ที่ได้รับนั้นไม่สะดวกสบายและไม่ได้มาตรฐาน ทำเลที่ตั้งใกล้กับระบบขนส่งสาธารณะเป็นเพียงส่วนเดียวของการเข้าพักที่ฉันให้คะแนนได้สูงกว่า 1/10 (ฉันอยากให้ 2/10) คะแนนด้านอื่นๆ ลดลงเหลือ 1/10 เนื่องจากสภาพและบริการที่ย่ำแย่