Cocoon Stachus

เราได้จองห้องพักที่โรงแรมแห่งนี้ไว้เป็นเวลา 2 คืน ในวันที่ 29 และ 30 มิถุนายน เมื่อเราไปถึงห้องพักหมายเลข 355 เราก็พบว่าเครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน เราแจ้งเรื่องนี้กับพนักงานต้อนรับ ซึ่งแจ้งกลับมาว่าพวกเขากำลังพยายามแก้ไขอยู่ น่าเสียดายที่เรื่องนั้นไม่ได้เกิดขึ้น และเราได้รับแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนห้องได้เนื่องจากห้องพักเต็ม ทางแผนกต้อนรับจึงให้พัดลมมาแทน เรานอนหลับไม่สนิทเพราะต้องเปิดหน้าต่างไว้เนื่องจากอากาศร้อน และถูกเสียงรบกวนจากภายนอกปลุกให้ตื่นตอนตี 4 07:30 น. เราสอบถามเรื่องการเปลี่ยนห้องพักสำหรับคืนที่สองอีกครั้ง และได้รับแจ้งว่าเราสามารถเปลี่ยนไปพักอีกห้องหนึ่งได้ แต่ต้องเป็นที่โรงแรม Cocoon Hauptbahnhof ซึ่งเป็นโรงแรมอีกแห่งของพวกเขา เราก็เลยเก็บของแล้วเดินทางไปที่นั่น แต่ยังเข้าห้องพักไม่ได้จนกระทั่งถึงเวลาต่อมา สรุปแล้วห้องพักก็โอเคและเครื่องปรับอากาศก็ใช้งานได้ แม้ว่าจะดูเหมือนเครื่องจะดับไปเองกลางดึกก็ตาม พนักงานต้อนรับแจ้งว่าเราจำเป็นต้องส่งอีเมลถึงทางโรงแรมเพื่อเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น ฉันทำแบบนี้ไปแล้ว แต่ผ่านไปสองสัปดาห์ก็ยังรอให้พวกเขาตอบกลับอยู่ ตัวโรงแรมดีมากและอาหารเช้าก็อร่อย แต่การบริการลูกค้าแย่มาก

เป็นมิตร สะดวกสบาย และสะอาด ห้องพักกว้างขวางสำหรับเมืองมิวนิก และทำเลที่ตั้งก็ยอดเยี่ยมมาก

ห้องพักแต่ละห้องไม่เหมือนกัน เราเดินทางกันเป็นครอบครัว 6 คน เราจองห้องพักไว้ 3 ห้อง สองห้องแรกมีห้องอาบน้ำขนาดใหญ่ อ่างล้างหน้าแยกต่างหาก และห้องสุขาแยกต่างหาก นอกจากนี้ยังมีโซฟาขนาดเล็กพร้อมโต๊ะวางที่ปลายเตียง และปลั๊กไฟหลายจุดอีกด้วย ห้องที่สามที่เราจ่ายเงินเท่ากันนั้น มีห้องน้ำเล็กจิ๋ว มีเพียงอ่างล้างหน้า ฝักบัว และโถสุขภัณฑ์ ในห้องนั้นมีปลั๊กไฟเพียงจุดเดียวเท่านั้น ปลั๊กไฟอยู่ข้างอ่างล้างหน้าในห้องน้ำ ห้องนี้ไม่มีโซฟา เนื่องจากไฟส่องสว่างเหนือศีรษะเพียงดวงเดียวถูกติดตั้งไว้ในโซฟา ห้องที่สามจึงไม่มีไฟส่องสว่างเหนือศีรษะเลย ฉันต้องใช้ไฟฉายจากโทรศัพท์มือถือส่องดูของในกระเป๋าเดินทางตอนกลางคืน เราสอบถามพนักงานต้อนรับเกี่ยวกับห้องพักนี้ แต่พวกเขาทำหน้าเหมือนไม่รู้เรื่องอะไรเลยเกี่ยวกับสิ่งที่เราพูดถึง ทำไมคนถึงต้องจ่ายราคาเท่ากันสำหรับห้องพักที่แตกต่างกันมากขนาดนี้? โรงแรมนี้อยู่ใกล้สถานีรถไฟมาก ที่นี่เหมาะมากหากคุณเดินทางมาโดยรถไฟ อย่างไรก็ตาม ที่นี่อยู่ใกล้กับสถานีรถไฟหลักมาก