Leonardo Munich Arabellapark Hotel

e เข้าพักที่ Leonardo Hotel Arabella ในระหว่างเทศกาล Oktoberfest ที่คึกคักและคึกคัก และกลายเป็นหนึ่งในประสบการณ์โรงแรมที่ดีกว่าของเราในมิวนิก เป็นเวลาหลายปีแล้วที่เรามีที่พักที่โรงแรมมิวนิกแมริออท (Munich Marriott) ที่หลากหลาย เนื่องจากมีสถานะความจงรักภักดีของคู่สมรสของฉัน แต่น่าเสียดายที่การเข้าพักเหล่านั้นจึงมีความสนุกน้อยลงเรื่อยๆ ห้องพักล้าสมัย คุณภาพของอาหารลดลงมาก และพนักงานก็มักจะดูเหมือนมีงานหนักเกินไปและไม่พอใจ ซึ่งอาจเป็นเพราะสไตล์การบริหารจัดการของเครือโรงแรมมิวนิก ตั้งแต่การระบาดใหญ่ คุณภาพโดยรวมของ Marriott ได้ลดลงมากยิ่งขึ้น และราคาห้องพักที่สูงขึ้นเรื่อยๆ ก็ทําให้สถานการณ์แย่ลง เมื่อแผนการท่องเที่ยวของเรามีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิด เราจึงต้องการเลือกโรงแรมในไม่ช้า ในครั้งนี้คู่สมรสที่ทุ่มเทของฉันอย่างแมริออทปฏิเสธที่จะจ่ายราคาสูง และเลือก Leonardo Hotel Arabella แทนที่แบรนด์ที่เราไม่เคยลองใช้มาก่อน และฉันดีใจมากที่เราทํา! ตั้งแต่วินาทีที่เรามาถึง ความแตกต่างก็ชัดเจน พนักงานมีความเป็นมืออาชีพ เป็นกันเอง และให้ความช่วยเหลืออย่างแท้จริง ซึ่งแตกต่างจากสิ่งที่เรากลับมาใช้ในการเติบโตที่ Marriott ทุกการตอบสนองนั้นให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัว และเมื่อเราต้องการบางสิ่ง สิ่งนั้นก็ได้รับการจัดการอย่างรวดเร็วและดําเนินการตามมาเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้อง ห้องพักขนาดใหญ่ของเราสะอาด มีห้องน้ําที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ และสะดวกสบายมาก พร้อมเครื่องชงกาแฟในห้องพักที่ยอดเยี่ยม อาหารเช้าที่ดีกว่าที่เราเคยรับประทานที่โรงแรมแมริออท ด้วยคุณภาพอาหารที่ยอดเยี่ยมและบรรยากาศการรับประทานอาหารที่น่ารื่นรมย์ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเพราะพนักงานที่มีส่วนร่วมอย่างร่าเริง นอกจากนี้ ทําเลที่ตั้งยังยอดเยี่ยมอีกด้วย ซึ่งอยู่ใกล้กับรถประจําทางและสายรถไฟ U-Bahn ทําให้การเดินทางไปรอบๆ เป็นเรื่องง่ายแม้ในช่วงที่มีผู้คนพลุกพล่านในช่วงเทศกาล Oktoberfest โดยรวมแล้ว การเข้าพักของเราที่ Leonardo Hotel Arabella เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สดชื่นจาก Marriotts ของเมืองนี้ บริการที่ยอดเยี่ยม ห้องพักที่สะดวกสบาย อาหารเช้าแสนอร่อย และพนักงานที่เอาใจใส่แขกอย่างแท้จริง เราจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนในครั้งต่อไปที่เราอยู่ในมิวนิก และฉันคิดว่าในที่สุดฉันก็ได้เปลี่ยนเป็นคู่สมรสของฉันที่มาเป็นผู้จงรักภักดีของ Marriott! ค่าใช้จ่ายที่ต่ํากว่า ประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น และรู้สึกเหมือนเราได้เข้าพักที่นี่มาหลายครั้งในแบบที่พนักงานดูแลเราอย่างแท้จริง

ห้องพักน่าสนุกสุดๆ มาถึงสายแล้ว และได้รับการอัพเกรดเป็น ‘ห้องดีลักซ์’ หวังจริงๆ ว่าเราไม่ได้ไป ห้องดูเหมือนไม่มีการตกแต่งใหม่มาตั้งแต่ปี 1970 (ดูภาพถ่าย) ฉันเคยเข้าพักในห้องพัก 'สไตล์บาวาเรียน' หลายห้องในมิวนิก แต่ห้องพักเหล่านั้นได้รับการดูแลอย่างดีและมีอุปกรณ์ที่ทันสมัย เช่น จุดไฟฟ้า ไม่เหมือนผลงานของพิพิธภัณฑ์นี้ พื้นที่ทุกด้านถูกลบ ถลอกหรือสลัว แสงไฟทั้งหมดเป็นสีเหลืองรอบขอบ มีจุดไฟฟ้าเพียงจุดเดียวบนสายขยายริมเตียงที่ให้บริการทั้งห้อง ที่นี่มีเตาผิงและเครื่องชงกาแฟ แต่ไม่มี PowerPoint ที่ใดก็ได้ในบริเวณใกล้เคียง ดังนั้นที่นี่จึงมีทุกอย่างสําหรับการแสดง ไม่สามารถใช้ได้ ที่โต๊ะข้างเตียงมีสิ่งประหลาดๆ ที่ดูคล้ายกับอนุสรณ์สถานแห่งสงครามเย็น ในทางกลับกัน ห้องน้ําก็เหมือนก้าวเข้าโรงแรมอื่น ทันสมัย ทันสมัย สะอาด และมีสิ่งอํานวยความสะดวกทั้งหมดที่คุณต้องการ น่าเสียดายที่เราไม่สามารถนอนพักได้ ในระหว่างการเข้าพักของเรา มีลิฟต์เล็กๆ หนึ่งในสองลิฟต์ที่ใช้งานอยู่ ดังนั้นจึงมีคิวของผู้คนที่พยายามไปถึงและออกจากห้องพักของตนอยู่เสมอ และดูเหมือนมีอายุอยู่เสมอ มีประเด็นอื่นๆ ที่ได้รับความสนใจจากแผนกต้อนรับ และคําพูดจริงของพวกเขาคือ ‘so, das ist Leben’ ซึ่งแปลว่า ‘That’s life’

ในฐานะผู้ใช้รถเข็น ฉันได้จองโรงแรมนี้ แม้จะมีการโฆษณา แต่ที่นี่ก็ไม่มีทางลาดสําหรับเก้าอี้รถเข็นเลย เริ่มต้นด้วยลิฟต์ หากลิฟต์ไม่พัง ไม่กว้างพอที่จะใช้เก้าอี้รถเข็นแบบมาตรฐาน ประตูเข้าไปยังห้องอีกครั้งก็ไม่กว้างพอที่จะเข้าห้อง ฉันต้องถอดรถออกจากเก้าอี้เพื่อที่จะมีโอกาสและพึ่งพาคู่หูของฉันนําฉันเข้าไปในห้อง หลีกเลี่ยงหากคุณสามารถทําได้ แม้ว่าจะมีการรับประกันทางอีเมลว่าสามารถเข้าถึงเก้าอี้รถเข็นได้ มีโรงแรมดีๆ มากมายในมิวนิกที่สามารถเข้าถึงได้ พนักงานให้ความสําคัญไม่แพ้กัน น่าเสียดายที่ได้พบกับสิ่งนั้น