เวียนนา เฮาส์ อีซี่ บาย วินด์แฮม มิวนิก (Vienna House Easy by Wyndham Munchen)

4.0 / 5

•

136 ถ.นึมเฟนบวร์เกอร์ มิวนิก บาวาเรีย ประเทศเยอรมนี 80636

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

300

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

372anaj_liab

โรงแรม City Hotel MAX Munich West ซึ่งเดิมชื่อโรงแรม Vienna House เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่แย่ที่สุดที่ผมเคยเจอมาตลอดหลายปีที่เดินทางท่องเที่ยวในยุโรป ทันทีที่เรามาถึง ป้ายโรงแรมก็ถูกปิดบังไว้ เราเข้าไปและถามว่าเราอยู่ที่โรงแรม Vienna House หรือไม่ ซึ่งเราได้จองผ่านแอป Booking ไว้แล้ว พนักงานต้อนรับบอกทันทีว่าไม่ใช่ เรามาถึงโรงแรมผิดแล้ว ฉันแจ้งชื่อที่ใช้ในการจอง แต่เขาบอกว่าไม่มีการจองใดๆ ในชื่อของฉัน สุดท้ายแล้ว ปรากฏว่าเขาคิดผิด และในที่สุดก็หาที่จองที่พักเจอ อย่างไรก็ตาม นี่ก็เป็นความประทับใจแรกเริ่มที่ทำให้เราเข้าใจว่าการเข้าพักที่เหลือจะเป็นอย่างไร เมื่อเราเข้าไปในห้อง ฉันสังเกตเห็นทันทีว่าพรมสกปรก และไม่มีมินิบาร์หรือตู้เสื้อผ้า เครื่องปรับอากาศก็เสียด้วยเช่นกัน ที่จริงแล้ว รูปภาพที่แสดงบนเว็บไซต์ Booking ไม่ตรงกับความเป็นจริงเท่าไหร่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ห้องพักนั้นน่าผิดหวัง แต่ฉันก็พยายามมองข้ามมันไป ตอนกลางคืน ฉันขอหมอนเพิ่มอีกสองใบ พนักงานแจ้งว่าไม่มีหมอนให้บริการ วันรุ่งขึ้น เมื่อฉันกลับมาที่โรงแรม ฉันสังเกตเห็นว่าผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวยังไม่ได้เปลี่ยน เตียงนอนไม่ได้จัดเรียบร้อยเลย สบู่ในห้องน้ำหมดและไม่ได้เติมใหม่ และถังขยะในห้องก็ยังไม่ได้ถูกนำไปทิ้ง ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอสบู่ และพวกเขาบอกว่าฉันต้องลงไปรับเองที่ชั้นล่าง ฉันขอให้แผนกต้อนรับเปลี่ยนผ้าปูที่นอนด้วย เมื่อฉันกลับมาในวันรุ่งขึ้น ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย ฉันจึงกลับไปที่แผนกต้อนรับ และบังเอิญหัวหน้าแผนกแม่บ้านอยู่ที่นั่นพอดี ฉันพูดคุยกับเขาและขอให้ทำความสะอาดห้องให้เรียบร้อย ที่แย่ไปกว่านั้น ฉันได้ฆ่าแมลงสาบตัวเล็กๆ ตัวหนึ่งในห้องน้ำแล้วทิ้งไว้ตรงนั้นเพื่อดูว่าพวกเขาจะทำความสะอาดหรือไม่ ที่น่าประหลาดใจคือ แมลงตัวนั้นยังคงอยู่ในห้องนั้นอีกสามวัน นอกจากนี้ ฉันยังถูกคิดค่าอาหารเช้าผิดจำนวนด้วย ฉันทานอาหารเช้าแค่ 8 ครั้ง แต่ถูกคิดเงินไป 12 ครั้ง เท่าที่ผมทราบ โรงแรมกำลังเปลี่ยนเจ้าของครับ อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ที่เลวร้ายเช่นนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ในเมืองอย่างมิวนิก ซึ่งมีคู่แข่งมากมาย ฉันจะกลับมามิวนิกอีกแน่นอน แต่จะไม่กลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกแล้ว พนักงานขาดการฝึกฝนและไร้ระเบียบอย่างสิ้นเชิง โรงแรมมีโครงสร้างพื้นฐานที่ดี แต่เห็นได้ชัดว่าฝ่ายบริหารไม่ได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านั้นอย่างเหมาะสม

robinlsam

โรงแรม Vienna House แห่งนี้อาจจะไม่ได้ปรับปรุงใหม่เท่ากับที่เบอร์ลิน แต่ก็ดีและมีบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่ยอดเยี่ยม ที่นั่นมีบริการซักผ้าฟรี แต่เราใช้งานเครื่องซักผ้าไม่ได้ นี่เป็นโรงแรมที่ตกแต่งในธีมภาพยนตร์

michelehW5567CW

ห้องพักมีขนาดพอเหมาะ ห้องน้ํามีขนาดเล็ก ขอไอศกรีมที่แผนกต้อนรับและบาร์ แต่ได้รับแจ้งว่าไม่มีน้ําแข็ง ผู้หญิงที่บาร์สุภาพมาก เธอชี้ไปที่เหล้าและแอบอ้างว่าถ้าเราซื้อเครื่องดื่ม เราจะได้น้ําแข็ง หลังจากใช้จ่ายไปกับห้องพักมากมายแล้ว สิ่งที่เรามักจะหาได้น้อยที่สุดคือน้ําแข็ง แต่เราต้องเดินไปตามถนนไปยังร้านสตาร์บัคส์ (Starbucks) ซึ่งผู้หญิงที่น่ารักจะให้ไอศกรีมมาให้เรา 2 ถ้วยโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

สิ่งอำนวยความสะดวก

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

บริการรีดผ้า

ห้องเก็บเสียง

ที่จอดรถ (มีค่าบริการ)

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

ห้องพักปลอดบุหรี่

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

ห้องพักที่ผ่านการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

พนักงานพูดภาษาลาว

ร้านขายของที่ระลึก/ของฝาก

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

พนักงานพูดภาษาอิตาลี

สำหรับคู่รักเท่านั้น

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

ลิฟต์

ห้องเกม

ห้องสมุด

ร้านทำผม/เสริมสวย

ไนต์คลับ/ดีเจ

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ที่จอดรถ (ใกล้เคียง)

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

ชุดปฐมพยาบาล

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

โรงแรมในเครือ

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

บริการทำความสะอาดรายวัน

ที่พักปลอดบุหรี่

สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

บริการรีดผ้า

ห้องเก็บเสียง

ที่จอดรถ (มีค่าบริการ)

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

ห้องพักปลอดบุหรี่

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

ห้องพักที่ผ่านการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

พนักงานพูดภาษาลาว

ร้านขายของที่ระลึก/ของฝาก

ส่วนลดแนะนำสำหรับคุณ

รับส่วนลดพิเศษแล้วจองเลย!

ห้องพัก 8 ประเภท

Comfort Room

18 ตารางเมตร

ไดร์เป่าผม

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ฟรี Wifi

ช่องเคเบิ้ล

โทรศัพท์

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

เครื่องทำความร้อน

ผ้าลินิน

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

รองเท้าแตะ

เก็บเสียง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

ห้องครัวครบชุด

ไมโครเวฟ

ตู้เย็น

บริการทำความสะอาดรายวัน

ปูพรม

โต๊ะ

โซฟา

ถังขยะ

หน้าต่าง

ตู้เสื้อผ้า

เข้าถึงได้โดยลิฟต์

ถังดับเพลิง

ตู้นิรภัย

บริการด้านความปลอดภัย

เครื่องตรวจจับควัน

ครัวขนาดเล็ก

ห้องปลอดบุหรี่

ฝักบัว

ทีวี

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ช่องดาวเทียม

อินเทอร์เน็ต LAN

ราวแขวนเสื้อ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

Apartment

28 ตารางเมตร

ไดร์เป่าผม

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ฟรี Wifi

ช่องเคเบิ้ล

โทรศัพท์

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

ผ้าลินิน

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

รองเท้าแตะ

เก็บเสียง

เครื่องชงชา/กาแฟ

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

ห้องครัวครบชุด

ไมโครเวฟ

ตู้เย็น

บริการทำความสะอาดรายวัน

โต๊ะ

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

โซฟา

ถังขยะ

หน้าต่าง

ตู้เสื้อผ้า

ราวแขวนเสื้อ

เข้าถึงได้โดยลิฟต์

ถังดับเพลิง

ตู้นิรภัย

บริการด้านความปลอดภัย

เครื่องตรวจจับควัน

ครัวขนาดเล็ก

ห้องปลอดบุหรี่

ฝักบัว

ทีวี

ช่องดาวเทียม

อินเทอร์เน็ต LAN

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

Junior Suite

33 ตารางเมตร

ไดร์เป่าผม

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ฟรี Wifi

ช่องเคเบิ้ล

โทรศัพท์

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

เครื่องทำความร้อน

ผ้าลินิน

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

รองเท้าแตะ

เก็บเสียง

เครื่องชงชา/กาแฟ

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

ห้องครัวครบชุด

ไมโครเวฟ

ตู้เย็น

บริการทำความสะอาดรายวัน

โต๊ะ

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

โซฟา

ถังขยะ

หน้าต่าง

ตู้เสื้อผ้า

เข้าถึงได้โดยลิฟต์

ถังดับเพลิง

ตู้นิรภัย

บริการด้านความปลอดภัย

เครื่องตรวจจับควัน

ครัวขนาดเล็ก

ห้องปลอดบุหรี่

ฝักบัว

ทีวี

ช่องดาวเทียม

อินเทอร์เน็ต LAN

ราวแขวนเสื้อ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

Lounge Accessible Room

28 ตารางเมตร

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

ไดร์เป่าผม

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ห้องอาบน้ำฝักบัวแบบวอล์คอิน

ฟรี Wifi

ช่องเคเบิ้ล

โทรศัพท์

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

ผ้าลินิน

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

รองเท้าแตะ

เก็บเสียง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

ห้องครัวครบชุด

ไมโครเวฟ

ตู้เย็น

บริการทำความสะอาดรายวัน

โต๊ะ

โซฟา

ถังขยะ

หน้าต่าง

ตู้เสื้อผ้า

ราวแขวนเสื้อ

เข้าถึงได้โดยลิฟต์

ถังดับเพลิง

ตู้นิรภัย

บริการด้านความปลอดภัย

เครื่องตรวจจับควัน

ครัวขนาดเล็ก

ห้องปลอดบุหรี่

ฝักบัว

Comfort Plus Room

24 ตารางเมตร

ไดร์เป่าผม

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ฟรี Wifi

ช่องเคเบิ้ล

โทรศัพท์

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

ผ้าลินิน

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

รองเท้าแตะ

เก็บเสียง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

ห้องครัวครบชุด

ไมโครเวฟ

ตู้เย็น

บริการทำความสะอาดรายวัน

โต๊ะ

โซฟา

ถังขยะ

หน้าต่าง

ตู้เสื้อผ้า

ราวแขวนเสื้อ

เข้าถึงได้โดยลิฟต์

ถังดับเพลิง

ตู้นิรภัย

บริการด้านความปลอดภัย

เครื่องตรวจจับควัน

ครัวขนาดเล็ก

ห้องปลอดบุหรี่

ฝักบัว

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

อาหารและเครื่องดื่ม

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

แผนกต้อนรับ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

ไนต์คลับ/ดีเจ

ที่พักปลอดบุหรี่

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ร้านค้า

ร้านขายของที่ระลึก/ของฝาก

ร้านทำผม/เสริมสวย

พื้นที่ส่วนกลาง

ห้องเกม

ห้องสมุด

บริการทำความสะอาด

บริการรีดผ้า

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

ห้องพักที่ผ่านการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ชุดปฐมพยาบาล

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

บริการทำความสะอาดรายวัน

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

พนักงานพูดภาษาลาว

พนักงานพูดภาษาอิตาลี

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

อื่นๆ

ห้องเก็บเสียง

ที่จอดรถ (มีค่าบริการ)

ห้องพักปลอดบุหรี่

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

สำหรับคู่รักเท่านั้น

ลิฟต์

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

ที่จอดรถ (ใกล้เคียง)

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

โรงแรมในเครือ

สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น