เมอร์เคียว โฮเทล มุนเชน ซุด เมสเซอ (Mercure Orbis Munich)

เข้าพักที่นี่ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของทัวร์ โรงแรมอยู่ห่างจากย่านเมืองเก่ามิวนิกโดยใช้เวลาขับรถประมาณ 30 นาที ห้องพักสะอาดแต่เช่นเดียวกับรีวิวอื่นๆ ก็มีกลิ่นโพลน ฉันไม่สามารถหาได้ แต่อยู่ใกล้กับประตูห้องน้ํา การต้อนรับเป็นกันเอง อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย พนักงานเสิร์ฟก็ดี แต่สําหรับผู้หญิงวัยกลางคนนั้นก็สุภาพมาก ฉันกําลังพยายามที่จะใส่น้ําอุ่นลงในโถงของฉัน และเธอก็ขู่ฉันที่ทําเช่นนั้น เมื่อฉันขอให้เธอช่วยฉัน เธอก็สุภาพและขอให้ฉันปรุงน้ําอุ่นแทน เพื่อนร่วมทัวร์คนอื่นๆ ของฉันได้สัมผัสประสบการณ์การปฏิบัติที่หยาบคายเช่นเดียวกัน โดยขอให้แบ่งปันโต๊ะกับนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นอีกสองคนที่มาที่นี่ด้วยตัวเองและรู้สึกไม่สะดวกในการแบ่งปันโต๊ะ แต่เธอยืนยันและกล่าวขู่ว่าพวกเขาย้ายไป ฉันเชื่อว่าเธออาจเป็นคนมวลชนที่มุ่งเน้นต่อชาวเอเชีย ประสบการณ์นี้น่าจะเป็นประสบการณ์ระดับ 4 - 5 ดาว ถ้าไม่ใช่ช่วงนี้

ปัญหาที่ฉันมีคือกระบวนการการจอง ฉันจองที่พักสําหรับเดือนกันยายน พวกเขาต้องจ่ายเงินทันที แต่หลังจากชําระเงินแล้วเพศของฉันเปลี่ยนเป็นเพศหญิงจากเพศชายด้วยเหตุผลบางประการ และพวกเขาก็เริ่มติดต่อกับฉันในภาษาเยอรมันที่ฉันไม่เข้าใจ ฉันได้ส่งคําขอใบเสร็จมาหลายครั้ง และพวกเขาก็ไม่ยอมตอบคําขอของฉันด้วยซ้ํา เมื่อฉันโทรหาพวกเขา พวกเขาก็สุภาพมากจนไม่สามารถช่วยได้

เมื่อวันที่ 6 มีนาคม ฉันจองห้องพักสองห้องสําหรับวันที่ 7 มีนาคม และเลือกโรงแรมเมอร์คิวร์ (Mercure) เพราะที่นี่มีร้านอาหาร ลองทายดูว่าเมื่อเรามาถึงบาร์และร้านอาหารก็ปิดให้บริการ... “มีแขกไม่เพียงพอ” ใช่ ถูกต้อง... แต่ทําไมจึงไม่มีการกล่าวถึงในเว็บไซต์ น่าผิดหวังเป็นอย่างยิ่ง เพราะการเดินไปยังร้านอาหารที่ใกล้ที่สุดจะพาคุณผ่านย่านที่ไม่ใช่ย่านที่ดีที่สุด! ฉันสามารถจองโรงแรมอิบิสที่ถูกกว่าและทันสมัยกว่าได้ในราคาที่น้อยกว่า ผลการดําเนินงานของ Accor แย่จัง!