พวกเรามากันห้าคนและเช่าอพาร์ตเมนต์สองห้องนอน (ห้อง 111) สำหรับการเข้าพักตั้งแต่วันที่ 25-27 มิถุนายน เราเลือกโรงแรมนี้โดยเฉพาะเพราะโฆษณาว่ามีห้องพักติดแอร์ แต่เครื่องปรับอากาศในห้องของเราใช้งานไม่ได้เลย
ห้องพักนั้นร้อนอบอ้าวราวกับเตาเผา ทำให้รู้สึกร้อนจนทนไม่ไหว เราพักอยู่สองคืนและนอนไม่ค่อยหลับเพราะอากาศร้อนจัด เมื่อเราแจ้งปัญหาไป ทางบริษัทเสนอทางออกเดียวคือพัดลมตัวเดียว ซึ่งวางไม่มั่นคงบนขาตั้งและไม่เพียงพอต่อการระบายความร้อนให้กับอพาร์ตเมนต์ขนาดใหญ่สองห้องนอนที่มีผู้อยู่อาศัยห้าคน
เราเดินทางมาจากสหรัฐอเมริกาและใช้เงินจำนวนมากเพื่อมาเที่ยวเบอร์ลิน โดยตั้งตารอวันหยุดนี้อยู่ แทนที่จะได้สนุกกับเวลาของเรา เรากลับเหนื่อยล้าจากการนอนไม่หลับสองคืน มันทำลายการพักผ่อนของเราในเบอร์ลินไปอย่างสิ้นเชิง และทำให้วันหยุดที่ควรจะเป็นช่วงเวลาที่น่าจดจำกลับกลายเป็นเรื่องน่าเศร้า
ด้วยราคาที่เรียกเก็บสำหรับอพาร์ตเมนต์นี้ ฉันคาดหวังความสะดวกสบายขั้นพื้นฐาน ระบบปรับอากาศที่ใช้งานได้ไม่ใช่สิ่งฟุ่มเฟือย แต่เป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโรงแรมโฆษณาว่าห้องพักมีเครื่องปรับอากาศ หากเครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน ควรแจ้งให้แขกทราบก่อนเดินทางมาถึง หรือเสนอห้องพักอื่นให้
น่าเสียดายที่การจัดการปัญหาที่ไม่ดีและการขาดทางออกที่เหมาะสม ทำให้การเข้าพักโรงแรมครั้งนี้เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่น่าผิดหวังที่สุดที่เราเคยมีมา ฉันไม่แนะนำที่พักแห่งนี้และจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก
