Holiday Inn Frankfurt City-South Conference Centre

เนื่องจากเหตุการณ์ภายในครอบครัว เราจึงจำเป็นต้องยกเลิกทริปพักผ่อนของเรา ตามเงื่อนไขการจอง การยกเลิกสามารถทำได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหากยกเลิกภายในหนึ่งวันก่อนวันเข้าพัก และเราได้ยกเลิกการจอง 4 วันก่อนวันเข้าพัก เราได้รับแจ้งผ่านทาง Booking.com ว่าคำขอการยกเลิกจะถูกส่งไปยังโรงแรม ซึ่งเรารู้สึกว่ามันค่อนข้างผิดปกติอยู่แล้ว น่าเสียดายที่เราไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ เลยจากคำขอผ่านทาง Booking.com หรือจากอีเมลที่ส่งตรงไปยังโรงแรม ในช่วงสุดสัปดาห์ เราพยายามโทรติดต่อโรงแรม แต่ได้รับแจ้งว่าเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องการจองห้องพักไม่ว่างในช่วงสุดสัปดาห์ วันนี้ เหลือเวลาอีกเพียงวันเดียวก่อนกำหนดการเดินทางของเรา แต่เราก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ เนื่องจากเราไม่ได้เข้าพักที่โรงแรมนั้นจริง ๆ ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถรีวิวตัวโรงแรมได้ แต่การจัดการเรื่องการยกเลิกและการสื่อสารกับลูกค้าของพวกเขานั้นแย่มาก

เข้าพักสองสามวันในช่วงเดือนกุมภาพันธ์เพื่อเที่ยวชมเมือง สามารถเดินไปยังใจกลางเมืองได้ พนักงานเป็นมิตรมาก ห้องออกกำลังกายก็ยอดเยี่ยม และมีสปอร์ตบาร์อยู่ติดกับโรงแรมซึ่งสะดวกสบายมาก

บวก - ดูทันสมัยและใหม่ มีบรรยากาศที่เป็นกันเอง อาหารเช้าที่ดีจริงๆ และมีให้เลือกมากมาย มีห้องอาบน้ําฝักบัวในห้องพัก ไม่ผิด - หมอนนุ่มมาก ดังนั้นจึงไม่เหมาะหากคุณชอบหมอนที่แข็งแกร่งขึ้น เครื่องปรับอากาศไม่ทํางานได้ ห้องพักก็ดูอบอวลมาก ไม่มีพอร์ต USB ในห้องพัก ผ้าขนหนูควรจะมีขนาดใหญ่กว่า โดยรวมแล้ว ที่นี่ก็ดีและทําได้ตามที่เขียนไว้บนหม้อ ที่นี่อยู่ห่างออกไปนิดหน่อย ดังนั้นหากคุณมาเที่ยวฟุตบอล คุณจะได้รับประโยชน์จากการมองย้อนหลังที่ฉันจะได้อยู่ใกล้กับใจกลางเมืองมากขึ้น