TOP Hotel Konigshof

⚠️ โปรดอ่านข้อความนี้ก่อนจองโรงแรม Hotel Königshof The Arthouse โดยปกติแล้วฉันไม่ค่อยเขียนรีวิวเชิงลบ แต่ฉันรู้สึกว่ามีหน้าที่ต้องแบ่งปันประสบการณ์นี้ เพราะหวังว่ามันจะช่วยให้คนอื่นหลีกเลี่ยงสถานการณ์เดียวกันได้ ฉันได้ทำการจองห้องพักที่โรงแรม Königshof The Arthouse โดยชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 4 กรกฎาคม 2026 หลังจากเดินทางด้วยเครื่องบินระหว่างประเทศจากอาร์เมเนียมายังเยอรมนี ฉันมาถึงโรงแรมประมาณหนึ่งชั่วโมงก่อนเวลาเช็คอิน คือประมาณบ่ายสองโมง แต่ปรากฏว่าโรงแรมปิดให้บริการชั่วคราวและไม่รับแขกใหม่ สิ่งที่ทำให้เรื่องนี้ยิ่งน่าหงุดหงิดก็คือ ฉันไม่เคยได้รับแจ้งล่วงหน้าเลย ไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่ฉันจะมาถึงว่าโรงแรมปิดทำการ ทั้งๆ ที่การจองของฉันได้รับการยืนยันและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เนื่องจากไม่มีที่พักหลังจากเดินทางไกลระหว่างประเทศ ฉันจึงต้องติดต่อ Booking.com ผ่านการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ ซึ่งเสียค่าใช้จ่ายไปประมาณ 20 ยูโร และต้องจ่ายค่าโรงแรมอีกแห่งหนึ่งในระหว่างรอการคืนเงิน/ซึ่งอาจใช้เวลา 2-10 วัน ในที่สุดฉันก็สามารถย้ายที่พักและเช็คอินเข้าโรงแรมอื่นได้ประมาณ 6-7 โมงเย็น ความเครียด ความไม่แน่นอน และความไม่สะดวกนั้นเหลือทนจริงๆ หลังจากเดินทางไปต่างประเทศ สิ่งสุดท้ายที่ใครๆ ก็ไม่คาดคิดคือการไปถึงโรงแรมที่จ่ายเงินไปแล้ว แต่กลับพบว่าโรงแรมไม่สามารถให้เข้าพักได้ ฉันขอขอบคุณ Booking.com ที่ช่วยดำเนินการคืนเงินให้ฉัน แต่ฉันไม่เข้าใจจริงๆ ว่าที่พักที่ปิดให้บริการชั่วคราวจะยังรับการจองและการชำระเงินได้อย่างไร หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้กับคุณ อย่าทำการยกเลิกการจองด้วยตนเอง โปรดติดต่อ Booking.com ทันที เพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบสถานการณ์และช่วยเหลือในขั้นตอนการคืนเงินได้ ฉันอดคิดถึงนักเดินทางคนอื่นๆ ที่อาจตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน แต่ไม่สามารถติดต่อ Booking.com ได้ทันที ไม่มีเงินพอสำหรับค่าโทรศัพท์ระหว่างประเทศ หรือไม่สามารถจ่ายค่าโรงแรมอื่นได้ในทันทีเช่นกัน หลังจากเดินทางไกลในต่างประเทศ ความเครียดและความตื่นตระหนกเพียงอย่างเดียวก็อาจทำให้ใครบางคนรู้สึกหมดหนทางโดยสิ้นเชิงได้ นั่นคือเหตุผลที่ฉันแบ่งปันประสบการณ์นี้ในทุกแพลตฟอร์มเท่าที่จะทำได้ เป้าหมายของฉันไม่ใช่การโจมตีใคร แต่เป็นการแจ้งให้ผู้เดินทางคนอื่นๆ ทราบ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าควรทำอย่างไรหากเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นกับตนเอง ฉันหวังว่าประสบการณ์ของฉันจะช่วยให้ใครสักคนหลีกเลี่ยงความเครียด ความไม่แน่นอน และภาระทางการเงินที่ฉันต้องเผชิญได้แม้เพียงคนเดียว นอกจากนี้ ผมหวังว่าสิ่งนี้จะกระตุ้นให้ทั้งโรงแรมและแพลตฟอร์มการจองสื่อสารกับแขกก่อนการเดินทางเสมอ ในกรณีที่ที่พักไม่สามารถรองรับการจองที่ได้รับการยืนยันได้ นักท่องเที่ยวไม่ควรเดินทางไปถึงต่างประเทศพร้อมกับการจองที่พักที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว แต่กลับพบว่าตนเองไม่มีที่พัก

ยอดไปเลย เราอยู่ที่นี่ 1 คืนเท่านั้น เพราะเราเปลี่ยนแผนการเดินทางในนาทีสุดท้าย และนี่ก็พร้อมให้บริการ ! ! ! Omg the hubby รู้สึกเศร้าในเรื่องนี้ ฉันรู้สึกไม่ปลอดภัยหลังจากอ่านรีวิวที่ฉันทําไปหลังจากที่เรามาถึงแล้ว และเห็นปัสสาวะในห้องน้ําและขัดขัดในอ่างล้างหน้า ! ! ผมหมายถึง อะไรคือประเด ็ นของการร้องเรียน ผมใส่กางเกงบริดเจท จอว์ส์ของผม แล ้ วออกไปจากที่นั ้ นเร็วที่สุด และกลับไปนอนตรงเวลา ซื้อหูฟัง ที่นี่เป็นทําเลที่ยอดเยี่ยมแต่ไม่มีเครื่องปรับอากาศ ! ! ! ที่รักไม่ได้ตรวจสอบว่าคุณจําเป็นต้องเปิดหน้าต่างอยู่เสมอและเสียงดังมาก มีผู้ชาย 3 คน นั่งอยู่ข้างล่าง ในย่านแผนกต้อนรับ ถ้าคุณเรียกมันว่า มันแปลกๆ และดูแปลกๆ ! หากคุณเป็นผู้หญิงคนเดียว อย่าเข้าพักที่นี่ สถานที่ทั้งหมดไม่มีอะไรดีเกี่ยวกับมัน มันเป็นโฮสเตลราคาถูกในที่สุด ! ! !

เกือบไม่หลับเลย ผู้คนตะโกนใต้หน้าต่างของฉันตลอดทั้งคืน และสัญญาณเตือนภัยเพลิงที่ส่องถึงประมาณ 40 นาทีในตอนเช้า ไม่อยากเชื่อเลยว่าฉันได้จ่ายเงินเพื่อสิ่งนี้ ! หลีกเลี่ยงได้ทุกเมื่อ ! จุดเด่นเพียงประการเดียวคือตําแหน่งที่ตั้ง