Intercontinental Duesseldorf

โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมือง เหมาะสำหรับการเที่ยวชมเมือง อาคารมีความทันสมัยมาก (ได้รับการตกแต่งใหม่บางส่วน? ) ด้วยการออกแบบที่มีรสนิยม: พวกเขาได้พบความสมดุลระหว่างความทันสมัยแต่ไม่หักโหมจนเกินไปและยังคงมีสไตล์อยู่ ห้องพักสะดวกสบายและกว้างขวาง สิ่งเดียวที่ไม่พอใจก็คืออาหารเช้า: ทางเลือกที่หลากหลายก็ค่อนข้างน้อยกว่าที่ฉันคาดหวังหรือมีประสบการณ์ในโรงแรมประเภทเดียวกัน แต่โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่ดีมาก

ฉันจะไม่แนะนำโรงแรมนี้ แม้จะดูเหมือนโรงแรม 5 ดาว แต่มีบริการระดับ 2 ดาว ความหวังของฉันอยู่สูงหลังจากการเช็คอินอย่างรวดเร็ว แต่สิ่งต่างๆ ตกต่ำลงอย่างรวดเร็วมาก พนักงานต้อนรับส่วนหน้านอกเหนือจากชายหนุ่มที่เช็คอินฉันไม่สุภาพและไม่ต้อนรับ พนักงานอาหารเช้านอกเหนือจากผู้หญิงที่ทักทายแขกขณะเข้าไปในห้องรับประทานอาหารเช้าและพนักงานเสิร์ฟ 2 คนก็หยาบคายอย่างไม่หยุดยั้งไม่ช่วยเหลือและสนใจเพียงการเคลียร์เท่านั้นซึ่งต่างจากการให้บริการแขก โรงแรมไม่ปฏิบัติต่อแขกต่างชาติอย่างดีและดูเหมือนว่าจะมีอคติที่ชัดเจน ฉันยกประเด็นเหล่านี้ไปที่ฝ่ายบริหารที่แย่มากซึ่งไม่ได้เป็นตัวอย่างที่ดีและไม่ถือมาตรฐานพนักงานในระดับสูง เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือของพนักงานทำความสะอาด เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก และคนเฝ้าประตูทำงานด้วยมาตรฐานระดับสูง และได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความเหมาะสมและช่วยเหลือดี

เราได้รับการต้อนรับจากเนลลี่ที่ประตู และมันก็ไม่มีอะไรนอกจากความรู้สึกที่ดี พาเราไปทัวร์ชั้นล่าง พื้นที่ทานอาหารเช้า พาเราไปเช็คอิน และพบกับรอยยิ้มที่ดี! การเช็คอินไม่สามารถเป็นมืออาชีพและช่วยเหลือดีไปกว่านี้อีกแล้ว