Benczur Hotel

ประสบการณ์ของฉันที่โรงแรมเบนซ์ซูร์นั้นยอดเยี่ยมมาก!! ใช้เวลา 6 นาทีจากสถานีรถไฟใต้ดินที่ใกล้ที่สุด และ 8 นาทีจากป้ายรถเมล์หากเดินเท้า ห้องพักสะอาด อบอุ่น และน่าอยู่ (มีตู้เย็นขนาดเล็ก) แม่บ้านเอาเจ้าหมาขึ้นไปนอนบนเตียงหลังจากทำความสะอาดห้องเสร็จ ช่างมีไหวพริบดีจริง ๆ 🤭 ห้องของเรามีแอร์และอ่างอาบน้ำด้วย (สำคัญมากสำหรับฉัน) ห้องอาหารของโรงแรมก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ราคาสมเหตุสมผลมาก และคุณภาพอาหารก็ไร้ที่ติ (ที่มา: อาหารที่ฉันสั่งและโต๊ะข้างๆ ที่ฉันมองข้ามไป) พนักงานเสิร์ฟหญิงก็ใจดีมากเช่นกันค่ะ 🥹 ขอบคุณสำหรับการบริการนะคะ!

เป็นการพักผ่อนที่ยอดเยี่ยมในบูดาเปสต์ โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมาก เงียบสงบและร่มรื่น แต่ก็ยังอยู่ใกล้ใจกลางเมือง ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี และที่จอดรถสะดวกมากสำหรับนักเดินทางที่เดินทางมาด้วยรถยนต์ เป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างราคา ความสะดวกสบาย และทำเลที่ตั้ง ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนหากมาเที่ยวบูดาเปสต์อีกครั้ง

ฉันเข้าพักที่โรงแรมนี้สามคืน และมันเป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมา ตั้งแต่วินาทีแรกที่ผมมาถึง ก็เห็นได้ชัดเจนว่าโรงแรมนี้มีกลอุบายหลอกลวงอย่างมากในการนำเสนอภาพลักษณ์ แม้ว่าพวกเขาจะโฆษณาว่ามีห้องพักที่ได้รับการปรับปรุงใหม่และทันสมัย ​​แต่ในความเป็นจริงแล้วห้องพักส่วนใหญ่ (ประมาณ 80%) นั้นล้าสมัย และไม่น่าแปลกใจเลยที่ฉันได้ห้องที่แย่ที่สุดห้องหนึ่ง ห้องพักอยู่ในสภาพที่ย่ำแย่มาก ห้องน้ำสกปรกมาก ฝักบัวชำรุด และมีร่องรอยของการละเลยดูแลอย่างชัดเจน มาตรฐานด้านสุขอนามัยน่าสงสัยอย่างยิ่งตลอดการเข้าพักของฉัน เมื่อฉันแจ้งปัญหาเหล่านี้และขอเปลี่ยนห้อง พนักงานต้อนรับขอเงินเพิ่มอีก 20 ยูโร ซึ่งเป็นข้อเรียกร้องที่ไม่สมเหตุสมผลและยอมรับไม่ได้สำหรับสิ่งที่ควรจะเป็นค่าใช้จ่ายพื้นฐาน ที่แย่ไปกว่านั้น เมื่อฉันขอผ้าเช็ดตัวใหม่และเปลี่ยนผ้าปูที่นอน พนักงานบอกว่าผ้าปูที่นอนจะเปลี่ยนเพียงสัปดาห์ละครั้งเท่านั้น จากมุมมองด้านสุขอนามัยแล้ว นี่เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโรงแรมที่ให้บริการเฉพาะการเข้าพักระยะสั้น ฉันพยายามแจ้งเรื่องนี้ให้ผู้จัดการทราบแล้ว แต่ก็ไม่มีอะไรได้รับการแก้ไข พนักงานไม่ให้ความช่วยเหลืออย่างสม่ำเสมอ และท่าทีของพวกเขาก็แสดงออกถึงความไม่แยแส โลภ และไม่ให้เกียรติ ทางโรงแรมอ้างว่าน้ำดื่มปลอดภัย แต่เมื่อพิจารณาจากท่อที่เก่าและชำรุดอย่างเห็นได้ชัด (ซึ่งดูเหมือนจะมีอายุหลายสิบปี) แล้ว ข้ออ้างนี้จึงน่าสงสัยอย่างยิ่ง นอกจากนี้ พรมยังมีกลิ่นเหม็นรุนแรง ตู้เสื้อผ้าชำรุด และห้องโดยรวมดูขาดการดูแลรักษาและไม่ถูกสุขอนามัย ทำเลที่ตั้งเป็นอีกข้อเสียหนึ่ง คืออยู่ไกลจากใจกลางเมือง ต้องเดิน 7 นาทีไปยังสถานีรถไฟใต้ดินที่ใกล้ที่สุด จากนั้นต้องนั่งรถไฟอีกหลายสถานีเพื่อไปยังสถานที่ใจกลางเมือง โดยรวมแล้ว นี่เป็นประสบการณ์ที่แย่มากตั้งแต่ต้นจนจบ ประหยัดเงิน เวลา และความสบายใจของคุณ — ไปพักที่อื่นเถอะ