Royal Park Boutique Hotel

ฉันไม่ชอบเขียนรีวิวระดับสองดาว แต่ในกรณีนี้ฉันจำเป็นต้องทำ ผมกับภรรยาจองห้องพักค่อนข้างช้า – ผมคิดว่าที่ว่างในช่วงท้ายน่าจะเกิดจากการยกเลิกการจอง – สำหรับคืนที่มีการแข่งขันรอบชิงชนะเลิศแชมเปี้ยนส์ลีก ราคาสูงเกินจริงอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งก็เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ โดยราคาอยู่ที่ 388 ยูโร แทนที่จะเป็นราคาปกติ 55 ยูโร ฉันจองห้องพักเตียงคู่ และได้รับการยืนยันทางอีเมลแล้ว เมื่อเรามาถึงโรงแรมประมาณบ่ายสองโมง เราได้ห้องที่มีเตียงสองชั้นสามชุด ไม่ใช่ห้องเตียงคู่ พูดตามตรง เราเหนื่อยเกินกว่าจะเถียงกันได้ เพราะเราออกจากบ้านตั้งแต่ตี 3 แล้ว และข้อดีก็คือ เราได้รับอนุญาตให้เช็คอินก่อนเวลาเช็คอินปกติหนึ่งชั่วโมง เราแค่อยากหาที่พักผ่อนสักสองสามชั่วโมงเท่านั้นเอง อย่างไรก็ตาม ห้องพักไม่สะอาดเท่าที่ควร และไม่มีอุปกรณ์อาบน้ำในห้องด้วย พนักงานต้อนรับขอให้ฉันจ่ายภาษีเมือง แต่ฉันเพิ่งรู้ตอนกลับถึงบ้านแล้วว่าภาษีนั้นรวมอยู่ในราคาแล้ว ดังนั้นฉันจึงต้องจ่ายเงินสองครั้ง หลังจากกลับมาจากการแข่งขัน เราขอสบู่เพื่ออาบน้ำ พนักงานต้อนรับต้องวุ่นวายกับการหาของเหล่านั้น โดยอ้างว่าเนื่องจากโรงแรมกำลังปรับปรุงใหม่ เจ้าของจึงไม่ได้จัดเตรียมของใช้เหล่านั้นไว้ให้พร้อม พูดตรงๆ คือไร้สาระ เราออกจากโรงแรมเวลา 3 โมงเย็น ต้องกลับไปสนามบินตอนตีสามสิบ - ไม่มีประโยชน์ที่จะคุยกับพนักงานกะกลางคืน... ฉันส่งอีเมลร้องเรียนเมื่อเรากลับถึงบ้านแล้ว และระงับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตไว้ก่อน เหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และเรายังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ จากเจ้าของโรงแรมเลย ฉันมั่นใจว่าโรงแรมแห่งนี้เป็นสถานที่ที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับนักท่องเที่ยวแบ็คแพ็ค นักศึกษา ฯลฯ ในสถานการณ์ปกติ เนื่องจากอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟหลัก และเราก็เตรียมพร้อมที่จะยอมรับการปรับปรุงซ่อมแซมแล้ว แต่คงยากที่จะอธิบายว่าเป็นที่พักระดับราชวงศ์ เพราะมันไม่ได้อยู่ใกล้สวนสาธารณะ และแทบจะเรียกได้ว่าไม่ใช่ที่พักบูติกด้วยซ้ำ หวังว่าในเร็ววันเราจะได้รับข่าวติดต่อกลับจากเจ้าของ

โรงแรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจทัวร์ของฉัน และฉันก็ไม่แน่ใจนักว่าจะได้เจอกับอะไรบ้างในเรื่องที่พักระหว่างทัวร์ยุโรปครั้งนี้ อย่างไรก็ตาม ผมรู้สึกประหลาดใจในทางที่ดีตั้งแต่ก้าวแรกที่มาถึง การต้อนรับที่อบอุ่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีของการพักครั้งนี้ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมสำหรับการเที่ยวชมบูดาเปสต์ เดินจากสถานีรถไฟ Keleti Pályaudvar เพียงหนึ่งนาทีเท่านั้น และสามารถเดินทางสะดวกด้วยรถราง รถบัส รถไฟ และรถไฟฟ้าใต้ดิน นอกจากนี้ยังใช้เวลาเดินเพียงไม่กี่นาทีก็ถึงป้ายที่ 11 ซึ่งเป็นป้ายสำหรับรถบัสท่องเที่ยวแบบขึ้นลงได้ตามใจชอบ ทำให้การเดินทางสะดวกสบายอย่างมาก ทีมงานแผนกต้อนรับ โดยเฉพาะเกร็กและมอร์แกน รวมถึงผู้จัดการอย่างมิลาน ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม พวกเขามีความเป็นมิตร ให้ความช่วยเหลือ และมีความเป็นมืออาชีพสูงตลอดการเข้าพักของฉัน พวกเขาใส่ใจและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แขกทุกท่านรู้สึกสะดวกสบายและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ฉันประทับใจกับการเข้าพักเป็นอย่างมาก และจะเลือกโรงแรมนี้อีกแน่นอนเมื่อมาเยือนบูดาเปสต์ครั้งต่อไป

การเช็คอินราบรื่นมาก และพนักงานต้อนรับก็เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีในการแนะนำเส้นทางต่างๆ ในเมือง โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดี ใกล้กับเส้นทางรถประจำทาง รถไฟ และรถไฟฟ้าใต้ดินสายหลัก แม้ว่าจะตั้งอยู่บนถนนซอยที่ค่อนข้างมืดก็ตาม ห้องพักยังมีตู้นิรภัยและตู้เย็นให้บริการฟรีอีกด้วย น่าเสียดายที่ข้อดีมีเพียงเท่านี้ ขณะนี้โรงแรมกำลังอยู่ระหว่างการปรับปรุงครั้งใหญ่ ซึ่งทางบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว (The Travel Makers) หรือเว็บไซต์ของบริษัทไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีร้านอาหารหรือบาร์ให้บริการ และตัวอาคารทั้งหมดดูเหมือนจะปกคลุมไปด้วยฝุ่นละอองจากการก่อสร้างที่กำลังดำเนินอยู่ ห้องพักค่อนข้างมืดเนื่องจากสีทาผนัง ทีวีรับสัญญาณไม่ได้ และไม่มีอุปกรณ์อาบน้ำให้ ผ้าเช็ดตัวเปลี่ยนให้ทุกวัน แต่มีขนาดเล็กและค่อนข้างเก่า ไม่เหมือนกับที่คุณคาดหวังจากโรงแรมระดับสี่ดาว ที่แผนกต้อนรับชั้นล่างมีอุปกรณ์ชงกาแฟให้บริการฟรี แต่ไม่มีกาต้มน้ำในห้องพักหากคุณต้องการดื่มเครื่องดื่มในตอนเช้า งานปรับปรุงเริ่มประมาณ 7 โมงเช้าและดำเนินไปจนถึงประมาณ 5 โมงเย็น โดยมีเสียงตอกและเจาะดังก้องไปทั่วโรงแรม นี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้เราตื่นจากความฝันอย่างที่เราหวังไว้ในช่วงวันหยุดเลย บูดาเปสต์เป็นเมืองที่ยอดเยี่ยม มีสถานที่ท่องเที่ยวมากมาย และมีผับและร้านอาหารดีๆ ให้เลือกมากมายสำหรับทุกงบประมาณ น่าเสียดายที่โรงแรมนี้ไม่สมกับชื่อเสียงเลย มันไม่ใช่ "โรงแรมที่หรูหราที่สุดในบูดาเปสต์" อย่างแน่นอน แต่กลับเหมือนกับโรงแรมน้องสาวที่น่าเกลียดมากกว่า