Danubius Spa Helia

​ฉันขอแบ่งการรีวิวออกเป็นสองส่วน: ส่วนแรกคือพนักงานที่สุภาพ ให้ความช่วยเหลือ และเข้าใจลูกค้า ส่วนที่สองคือทีมงานที่ทำงานช้า ขาดประสบการณ์ และมักทำผิดพลาด ​เมื่อเรามาถึง พนักงานที่ทำหน้าที่เช็คอินเป็นเด็กสาวที่ยังไม่ค่อยมีประสบการณ์ เธอทำผิดพลาดเรื่องเวลาและการจัดห้องพัก ​เราเดินทางมาพร้อมกับเด็กคนหนึ่งที่ป่วยเป็นโรคภูมิแพ้ร้ายแรงถึงขั้นเป็นอันตรายถึงชีวิต ในวันแรก พนักงานร้านอาหารได้ให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่เพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องข้อจำกัดด้านอาหารของเขา เช้าวันต่อมา เราได้รับการดูแลอย่างดีเยี่ยมเช่นเคย โดยมีอาหารจัดเตรียมพิเศษสำหรับเด็ก — ขอชื่นชมพวกเขาจริงๆ ​อย่างไรก็ตาม มาพูดถึงห้องอาบน้ำกันบ้าง: ไม่มีสบู่เหลืออยู่ในที่กดสบู่เลยแม้แต่หยดเดียว และฝักบัวแบบน้ำฝน (ไม่ใช่แบบมือถือ) ก็มีน้ำรั่วออกมาจากทุกทิศทาง ซึ่งทำให้ประสบการณ์การอาบน้ำและคุณภาพโดยรวมแย่ลงไปหมด เมื่อฉันสอบถามพนักงานต้อนรับในวันถัดมาเพื่อขอให้ช่วยจัดการเรื่องนี้ ฉันได้รับแจ้งว่าทางโรงแรมจะจัดการให้ โชคดีที่ฉันบังเอิญเจอแม่บ้านที่ให้สบู่ขวดใหม่มา เพราะหัวฝักบัวอาบน้ำไม่เคยได้รับการซ่อมแซมเลย ​ในเย็นวันเดียวกันนั้น เราไปทานอาหารที่บาร์อีกครั้งและอธิบายเรื่องอาการแพ้ แต่โชคร้ายที่ช่วงท้ายมื้ออาหาร เด็กเริ่มแสดงอาการแพ้ออกมา เรามาดูกันว่าคืนนี้จะเป็นอย่างไร ​โดยสรุป: พนักงานที่มีเจตนาดี — บางคนมีความเป็นมืออาชีพ แต่ส่วนใหญ่ไม่ใช่

เราเข้าพักในห้อง Premium Twin Room พร้อมระเบียงและวิวแม่น้ำเป็นเวลาเจ็ดคืน โดยจ่ายประมาณ 1,500 โครนสวีเดนต่อคืน ซึ่งรวมอาหารเช้าและการเข้าใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในสปาของโรงแรมแล้ว โดยรวมแล้ว เราคิดว่ามันคุ้มค่ากับราคา ห้องพักสะดวกสบายและมีวิวแม่น้ำสวยงาม แม้ว่าห้องน้ำจะค่อนข้างเล็กก็ตาม สปาซึ่งมีทั้งสระว่ายน้ำหลายแห่ง ห้องซาวน่า และห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าที่กว้างขวางพร้อมล็อกเกอร์ เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยมหลังจากเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ มาทั้งวัน พนักงานให้บริการเป็นมิตรตลอดการเข้าพักของเรา ขอขอบคุณเป็นพิเศษแก่ Viktória ที่แผนกต้อนรับ ซึ่งให้ความช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยม เอาใจใส่ และทักทายเราด้วยรอยยิ้มเสมอ อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายทั้งแบบร้อนและเย็น และบริเวณรับประทานอาหารเช้าก็กว้างขวาง จึงไม่รู้สึกแออัดเลย ในคืนแรก เราทานอาหารเย็นที่ห้องอาหารของโรงแรม อาหารก็ใช้ได้ แต่ไม่มีอะไรน่าจดจำเป็นพิเศษ และเราคิดว่าราคาค่อนข้างสูงไปหน่อย สิ่งหนึ่งที่ควรทราบคือ ควรตรวจสอบบิลค่าใช้จ่ายทุกครั้งก่อนชำระเงิน ฉันถูกคิดเงินผิดสำหรับเครื่องดื่ม Aperol Spritz สองแก้ว ทั้งที่สั่งไปแค่แก้วเดียว น่าเสียดายที่ฉันเพิ่งสังเกตเห็นเมื่อสองวันต่อมาขณะตรวจสอบค่าใช้จ่าย ดังนั้นฉันจึงเลือกที่จะไม่หยิบยกเรื่องนี้ขึ้นมาพูด ถ้าคุณไม่อยากออกไปทานอาหารเย็นข้างนอกโรงแรม ฉันขอแนะนำให้ทานบุฟเฟ่ต์ของโรงแรมแทนค่ะ ราคาอยู่ที่ประมาณ 30 ยูโรต่อคน แต่เราพบว่าคุ้มค่ากว่าร้านอาหารเล็กๆ มาก และมีอาหารให้เลือกหลากหลายกว่าด้วย

ฉันพักที่นี่สี่คืนเพื่อทำธุรกิจ และขอแนะนำที่นี่อย่างยิ่ง พนักงานยอดเยี่ยม สถานที่ทันสมัยและสะอาดมาก สะดวกสบายใกล้กับทุกสิ่งที่เราต้องการ ราคาดีมากสำหรับอาหารเช้าที่ดีที่สุดที่ฉันเคยทานในโรงแรมมาหลายปีแล้ว