Hotel Aashraye

ฉันได้จองห้องพักสองห้องโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม ซึ่งให้บริการสองตัวเลือกการชําระเงิน ไม่ว่าจะเป็นการชําระเงินที่โรงแรมหรือชําระเงินออนไลน์พร้อมส่วนลด เมื่อเลือกที่จะชําระเงินที่โรงแรม ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากเมื่อมาถึงและได้รับทราบว่าไม่มีห้องว่างเพราะฉันไม่ได้ชําระเงินทางออนไลน์ หากการเลือก “ชําระเงินที่โรงแรม” ไม่ได้รับประกันการจอง แล้วทําไมจึงต้องเสนอในตอนแรก การยืนยันการจองควรหมายถึงห้องพักที่ได้รับการยืนยันแล้ว แต่เราได้พบกับความขาดความเป็นมืออาชีพที่น่าทึ่ง ทําให้เกิดความยุ่งยากและความเครียดที่ไม่จําเป็น พนักงาน รวมถึงผู้จัดการก็ไม่มีความเห็นอกเห็นใจใดๆ และเพียงแค่กังวลที่จะโทษเราในการเลือกตัวเลือกการชําระเงินที่พวกเขามีให้ นี่คือหนึ่งในประสบการณ์ที่ไม่เป็นมืออาชีพที่สุดเท่าที่ฉันเคยพบมา ให้รางวัลกับตัวเองและจองที่อื่น เห็นได้ชัดว่าโรงแรมแห่งนี้ไม่ให้ความสําคัญกับแขกหรือให้ความสําคัญกับเวลาของพวกเขา หลีกเลี่ยงได้ทุกอย่าง!

เราจองที่พักนี้เป็นเวลาสี่คืนในการจอง (ดอทคอม) ประการแรกโรงแรมขอเงินมัดจำเพื่อ 'รักษาความปลอดภัยของห้อง' ซึ่งอยู่นอกเหนือการจอง com กระบวนการ (พูดโดยเฉพาะว่า 'จ่าย ณ สถานที่ให้บริการไม่มีการชำระเงินล่วงหน้า) หลังจากชำระเงินไม่มีการยืนยันใดๆ การโทรและอีเมลหลายครั้งไม่มีผลลัพธ์ ในที่สุดเราก็ได้รับการยืนยันหลังจากที่เพื่อนในครอบครัวต้องไปที่สถานที่ให้บริการและขอให้ส่งการยืนยัน เมื่อมาถึงที่พักและเช็คอินห้องพัก เราพบว่ารูปภาพไม่ตรงกับที่ออนไลน์เลย มีคราบบนเตียง เศษอาหารหก ราในตู้เย็น และโถชักโครกที่ไม่สะอาดมาก เราถูกบังคับให้ออกและขอเงินคืน พวกเขาได้คืนเงินเฉพาะสำหรับการชำระเงินที่ให้ไว้ ณ ที่พักเท่านั้น และไม่ใช่จำนวนเงินที่จำเป็นสำหรับ ผิดหวังมาก ! ! !

โรงแรมที่ดีกับการบริการที่ดี บริการดี พนักงานได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี สวนสาธารณะขนาดใหญ่ด้านหน้าโรงแรมเพิ่มความสวยงามคุณรู้สึกได้ว่าโรงแรมอยู่ในตักธรรมชาติ ห้องพักสะอาด โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่ดี