การเข้าพักของฉันที่ Taj Devi Ratn เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมาก โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาจากชื่อเสียงที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ Taj
ปัญหาเริ่มต้นที่แผนกต้อนรับ ฉันได้ขอห้องพักที่ชั้นบนสุดโดยเฉพาะ แต่ในตอนแรกฉันได้รับห้องพักชั้นล่าง พนักงานทําให้ฉันมั่นใจว่าในไม่ช้าจะมีคนมาแสดงห้องชั้นบนของฉัน ขออภัย ไม่มีใครติดตามคุณมาก่อน ฉันโทรติดต่อแผนกต้อนรับหลายครั้ง แต่ไม่ได้รับการติดต่อ สําหรับโรงแรมที่อ้างสิทธิ์ในการบริการแบบพรีเมียม ระดับการบริการนี้อาจทําให้รู้สึกผิดหวังอย่างมาก
อาหารอร่อยในจุดที่ดีที่สุดและไม่เป็นไปตามที่ฉันคาดหวังไว้สําหรับสถานที่ให้บริการเช่นนี้ อีกหนึ่งปัญหาสําคัญคือบริการทําความสะอาด การติดต่อพนักงานทําความสะอาดแทบจะเป็นไปไม่ได้ แม้ว่าฉันจะสามารถเชื่อมต่อได้ในที่สุด แต่มันก็ต้องมีการแจ้งเตือนหลายครั้งและต้องใช้ความพยายามอย่างมากก่อนที่จะมีใครมาช่วยจริงๆ
โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ท่องเที่ยวนั้นได้รับการจัดการไม่ดีและต่ํากว่ามาตรฐานที่คาดหวังได้จาก Taj การเข้าพักระหว่างการไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนอง และอาหารทั่วไปนั้นไม่คุ้มค่า
