Hilltop Palace (C)

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ห้องพักกว้างขวาง แต่การบริการไม่ดีนัก พนักงานไม่สุภาพ ระดับโรงแรม 3 ดาวและราคาไม่สอดคล้องกับที่พักแห่งนี้ มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานเท่านั้น สระว่ายน้ำไม่มีคนดูแล คุณจะไม่ได้รับผ้าเช็ดตัว คุณต้องแบกมันมาเอง ไม่รวมเกมหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ โรงแรมนี้ไม่คุ้มค่าที่จะเสียเงินเยอะ ไปพักที่อื่นดีกว่า

การบริหารจัดการโรงแรมไม่ดี ห้องพักแสนสบาย สระว่ายน้ําสกปรก แม้หลังจากส่งคําขอหลายครั้ง สระว่ายน้ําก็ยังไม่ได้รับการทําความสะอาด ประสบการณ์ที่ไม่ดีจริงๆ

ประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างมากที่ Hilltop Palace เราได้ทําการจอง **ห้องดีลักซ์หันหน้าออกสู่ทะเลสาบ (ห้อง 414 ) ** และชําระเงินเพิ่มโดยเฉพาะโดยคาดหวังการเข้าพักแบบพรีเมียมที่หันหน้าออกสู่ทะเลสาบ แต่น่าเสียดายที่นอกจากวิวทะเลสาบแล้ว ทุกอย่างที่อยู่ใกล้ๆ ห้องพักก็เป็นสิ่งที่ทําให้เกิดความเสียหายอย่างมาก **มาตรฐานด้านการบํารุงรักษาและสุขอนามัยนั้นต่ําอย่างน่าตื่นตาตื่นใจ** สําหรับโรงแรมที่ทําการตลาดในฐานะสถานที่ให้บริการที่หันหน้าไปทางทะเลสาบระดับพรีเมียม ผ้าคลุมหมอนและผ้าขนหนูมีสีสันที่มองเห็นได้ ซึ่งไม่สามารถยอมรับโรงแรมใดๆ ที่มีราคาเหล่านี้ได้ อย่างไรก็ตาม **ส่วนที่รบกวนใจที่สุดของประสบการณ์นี้คือห้องน้ํา** มันเก่าแก่มาก มีการบํารุงรักษาไม่ดี และให้การแสดงผลที่ไม่สุขอนามัย ที่นั่งในห้องน้ําดูเก่าแก่และสกปรก กระจกมีสีสัน และกระเบื้องก็เก่าแก่และสกปรก ห้องน้ําทั้งหมดให้ความรู้สึกเหมือนเป็นบ้านพักราคาประหยัดแบบดั้งเดิมแทนห้องพักแบบ “ดีลักซ์” สิ่งที่ทําให้สิ่งนี้เลวร้ายยิ่งขึ้นคือ **ภาพถ่ายที่แสดงบนแพลตฟอร์มการจองจะแสดงห้องน้ําที่ทันสมัย สะอาด และได้รับการดูแลอย่างดี** ซึ่งชัดเจนว่าไม่ใช่สิ่งที่แขกได้รับ ความเป็นจริงของห้องพักแตกต่างออกไปอย่างมากจากที่โฆษณาบนโลกออนไลน์ ซึ่งจะทําให้รู้สึกเข้าใจผิดและไม่ยุติธรรมต่อแขกที่จ่ายค่าพรีเมียมตามมาตรฐานที่กําหนด โดยตรงแล้ว **ห้องน้ําในบ้านของฉันมีสภาพที่ดีกว่าห้องดีลักซ์ที่มีให้บริการที่นี่** ฉัน **อยู่ในขณะนี้พักที่สถานที่ให้บริการและจะอยู่ที่นี่เป็นเวลา 3 วันข้างหน้า** ดังนั้นฉันหวังอย่างจริงใจว่าผู้บริหารสถานที่ให้บริการจะรับรีวิวนี้อย่างจริงจังและจัดการกับปัญหาเหล่านี้ทันที โรงแรมที่มีทําเลที่ยอดเยี่ยมและวิวทะเลสาบไม่ควรให้บริการห้องพักที่ได้รับการดูแลอย่างไม่ดีเช่นนี้ ขณะนี้ คุณจะรู้สึกเหมือนว่าแขกจะถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายระดับพรีเมียมสําหรับการชมวิวโดยเฉพาะ ในขณะที่ **คุณภาพของห้องพักและการดูแลที่แท้จริงต่ํากว่าความคาดหมายพื้นฐาน**