Marigold Residency

สวัสดี, ฉันได้เช็คอินเข้าพักที่โรงแรม Leafio Marigold, Andheri East ในวันนี้ 14 มิถุนายน 2026 แล้ว ฉันได้สั่งบริการจากคุณเยส มาดาม แล้วค่ะ ชายที่พูดว่า "ใช่ค่ะคุณผู้หญิง" ถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าโรงแรม โดยทางโรงแรมแจ้งว่าขัดกับนโยบายของโรงแรม ฉันขอให้พนักงานต้อนรับต่อสายให้ฉันคุยกับผู้จัดการโรงแรม พนักงานต้อนรับ นายอัซฮาร์ ได้ต่อสายไปยังผู้จัดการทั่วไป นายดีปัก จากหมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของเขา นายดีปักปฏิเสธการเข้าสถานที่ ผมบอกกับคุณดีปักว่า ผมจ่ายค่าบริการไปแล้วครับ นายดีปักตอบกลับว่า “นั่นเป็นเรื่องของคุณ ไม่ใช่ปัญหาของผม!” ฉันขอแนวทางแก้ไข แต่เขาปฏิเสธ หลังจากโต้เถียงกันอย่างดุเดือด ผมจึงบอกว่าผมจะไปใช้บริการที่ล็อบบี้โรงแรมของคุณแทน เขาตอบกลับมาด้วยข้อความตรงตามที่กล่าวไว้: “ถ้ากล้าทำอย่างนั้น ฉันจะไล่คุณออกจากโรงแรม!” แล้วฉันจะดูว่าใครจะเป็นคนดูแลเธอ! ” ต้องการคำอธิบายไหมว่าผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมคนหนึ่งจะพูดแบบนั้นและข่มขู่ฉันได้อย่างไร?! ฉันจองห้องพักไว้ 2 คืน 3 วัน และตอนนี้ฉันกังวลเรื่องความปลอดภัยในที่พักแห่งนี้เนื่องจากผู้จัดการทั่วไปชื่อนายดีปัก รหัสการจอง: NH 75069493913232 เบอร์โทรศัพท์ของนายดีปัก: 9832775050

เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก ๆ ... เราไปตอนดึกแล้วพนักงานก็ไม่สนใจเลย ... แถมยังคิดค่าบริการเพิ่มสำหรับเด็ก และบอกว่าเด็กอายุเกิน 5 ขวบถือเป็นผู้ใหญ่ ... ไร้สาระอย่างสิ้นเชิง

เราไปกับลูกๆ โดยจองล่วงหน้าและจ่ายเงินครบแล้ว แต่กลับวุ่นวายมาก เป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุด...พนักงานไม่ให้ความช่วยเหลือเลย...ไม่เคยเห็นพนักงานที่ไม่สนใจลูกค้าขนาดนี้มาก่อน พวกเขาคิดค่าบริการเพิ่มสำหรับเด็ก ทั้งๆ ที่เราจ่ายเงินผ่าน MakeMyTrip และระบุไว้แล้วว่าจองพร้อมเด็ก