โรงแรมแพนดานารัน (Pandanaran)

เราไปถึงโรงแรมหลังจากขับรถ 13 ชั่วโมงจากเมืองโลวินา (Lovina) บนเกาะบาหลี นอกจากนี้ เรายังใช้เวลายามค่ําคืนเพียงไม่นานเนื่องจากเราออกจากที่นี่ในเวลา 5 โมงเช้า และเดินทางไปยังยัปาราเพื่อนั่งเรือเฟอร์รี่เร็วไปยังคาริมุนจาวา ดังนั้น เราจึงไม่สามารถบอกอะไรเกี่ยวกับโรงแรมแห่งนี้ได้มากนัก นอกจากโรงแรมที่ผ่านพรีเมียมมาแล้วเมื่อหลายปีก่อน ที่นี่ยังดูเรียบง่ายและความสะอาดก็สามารถและควรอยู่ในระดับที่ต่างกัน แต่ในราคา 45 ยูโรสําหรับห้องพักสองห้องและเวลานอน 5 ชั่วโมง ฉันคิดว่าเรามีสิ่งที่เราจ่ายไป ใช่แล้ว แม็คดอนัลด์อยู่ห่างออกไปด้วยการเดินเพียงไม่กี่นาที

ผมขอขอบคุณทีมของคุณสําหรับการแสดงผลและการสัมผัสประสบการณ์ครั้งแรกในระหว่างการเข้าพักในโรงแรมของคุณ ตั้งแต่ช่วงแรกที่ฉันพยายามจองห้องพักสําหรับฉันและครอบครัวไปจนถึงขั้นตอนสุดท้ายที่เราออกจากโรงแรมของคุณ มันเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมาก และฉันอยากจะกล่าวถึงคุณ Gunawan (ผู้จัดการของ F&be) สําหรับไมล์ที่เขาให้เมื่อฉันจอง การจองของฉันเพื่อให้แน่ใจว่าคําขอของฉันได้รับการรองรับ เขาเป็นคุณสมบัติของโรงแรมของคุณและเป็นตัวอย่างให้กับทีมของเขา เชฟ (ขออภัย ฉันไม่รู้จักชื่อของเขา) ที่ฉันเห็นในระหว่างอาหารเช้ามักจะไปรอบๆ และตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดนั้นเกินความคาดหวังของแขกและมีคุณภาพตามมาตรฐานที่ดีที่สุด พนักงาน FO ที่ต้อนรับเราด้วยความเป็นกันเอง ทีมรักษาความปลอดภัย และทุกคนที่ทําให้วันหยุดของครอบครัวของฉันน่าจดจํา ฉันรู้ว่าไม่มีใครสมบูรณ์แบบและมีพื้นที่สําหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ และฉันเข้าใจว่าส่วนหนึ่งของโรงแรมเพิ่งเสร็จสิ้นด้วยการปรับปรุงและอัพเกรดสิ่งอํานวยความสะดวก ดังนั้น ความท้าทายเล็กๆ น้อยๆ ก็เกิดขึ้นในระหว่างการเข้าพักของเรา เช่น เมื่อฉันพยายามจะใช้เวลาโทรติดต่อห้องพักสองสามครั้ง มันนําฉันไปที่เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ เครื่องเป่าผมก็ไม่ได้ทํางาน เมื่อภรรยาฉันจําเป็นต้องใช้ในนาทีสุดท้าย (โชคดีที่เธอใช้หนึ่งในห้องอื่น fyi ฉันจองห้องพัก 3 ห้องสําหรับครอบครัวของฉัน) กลิ่นแย่ / กลิ่นออกมาจากอ่างล้างหน้า ผมเชื่อว่าทีมงานจะพยายามแก้ปัญหาให้ดีที่สุดทันที โดยรวมแล้ว ด้วยทัศนคติที่เป็นกันเองและพร้อมให้บริการจากทีมงานของคุณ ฉันจึงหวังว่าจะได้สัมผัสประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมอีกครั้งที่โรงแรมของคุณในอนาคต และจะแนะนําให้กับญาติ เพื่อนร่วมงาน และเพื่อนๆ ของฉัน ขอขอบคุณ

ฉันจองโรงแรมนี้โดยแอพ โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ในใจกลางเมืองเซมารัง ปิดโดยซิมปังลิมา เมื่อเราจอดรถมอเตอร์ไซค์ของเราค่อนข้างสับสนเพราะไม่มียามที่สามารถช่วยเราได้ ดังนั้นฉันจึงคิดว่ามันผสมผสานระหว่างแขกและพนักงาน เริ่มเช็คอินประมาณ 16.00 น. ฉันเชื่อว่าเวลาเหล่านั้นจะยุ่งในช่วงสุดสัปดาห์ แต่เริ่มด้วยความผิดหวังกับความประทับใจครั้งแรกของทีมแผนกต้อนรับ ฉันจอง 1 ห้องเตียงใหญ่และห้องไม่สูบบุหรี่แต่ไม่ว่างและพวกเขาเสนอห้องสำหรับผู้สูบบุหรี่ เราใช้มัน แต่ก็ยังผิดหวัง ฉันคิดว่าพวกเขาไม่ได้อ่านการจองของเราอย่างระมัดระวังเมื่อพวกเขาได้รับการจองของฉันโดยแอพ พวกเขาเพิ่งขอสำเนาบัตรประจำตัวของเราและกรอกแบบฟอร์มการจองและให้กุญแจ แต่พวกเขาไม่ได้ให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับโรงแรมแก่เรา ชอบสถานที่และเวลาที่รับประทานอาหารเช้า , สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น เมื่อเราไปถึงห้อง พวกเขาบอกว่าห้องของฉันคือ 502 และฉันพยายามเปิดมัน แต่มันใช้งานไม่ได้และฉันเช็คอินในซองเล็ก ๆ ว่าห้อง 503 โชคดีที่แขก 502 ไม่ทราบกรณีนี้เพราะผมเห็นแขก 502 เข้ามาหลังจากที่ผมย้ายไป 503 ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย แต่ในตอนกลางคืนที่เรานอนหลับฉันได้ยินเสียงแขกข้าง ๆ เปิดทีวีจนถึงเช้าเพราะห้องของเรามีประตูเชื่อมถึงกัน สระว่ายน้ำชั้น 3 มีขนาดไม่ใหญ่นัก แต่ก็โอเค เราหาผ้าเช็ดตัวไม่เจอ แม้แต่ผู้ดูแลสระก็หาไม่เจอด้วย อาหารเช้าชั้น 2 มีเมนูให้เลือกมากมาย ทานเองได้ เมื่อเราพบกับพนักงาน เกือบจะมีการต้อนรับแขกน้อยกว่าบางครั้งที่ฉันทำก่อน ฉันคิดว่าพวกเขาจำเป็นต้องปรับปรุงการต้อนรับของพวกเขา ฉันพบผู้หญิงที่แผนกต้อนรับเพียง 1 คนเท่านั้นที่เธอประทับใจในการต้อนรับตอนเช็คเอาต์ด้วยเครื่องแบบสีเทา ไม่ชอบผู้หญิง 1 คนในแผนกต้อนรับที่สวมเครื่องแบบสีส้มระหว่างเช็คอินซึ่งหน้าตาไม่สนใจแขก . ฉันหวังว่ามันจะเป็นการปรับปรุงที่ดีในอนาคต