Cassidys

โดยรวมแล้วเป็นสถานที่ที่ดีมาก แต่รู้สึกผิดหวังกับการบริการที่บาร์ ส่วนห้องอาหารบิสโทรหมายเลขหกนั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงไม่เก็บจานในร้านอาหาร พวกเขาไม่ถามเลยว่าคุณต้องการเครื่องดื่มเพิ่มหรือไม่ และพนักงานห้าคนก็จ้องมองเราขณะที่กำลังดูฟุตบอลอยู่ ซึ่งฉันเข้าใจว่าทุกคนต่างสนใจ แต่ไม่มีใครมาเก็บโต๊ะเลยสักคน ทั้งๆ ที่ร้านก็ไม่ได้คนเยอะด้วย ที่ร้านอาหารนั้นมีลูกค้าแค่สามหรือสี่กลุ่มเท่านั้น นอกเหนือจากนั้นแล้ว การบริการที่แผนกต้อนรับนั้นยอดเยี่ยมมาก พวกเขาช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่ในการยกกระเป๋าเข้าไป เนื่องจากไม่มีที่จอดรถ

ฉันกับแม่พักที่นี่เป็นคืนสุดท้ายในดับลินและไอร์แลนด์ พนักงานสุภาพ และโรงแรมโดยรวมดี มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน แม้ว่าเราจะไม่ได้ใช้บริการ แต่บาร์และร้านอาหารภายในที่พักซึ่งมีบริการอาหารเช้าให้เลือกเพิ่มเติมก็ถือเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดี ถึงกระนั้น เราก็มีปัญหาเกี่ยวกับเทอร์โมสตัทและระบบทำความเย็นของเรา เมื่อมาถึง เราสังเกตเห็นว่าหน้าต่างในห้องเปิดอยู่ และมีพัดลมวางอยู่บนโต๊ะ ห้องนั้นค่อนข้างร้อน และเมื่อตรวจสอบการตั้งค่า เราพบว่าหน้าจอแสดงข้อความผิดพลาดและเราไม่สามารถปรับอะไรได้เลย เราลงไปที่แผนกต้อนรับและขอให้ตรวจสอบและแก้ไขปัญหา เราเดินไปทานอาหารเย็นซึ่งอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่นาที และกลับมาถึงบ้านประมาณ 2 ทุ่ม หรือประมาณ 3 ชั่วโมงต่อมา เมื่อเข้าไปในห้อง เราสังเกตเห็นว่าห้องยังคงร้อนมาก และเครื่องอ่านมิเตอร์ยังคงแสดงข้อความผิดพลาด โดยครั้งนี้มีเวลาที่เกิดข้อผิดพลาดที่ใหม่กว่าเดิม ฉันกลับไปที่แผนกต้อนรับและได้รับแจ้งว่าฝ่ายซ่อมบำรุงได้ตรวจสอบการตั้งค่าห้องพักของเราจากระบบหลักแล้ว และยืนยันว่าใช้งานได้และเปิดใช้งานอยู่ พนักงานต้อนรับส่วนหน้าขอให้พวกเขาตรวจสอบอีกครั้ง ฉันกลับไปที่ห้องพักและสามารถมองเห็นหน้าจอได้ตามปกติภายในไม่กี่นาที จากนั้นจึงปรับระบบทำความเย็นเป็นระดับสูง (20 องศาเซลเซียส) และพบว่าอุณหภูมิห้องอยู่ที่ 25 องศาเซลเซียส 5 องศาเซลเซียส / 78 องศาฟาเรนไฮต์ พัดลมเริ่มเป่าลมเย็นออกมาแล้ว แม้ว่าจะไม่แรงมากนักก็ตาม ฉันตรวจสอบค่าที่อ่านได้อีกครั้งในอีกไม่กี่นาทีต่อมา และพบว่ามันกลับมาแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยไม่สามารถปรับค่าอะไรได้อีกเลย แม่กับฉันเลยยอมแพ้และหวังว่าระบบทำความเย็นจะปรับตัวได้เองในชั่วข้ามคืน เราเปิดหน้าต่างทิ้งไว้สักพักเพื่อช่วยระบายความร้อนในตอนแรก โดยใช้พัดลมช่วยด้วย เสียงดังจากภายนอกและบนถนนสายหลักในช่วงดึก ทำให้ต้องปิดถนนในที่สุด อุณหภูมิในห้องไม่เปลี่ยนแปลงเลย และน่าเสียดายที่มันเป็นการพักผ่อนที่ไม่ดีนักก่อนเที่ยวบินและการเดินทางที่ยาวนานในวันนั้น เราได้แจ้งพนักงานต้อนรับคนเดิมอีกครั้งในเช้าวันรุ่งขึ้นขณะเช็คเอาท์ว่า ปัญหาดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไข และควรมีคนไปตรวจสอบห้องพักด้วยตนเอง ไม่ใช่แค่พึ่งพาข้อมูลจากระบบหลักแล้วสรุปว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้จัดการอยู่ในที่นั้นและจดบันทึกหมายเลขห้องของเราไว้ พร้อมทั้งกล่าวขอโทษ เมื่อพิจารณาจากทำเลที่ตั้งและบริเวณล็อบบี้ที่เย็นสบายกว่ามาก ซึ่งเห็นได้ชัดว่าระบบทำความเย็นทำงานได้อย่างถูกต้องแล้ว ราคาที่จ่ายไปนั้นไม่คุ้มค่าเลย เป็นเรื่องน่าผิดหวังที่ไม่มีการเสนออะไรเพิ่มเติม และไม่มีใครเข้ามาตรวจสอบห้องของเราเลยว่าใช้งานได้ปกติหรือไม่ เมื่อสังเกตเห็นพัดลมวางอยู่บนโต๊ะตั้งแต่แรกเห็นตอนเดินเข้าไป ทำให้ฉันเชื่อว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบกันดีอยู่แล้ว และห้องนี้ก็ถูกใช้งานและให้เช่าอยู่ดี ตลอดการเดินทางหรือการเข้าพักของฉัน ฉันไม่เคยเห็นพัดลมวางไว้ในห้องพักโรงแรมเลยสักครั้ง ฉันเข้าใจว่าปัญหาเกี่ยวกับระบบสาธารณูปโภคอาจเกิดขึ้นได้ แต่ฉันรู้สึกว่าเรื่องนี้ไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม หรือข้อกังวลของเราไม่ได้รับการพิจารณาอย่างแท้จริง

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ห้องพักเล็กและสะอาด ปัญหาใหญ่ที่สุดคือหน้าต่างไม่มีฉนวนกันเสียง เสียงรบกวนจากภายนอกตลอดทั้งคืนนั้นน่ารำคาญมาก ทั้งเสียงรถบัส รถยนต์ และเสียงสัญญาณเตือนภัย แม้ว่าฉันจะเข้าใจว่าที่นี่อยู่ในใจกลางเมือง แต่ก็ควรปรับปรุงมากกว่านี้ นอกจากนี้ห้องยังเย็น ห้องน้ำดีแต่แรงดันน้ำต่ำมาก ดูเหมือนจะมีงานก่อสร้างอยู่ด้วยจึงไม่ค่อยเงียบสงบ บาร์และร้านอาหารดีมาก อาหารและเครื่องดื่มหลากหลายเมนู ราคาสมเหตุสมผล แต่จะไม่จองอีกเพราะเสียงรบกวน