Radisson Sas

เนื่องจากผมเคยเข้าพักในโรงแรมหลายร้อยแห่งมาแล้ว เพราะต้องเดินทางไปทำงานต่างจังหวัดสัปดาห์ละสองครั้ง รวมถึงการเดินทางท่องเที่ยวอย่างกว้างขวางด้วย นี่เป็นครั้งแรกในรอบหลายปีที่ฉันเขียนรีวิว เพราะรู้สึกว่ามันสมควรแล้ว ฉันจะไม่กลับมาที่ร้านนี้อีกแล้ว ห้องพักของฉันอยู่ในปีกตะวันออก ซึ่งก็คือส่วนต่อเติมที่เย็นกว่าซึ่งอยู่ติดกับอาคารโรงแรมหลัก ฉันพอจะให้อภัยได้บ้างเพราะฉันไม่ใช่คนขี้บ่น (อีกครั้ง นี่เป็นครั้งแรกในรอบหลายปีที่ฉันรีวิวสถานที่ใดสถานที่หนึ่งในแง่ลบ) อาหารเป็นสิ่งที่น่าผิดหวังที่สุด หลังจากสั่งอาหารแล้ว ฉันรออยู่หนึ่งชั่วโมง ปรากฏว่าพวกเขาลืมฉันไปแล้ว ทั้งๆ ที่ห้องอาหารว่างเปล่ามาก (ฉันเป็นคนเดียวที่อยู่ที่นั่นตอนที่ฉันได้รับอาหาร) ฉันรู้ว่าความผิดพลาดเกิดขึ้นได้ แต่การตอบสนองของพนักงานทำให้ฉันผิดหวังมากที่สุด เห็นได้ชัดว่าอาหารที่ฉันสั่งนั้นทำอย่างเร่งรีบ เบอร์เกอร์อุ่นๆ และมันฝรั่งทอดไม่สุกดี ซึ่งฉันเข้าใจว่าความผิดพลาดเกิดขึ้นได้ แต่สิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดคือตอนที่ฉันจ่ายบิล พนักงานถามว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีไหม และฉันก็แสดงความผิดหวังออกมา สิ่งที่ได้รับกลับมาคือ การไม่ขอโทษหรือแสดงความสุภาพใดๆ พนักงานเสิร์ฟตอบเพียงว่า “เอ่อ… คนเยอะมากครับ” ขณะที่ผมหันหลังกลับไปหาพนักงานเสิร์ฟ ซึ่งตอนนี้ห้องอาหารกลับว่างเปล่า บางทีช่วงต้นเย็นอาจจะคึกคักกว่านี้ แต่ไม่ใช่ตอนที่ฉันไปที่นั่น จากประสบการณ์ของฉัน โดยปกติแล้วมักจะมีการแสดงท่าทีขอโทษบางอย่าง เช่น ชา กาแฟ เครื่องดื่ม ของหวาน หรืออาจจะเป็นส่วนลด... หรืออาจจะเป็นแค่การขอโทษเฉยๆ และเรื่องแย่ไปกว่านั้น... พวกเขาปล่อยเบียร์กินเนสส์ทิ้งไว้เกือบ 7 นาที ก่อนจะรินให้หมด นี่เป็นเรื่องที่ให้อภัยไม่ได้เลย! เรื่องเบอร์เกอร์เย็นๆ นั่นน่ะ... คุณจะมาดูถูกกินเนสส์ไม่ได้หรอกนะ 🤣

โรงแรมสปาที่ยอดเยี่ยมใกล้ทะเลและริมทะเลสาบในท้องถิ่น ตั้งอยู่ในทำเลใจกลางเมือง และมีร้านอาหารและบาร์ที่น่ารักให้บริการ สปาแห่งนี้กว้างขวางมากและเป็นสถานที่ที่ต้องไปเยือนให้ได้ มีทั้งสระว่ายน้ำ อ่างน้ำวน ห้องอบไอน้ำ และห้องซาวน่า! หรูหรามาก! สปา Galmont สามารถเดินไปจากสถานีรถไฟหลักใจกลางเมืองได้อย่างสะดวก ไม่จำเป็นต้องใช้แท็กซี่ เราพบว่าอาหารเช้าดีมากและมีคุณภาพสูง บนโต๊ะมีชีสท้องถิ่น ขนมปัง และเนยสดจากไอร์แลนด์วางอยู่ เราเพลิดเพลินกับผลไม้และโยเกิร์ตหลากหลายชนิดที่มีให้เลือกมากมาย พวกเราได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากวาเนสซ่าที่แท่นรับประทานอาหารเช้า เธอตอบทุกคำถามที่เราถามด้วยรอยยิ้มอย่างเต็มใจ เครื่องชงกาแฟเป็นที่ต้องการอย่างมาก โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดอีสเตอร์ที่มีผู้คนหลั่งไหลเข้ามามากมาย เราสังเกตเห็นว่าเธอทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อให้แขกทุกคนพึงพอใจ เธอเป็นคนแก้ปัญหาเก่ง และใจดีเอาใจใส่แขกทุกคนรวมถึงเพื่อนร่วมงานด้วย เราขอใช้โอกาสนี้กล่าวว่า เธอเป็นพนักงานที่ยอดเยี่ยมและทำงานได้ดีภายใต้ความกดดัน กัลมอนต์โชคดีที่มีเธออยู่ด้วย

โดยปกติฉันไม่ค่อยเขียนรีวิวมากนัก แต่ฉันผิดหวังมากกับการพาลูกสาวทั้ง 3 คนไปสปาในครั้งนี้ เราจองบริการนวดตัวเต็มรูปแบบ 1 ครั้ง และนวดหลัง คอ และไหล่ 3 ครั้ง ฉันไม่ทราบมาก่อนว่าต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับการใช้ห้องอบไอน้ำ ฉันถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มอีก 40 ยูโรสำหรับการใช้ห้องอบไอน้ำ นอกเหนือจากค่าบริการนวด 4 ครั้ง ฉันไม่เคยเจอแบบนี้ในสปามาก่อน และไม่เคยจ่ายเงินเพิ่มเพื่อใช้ห้องสวีทเวลารับบริการทรีตเมนต์เลย ฉันสอนว่ามันชันมาก หลังจากอยู่ในห้องสวีทได้ 10 นาที เราตัดสินใจไปใช้สระว่ายน้ำ เราสอบถามที่แผนกต้อนรับ และพนักงานบอกให้ขึ้นไปที่ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าด้านบน (ซึ่งก็แปลกมาก เพราะห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าสำหรับสปาอยู่ชั้นบน ในลิฟต์ ในบริเวณห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าของสระว่ายน้ำ) ไม่เหมือนสปาเลยสักนิด มีเด็กๆ ส่งเสียงดังไปทั่ว เธอไม่เคยบอกเราเลยว่าเราต้องสวมหมวกว่ายน้ำ อ่างน้ำร้อนกลางแจ้งมีน้ำเต็มเกือบตลอดเวลาที่เราอยู่ที่นั่น พวกเรายืนอยู่ข้างสระนานมาก จนต้องออกไปเอาเงินซื้อหมวกว่ายน้ำเพื่อลงสระ แต่ก็ลงเล่นได้แค่ 10 นาทีก็กลับออกมาอีกเพราะเด็กๆ หลังจากแช่น้ำอุ่นในอ่างเพียงไม่กี่นาที (บริเวณนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงครั้งใหญ่ เพราะดูทรุดโทรมมาก) เราก็ลงลิฟต์กลับไปที่ห้องซาวน่าและรอเรียกเข้า สาวๆ ก็พอใจกับการนวดของพวกเธอดี แต่ฉันคิดว่าในบรรดาการนวดและการบำบัดทั้งหมดที่ฉันเคยได้รับมา นี่อาจเป็นการนวดที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยได้รับเลยก็ว่าได้ ฉันแทบไม่รู้สึกอะไรเลยกับการนวด มันเบามาก เธอถามฉันก่อนว่าจุดที่ปวดอยู่ตรงไหน และฉันบอกว่าไหล่และคอ ซึ่งเธอแทบไม่ได้แตะเลย รู้สึกเหมือนฉันไม่ได้รับการรักษาเลยด้วยซ้ำ มันน่าผิดหวังและน่าเสียใจมาก จากนั้นก็เข้าไปในห้องพักผ่อน ซึ่งหนาวมาก มืด อับชื้น และดูเหมือนห้องนั่งเล่นที่ทรุดโทรม ที่นี่ต้องการการปรับปรุงครั้งใหญ่ เพราะมันไม่เหมาะแก่การพักผ่อนเลย เครื่องดื่มและของว่างที่จัดเตรียมไว้ก็แย่มากเช่นกัน น้ำเปล่า ชา และน้ำส้มราคาถูกบรรจุกล่องให้หยิบเองได้ตามใจชอบ ไม่แนะนำ อย่าเสียเงินไปกับสิ่งนี้เลย